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Shinyokohama SK hotel
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Reviews

~Thank you to our customers~

This time, at the "Jalan Award 2019" on Jalan net
【The inn grand prize that was good to stay　Kanagawa 51 to 100 rooms】In the department
I was selected as the prestigious first place.
We are very afraid, but we would like to express our deep gratitude to our customers for their patronage.
Even in word of mouth, words of encouragement, various suggestions, etc.
We would like to express our sincere gratitude for your valuable time and contributions.
Thank you very much.
We look forward to your continued patronage.
4.3

（「普通＝3.0」が評価時の基準です）

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理（夕食）
-
風呂
3.8
接客・サービス
4.6
料理（朝食）
4.1
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ253件

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日：2025/10/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    必要なものは揃ったコンパクトなビジネスホテル

    必要以上のものは無く、軽朝食付きの清潔感のあるビジネスホテルでした。エアコンのにおいが少し気になりましたが、空気清浄機がありました。少し古さを感じる部分もありましたが、洗面、バスはとても綺麗に清掃されてました。また利用させていただきます。
    Nobopさん/60代男性
    宿泊日/目的：
    2025-10 出張
    宿泊価格帯：
    7,001～8,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/18
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間をさいて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    清潔感のあるビジネスホテルと、お褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
    力を入れている部分でありますので、このようなお言葉をいただき大変光栄でございます。
    しかしながら、エアコンのにおいに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    経年劣化によってにおいが発生してしまうこともあるとのことで、
    定期的な清掃こそ行っておりましたが、日々の清掃時の際にもより一層注意を払ってまいります。
    重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    その他、ご滞在中に気になる点がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けください。
    ご希望に添えますよう努めさせていただきます。
    今後とも、全てのお客様にご満足いただけるホテルづくりに励んでまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/10/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    期待以上！

    地理がわからないので、横浜アリーナまで行きやすいというこちらのホテルを選んで正解でした！
    フロントスタッフの男性も、朝食スタッフも感じが良かったです　
    温かいパンをトレイにセットされた状態で運んでくれる朝食は美味しくてちょうどいい量でした
    ひとつだけ、部屋とバスルームの高さに結構差があるので、もっと歳をとったらツラいかも…
    全体的には満足です　　お世話様でした
    こみゅこさん/60代女性
    宿泊日/目的：
    2025-10 友達旅行
    宿泊価格帯：
    10,001～11,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/18
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    全体的に満足とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    また、スタッフに対するお褒めのお言葉も大変嬉しく拝読させていただきました。
    このお言葉に驕ることなく、今後とも精進してまいります。
    しかしながら、お部屋とバスルームの段差につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
    今後ともより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/10/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    丁寧

    自己研修で利用させて頂きました。宿泊費を考えたらリーズナブルだと思います。
    朝食は美味しかったです。
    リピートありなホテルです。
    のび太さん/60代男性
    宿泊日/目的：
    2025-10 出張
    宿泊価格帯：
    7,001～8,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/09
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをおよせいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご料金につきましてご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。
    お客様にご満足いただける料金を考え、日々調整しておりますので大変嬉しいお言葉でございます。
    また、「リピートありなホテルです」とのお言葉までいただき嬉しい限りでございます。
    お客様の定宿になれますように今後も研鑽を積んでまいります。
    より良いホテルづくりを目指しスタッフ一同精進してまいります。
    お近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/10/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    横浜アリーナのイベントにおすすめです

    事前チェックインができ荷物を預かってもらい
    コンサートが終わってからすぐに部屋に入れました。
    スタッフのかたの対応も大変満足でした
    デスクの辺りに鏡があると良いと思いました。
    上ちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的：
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯：
    11,001～12,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/09
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    荷物預かり、事前のチェックイン手続きがお客様のお役に立てたご様子が伺え、何よりでございます。
    チェックイン、チェックアウトの当日中であれば荷物の預かりはいつでも承っております。
    ご希望がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
    スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    お客様からのこういったお言葉が何よりの励みになります。
    今後とも驕ることなく精進してまいります。
    また、鏡の設置につきましてのご意見拝読いたしました。
    スタッフ間で共有させていただき今後のサービス向上に活かしてまいります。
    より良いホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/10/03
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    コンサート後の宿泊

