Reviews

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旅先では慣れない環境で疲れが出やすく、ゆっくりお休みいただけるかどうかも、ホテル選びの大事なポイントと存じます。
そのような中で、「部屋が静か」「ベッドや枕がちょうどよく熟睡できた」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同大変励みとなります。
当館では、ご滞在中快適にお休みいただけるよう、客室の防音対策や寝具の選定にも細やかに配慮しております。
お客様のお声を伺い、これまでの取り組みがより良い形でお届けできていることを実感し大変光栄に存じます。
今後も変わらぬ快適さをご提供できるよう、環境づくりに努めてまいります。
ぜひまたご旅行の際には、当館でゆっくりとお身体を休めていただければ幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、接客や館内の清潔さについて温かいお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
タオル類につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館では現在、バスタオル1枚とフェイスタオル1枚をご用意しておりますが、「小さめのハンドタオルがあると便利」とのお客様からいただいたご意見を参考に、今後のタオルセットの見直しを検討してまいります。
また、浴室のカビがなく清潔だったとのお言葉も大変ありがたく存じます。
清掃スタッフは日々細かな点まで気を配り作業を行っておりますので、このようなご感想をいただけたことは大きな励みとなります。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただける宿であり続けられるようにサービス・設備の両面で向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心からお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
バイキングがあまりお好みではないとのことですが、そのようなお客様にも快適にお楽しみいただけるように私どもはシンプルでありながら栄養バランスの整った朝食づくりを心がけております。
温野菜やヨーグルトについても喜んでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も丁寧で心地よい応対を徹底して皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
一方で、浴室にご用意していたタオルに関しましてはご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、タオル類の状態について日々の点検を更に細かく行い、傷みのあるものは速やかに交換するよう徹底いたします。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や設備面についてご満足いただけたようで嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
よりご満足いただける内容となるようにいただいたご意見を参考に改善を検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施設は年数を重ねておりますが、その中でも「良い雰囲気」と感じていただけたこと、そしてフロントスタッフの応対について身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さやセパレートの水回り、清潔さにもご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。
ボリュームに関しては今後の改善の参考にさせていただきます。
また、駐車場や立地についても便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
新横浜へお越しの際に「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお過ごしいただけたこと、そしてセパレートのバス・トイレにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では今回ご予約いただいたプレミアムダブルルームの他に、ツインルームや一部のシングル・エコノミーダブルルームでバス・トイレがセパレートとなっております。
お仕事でのご滞在の中、少しでもリラックスしていただけたのであれば何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からの立地や清潔さ、コストパフォーマンスについてご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場のご利用がスムーズだったとのこと、そしてフロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
またお近くにお越しの際、タイミングが合いましたらぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
受付対応やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ユニットバスとお部屋の段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、段差への注意喚起やご案内の見直しなど、できる限り安全にご利用いただけるよう努めてまいります。
また出張の際にはぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりやチェックインがスムーズに行え、お部屋でもゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
久しぶりの一人旅が良い思い出になったとのお言葉は、私どもにとっても励みとなります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の温度管理やエレベーターの構造につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋が暑い状態でのご案内となってしまった点は、今後清掃後の空調確認を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、当館の構造上、今回ご予約いただいた 【1フロア階段有】最上階 禁煙ダブルルームは階段をご利用いただく必要があり、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
朝食に関するご感想も真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を目指して見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
再びお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の荷物置き台やコンセント、テレビの配置など、細かな部分までお褒めいただき大変光栄に存じます。
当施設では、お客様がストレスなくお過ごしいただけるように限られた空間の中でも、動線や使い勝手にこだわって設計しております。
その点をご実感いただけたとのお言葉は大きな励みになります。
また、カーテンを開けた際に外の景色が見え、閉塞感を感じにくかったとのご感想も嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中に少しでも心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
今後も、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からの距離につきまして、キャリーケースをお持ちの中でも歩きやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お疲れの中で少しでも安心してチェックインしていただけたのであれば、私どもとしても何よりでございます。
お部屋につきましては、広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、とても励みになるお言葉です。
当館は築年数のある建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるように、清掃やメンテナンスには日々力を入れております。
その点を感じ取っていただけたことを嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひ次回お越しの際も、ゆったりおくつろぎいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用で満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さについて、お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
また、Wi-Fiの速度やシャワーヘッドの水量についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
11月に入りWi-Fiのルーター交換や回線工事を行いました。
ご宿泊の際に間に合わず当日はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドにつきましては、早急に対応を検討いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
朝食に関しても、ボリューム感についてのご指摘を真摯に受け止め、今後さらにお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
立地に関しても便利に感じていただけたようで何よりでございます。
駅からのアクセスや近隣の施設も、お客様にとって快適な滞在の一助となったことを嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう、日々努力を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、宿泊に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、禁煙のお部屋が満室であったため、禁煙のお部屋がご用意出来ず、さらに事前の消臭対応にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
消臭の徹底について、再確認を行い、今後はこのようなことがないようより一層の注意を払っていく所存でございます。
お客様から頂戴したご意見を基に、改善策を講じ、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
一方で、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも丁寧なサービスを心がけ、お客様にとって快適な滞在となるように精進してまいります。
また、朝食についてもご満足いただけたようで何よりです。
無料サービスではありますが、お客様にご満足いただける内容を提供できるように、引き続き品質の向上を目指してまいります。
次回ご宿泊いただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層の努力をしてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの接客につきまして「丁寧な印象」とのお言葉をいただき、私どもスタッフにとって大変励みとなります。
ユニットバスに関しても、清潔さをご評価いただきありがとうございます。
当ホテルでは、快適にお使いいただけるよう清掃を徹底しており、こうしたお言葉は清掃スタッフの励みにもなります。
朝食につきましては、無料サービスのためワンプレート制になりますが、より多くのお客様にご満足いただけるように内容の見直しも検討してまいります。
総合的にご満足いただけたとのお言葉に安堵するとともに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、前日に続いてのご宿泊、そしてご友人様とのご利用という特別な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックアウト後のお荷物預かりが、お客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また、お風呂やトイレがキレイとのお言葉をいただき、大変励みになります。
さらに、スタッフの笑顔や対応について温かいお言葉をありがとうございます。
お客様にとって心地よい滞在となるよう、これからも真心を込めたサービスを心がけてまいります。
「またリピートしたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。
また、朝食に関するご意見もありがとうございます。
牛乳のご要望につきましては、今後のサービス改善の参考として検討させていただきます。
無料サービスではありますが、少しでもお客様の満足度が高まるよう見直しを続けてまいります。
この度はお忙しい中、心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、再度のご宿泊に際し、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄に思います。
スタッフの対応や、立地、そしてお部屋の清潔さについてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できていることが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
お客様に「リピートしたくなる」と感じていただけるよう、これからも努力してまいります。
また、フロントのアメニティコーナーでは、お客様が必要なものを自由に選べるスタイルを採用しており、ご不便なくご利用いただけたことを嬉しく思います。
朝食もご好評いただいているようで、無料でご提供している内容として少しでもご満足いただけることを目指しております。
新横浜にご予定がある際に再度お選びいただけること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
引き続き、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の「新横浜定宿」として当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋に関しても、エコノミーダブルのお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お部屋の広さについては、それほど広くないとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
狭いながらも、必要最低限の設備をしっかりと整えております。
問題なくご利用いただけておりましたら何よりでございます。
また、駐車場の事前予約に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
駐車場の確保については、お客様にとって少しでも便利にご利用いただけるよう、事前に予約をお勧めしております。
今後も、お車でお越しのお客様がより安心してお泊りいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回も新横浜にお越しの際にはぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の「新横浜定宿」として当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋に関しても、エコノミーダブルのお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お部屋の広さについては、それほど広くないとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
狭いながらも、必要最低限の設備をしっかりと整えております。
問題なくご利用いただけておりましたら何よりでございます。
また、駐車場の事前予約に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
駐車場の確保については、お客様にとって少しでも便利にご利用いただけるよう、事前に予約をお勧めしております。
今後も、お車でお越しのお客様がより安心してお泊りいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回も新横浜にお越しの際にはぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらに「交通の便や環境の良さ」「コストパフォーマンス」にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、軽朝食についても「美味しかった」とのお声をいただき、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔な空間づくりと温かみのあるサービスを心がけてまいります。
東京・横浜方面にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お仕事でのご滞在とのこと、当館の立地や周辺環境にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
駅からのアクセスの良さや、コンビニ・スーパーなどが近くにある点は多くのお客様からもご好評をいただいております。
お仕事や観光の拠点として便利にご利用いただき私どもも嬉しい限りでございます。
また、朝食サービスにもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになっております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間と、心温まるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
次回、横浜へお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
新横浜エリアで初めてのご宿泊とのこと、その際に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様に「また泊まりたい」と感じていただけるように、より一層のサービス向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
また新横浜にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
日産スタジアムでのライブの際に当館をお選びいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
チェックインのお時間より少し早めのご到着とのことでしたが、スムーズにご案内できたようで安心いたしました。
また、スタッフの対応やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
今後も、ライブやイベントの際にはもちろん、観光やご出張などさまざまなシーンで快適にお過ごしいただけるように、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「満足に泊まれました」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
朝食に対するお褒めのお言葉もありがたい限りでございます。
無料でご提供させていただいているものではございますが、お客様にご満足いただけますよう日々試行錯誤しておりますので、このようなお言葉が何よりの励みになります。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるようなホテルづくりに取り組んでまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。