    横浜アリーナのコンサート後の宿泊でした。
    意外と宿泊料が高いと思いましたが、周辺のホテルはもっと高かったのでここに宿泊する事にしました。
    まず、朝食ですが無料でしたが、ガッカリでしたね（定量のパンを配膳なので、おかわりしずらい、品数が無いので貧乏臭い朝食でした）
    サービスの一環かと思いますが、逆に印象が悪いと思います。
    有料でも良いので朝食内容は再検討が必要と思います。
    シャワーカーテンが無いので、洗面台もシャワー室の一環となり浴槽でシャワーを浴びても水濡れが出るシャワー室でした。
    豪華さ機能性を重視しなければ快適に過ごせます。
    ともさん/50代男性
    宿泊日/目的：
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯：
    10,001～11,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/18
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    朝食、お部屋の設備面でお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
    どちらも、コストなどの観点からすぐの改善は難しいですが、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    今後とも全てのお客様にご満足いただけるようなホテルづくりに励んでまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
  • 投稿日：2025/09/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    再度利用させて頂きました。

    出張の際に利用しました。
    1週間前にもここを利用させて頂いたのですが、接客が非常に良かったので再度利用しました。
    今回も、丁寧に対応頂きました。ご対応頂いた方、ありがとうございます。
    朝食はセットメニューなので、相変わらず量が少ないですが、さっと食べてさっと仕事に出かける感じです。
    また機会があれば利用しようと思います。
    watariさん/40代男性
    宿泊日/目的：
    2025-08 出張
    宿泊価格帯：
    8,001～9,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/09
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    先週に引き続きご利用いただいたとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
    接客につきましてもお褒めのお言葉までいただき、大変光栄でございます。
    お客様のお言葉に驕ることなく、今後も精進してまいります。
    朝食の量につきましては、コストの兼ね合いなどから、すぐの増量は難しいですが貴重なご意見として共有させていただきます。
    今後とも、「また利用したい」と思っていただけるようなホテルづくりに励んでまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/09/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    親切な接客でした！

    出張の際に利用しました。
    予約では喫煙しか空いていませんでしたが、禁煙に変えて頂きました。大変ありがたかったです。
    朝食付ではありましたが、セットメニューになっているので、自分の好きな量には出来ませんでした。ちょっと足りなかったです。
    その他、特に気になるようなことは無かったです。
    watariさん/40代男性
    宿泊日/目的：
    2025-08 出張
    宿泊価格帯：
    7,001～8,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/09
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    禁煙のお部屋にご案内でき、お客様のお役に立てたご様子が伺え何よりでございます。
    宿泊の際にご希望がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
    ご希望に添えますよう努めさせていただきます。
    一方で朝食につきましては、お客様のご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。
    ご意見を共有させていただき、今後のサービス向上に活かさせていただきます。
    より良いホテルづくりのためにスタッフ一同精進してまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/09/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近で良い！

    新横浜駅から直ぐで、周りに飲食店も多くて良い！
    ホテルは清潔感がありフロントの方も接客が良かったです！
    朝食は焼きたてのパンがとても美味しかったのですが量が少なくて物足りなかったです。
    けど朝食会場でコンセントも使えるしコーヒーたくさん飲めました、
    林檎さん/30代女性
    宿泊日/目的：
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯：
    7,001～8,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/09
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    立地、フロントスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝読させていただきました。
    立地につきましてはたくさんのお客様からご好評をいただいております。
    お客様のお役にも立てたようで何よりでございます。
    接客につきましては今後とも変わらず努めさせていただきます。
    一方で、朝食の量につきましてはご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を共有させていただき、今後のサービス向上に活かしてまいります。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/09/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    満足です！

    横浜アリーナでの催事に出席する為に、シングルルームを利用しました。
    急きょ、車で行く事となり、直前に駐車場利用が可能か問い合わせ電話しましたが、とても丁寧に案内してくださりました。
    室内は清潔感もあり、バストイレが別なのも利用しやすかったです。
    朝食もパンとサラダ、ヨーグルト！ドレッシングとジャムが数種類あり十分でした。
    目の前にスーパー、コンビニがあり立地も便利です。
    洗面台の排水がスムーズでなかったのが気になりましたが、スタッフの方々も素敵で居心地良い時間を過ごせました！
    れっＰ～さん/40代女性
    宿泊日/目的：
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯：
    15,001～16,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/08
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
    たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
    中でも「居心地の良い時間を過ごせました」とご評価いただき大変光栄でございます。
    お客様にとって居心地の良いホテルづくりを日々目指し、努めていますのでこのようなお言葉は大変力になります。
    一方で、排水につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ間で共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
    今後ともお客様にとって居心地の良いホテルになれますよう研鑽を積んでまいります。
    お近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/09/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフの皆さんがとても良い

    何度か利用していますが、とてもスタッフの皆さんの対応がいいので、とても満足しています。
    駅もコンビニも近くてとてもいいです。
    あえて言うなら、冷蔵庫がもう少し冷えてくれると嬉しいです。
    よしこさん/50代女性
    宿泊日/目的：
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯：
    13,001～14,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【じゃらんのお得な10日間】　連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/08
    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
    お客様応対につきましては、特に注力しておりますのでこのようなお言葉をいただけて光栄でございます。
    今後とも変わらず精進してまいります。
    しかしながら、冷蔵庫につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見をスタッフ間で共有し、協議を重ねてまいります。
    今後とも、お客様にご満足いただけるよう日々研鑽を積んでまいります。
    お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/09/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    個別空調とサービス良し

    宿泊日直前の予約となったが、運よく空いていたこちらのホテルを利用。恐らく部屋はグレードアップして頂いた感じであり、広いダブルルームであった。建物自体は新しい感じはそれほどなかったが、風呂/トイレ/洗面台独立、個別空調（エアコン）がとてもよかった。また、スタッフの方の対応が非常に良かった。
    マキジタさん/50代男性
    宿泊日/目的：
    2025-09 出張
    宿泊価格帯：
    11,001～12,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/08
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
    また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
    小さなビジネスホテルではございますが、ホスピタリティを大切にしておりますので、このようなお言葉は大変励みになります。
    今後とも、皆様にご満足いただけるようなホテルづくりに専念してまいります。
    お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/09/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフの心遣いに感動

    近くで行われたライブのために利用しました。チェックイン1時間前に荷物を預けて周辺で時間を潰していようとホテルに行ったら、「清掃がもう少しで終わるので終わり次第お部屋に案内します。チェックインはもうできます。案内が整いましたらお呼びしますので涼しいカフェスペースでお待ちください」と。この日は猛暑だったので、暑い思いをしながら歩き回らずに済み、とても助かりました。スタッフの心遣いに感謝です。お部屋も綺麗で快適に過ごせました。朝食は私には量も丁度よかったですが、朝からガッツリ食べたい人には物足りないかもしれません。また利用したいです。
    みみ助さん/50代女性
    宿泊日/目的：
    2025-08 一人旅
    宿泊価格帯：
    16,001～17,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/10/08
    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
    お部屋へのご案内は清掃の進み具合によって早めにご案内が可能な場合がございます。
    ホスピタリティを大切にして、日々励んでおりますのでこのようなお言葉が何より力になります。
    清掃、朝食につきましても研鑽を重ねてまいります。
    今後ともお客様に快適に過ごしていただけるホテルづくりを目指してまいりますので、お近くにお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日：2025/08/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ドライヤーにびっくり

    ホテルの方の対応も良く、駅から近くて、近くにご飯屋さんやコンビニ、スーパーなどもあって大変良かったです。ただ、1つ不満だったのが、部屋にあったドライヤーです。使っている途中に火花がはしり、暖かい風から突然冷たい風に変わります。友達の部屋のも自分の部屋のもそうなっていて、怖かったのと不便でした。そこさえなければ本当に良かったです！
    しおんさん/10代女性
    宿泊日/目的：
    2025-08 その他
    宿泊価格帯：
    7,001～8,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
    新横浜ＳＫホテルからの返信
    返信日：2025/09/28
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの接遇、ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    今後も変わらず精進してまいります。
    一方で、ドライヤーにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    日々の点検により一層注力し、再発防止に努めてまいります。
    ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
    これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりに励んでまいります。
    お近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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