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Reviews

~Thank you to our customers~

This time, at the "Jalan Award 2019" on Jalan net
【The inn grand prize that was good to stay Kanagawa 51 to 100 rooms】In the department
I was selected as the prestigious first place.
We are very afraid, but we would like to express our deep gratitude to our customers for their patronage.
Even in word of mouth, words of encouragement, various suggestions, etc.
We would like to express our sincere gratitude for your valuable time and contributions.
Thank you very much.
We look forward to your continued patronage.
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
-
風呂
3.8
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ200

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/11/18
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    おせわになりました。

    出張で利用しました。受付の対応はとても心地良く、部屋も綺麗でした。構造上仕方ないかもですがユニットバスと部屋の段差が結構あります。
    daiさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 出張
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/29
    この度はご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    受付対応やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    一方で、ユニットバスとお部屋の段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、段差への注意喚起やご案内の見直しなど、できる限り安全にご利用いただけるよう努めてまいります。
    また出張の際にはぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
    スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/11/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    久々の一人旅行

    お昼12時過ぎに荷物を預かっていただき、先にチェックインを済ませました。夜遅くに帰ってきましたが、荷物を受け取って直ぐに部屋に入ることができたので有難かったです。周りは静かでゆっくり休めました。
    朝食、美味しくいただきました!1人での旅行は久々でした。いい思い出になりました。ありがとうございました。
    うるちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/29
    この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お荷物のお預かりやチェックインがスムーズに行え、お部屋でもゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    久しぶりの一人旅が良い思い出になったとのお言葉は、私どもにとっても励みとなります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/11/15
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    最上階は階段でしか行けない

    部屋を開けると暑い空気が充満して慌てて冷房つけました。一つ下の階までしかエレベーターで行けず、1階分を階段で上がります。本来部屋じゃなかったところを無理やり部屋にしたような雰囲気でがっかりしました。
    朝ごはんも無料ですが可もなく不可もなく。期待をせずに行けば何も問題はありません。
    あぼちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 出張
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/29
    この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋の温度管理やエレベーターの構造につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
    お部屋が暑い状態でのご案内となってしまった点は、今後清掃後の空調確認を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
    また、当館の構造上、今回ご予約いただいた 【1フロア階段有】最上階 禁煙ダブルルームは階段をご利用いただく必要があり、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
    朝食に関するご感想も真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を目指して見直しを進めてまいります。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    再びお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
  • 投稿日:2025/11/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    使い勝手がとても良かった

    荷持置きの台、コンセントやテレビの位置などコンパクトで動線に無駄がなく清潔です。カーテンを開ければ外の様子も見えて、閉塞感がないです
    かいぽんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/29
    この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋の荷物置き台やコンセント、テレビの配置など、細かな部分までお褒めいただき大変光栄に存じます。
    当施設では、お客様がストレスなくお過ごしいただけるように限られた空間の中でも、動線や使い勝手にこだわって設計しております。
    その点をご実感いただけたとのお言葉は大きな励みになります。
    また、カーテンを開けた際に外の景色が見え、閉塞感を感じにくかったとのご感想も嬉しく拝読いたしました。
    ご滞在中に少しでも心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
    今後も、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
    また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/11/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お部屋広め

    駅に近くキャリーを引いて歩くのに良い距離感でした。チェックインが遅くなり日にちを越えるくらいになってしまいましたが笑顔で迎えていただきました。
    お部屋は広くてゆったりくつろげました。古さはありますが清潔感があり,また利用させていただこうと思えるホテルです
    runrun.さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 出張
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    駅からの距離につきまして、キャリーケースをお持ちの中でも歩きやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
    また、お疲れの中で少しでも安心してチェックインしていただけたのであれば、私どもとしても何よりでございます。
    お部屋につきましては、広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、とても励みになるお言葉です。
    当館は築年数のある建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるように、清掃やメンテナンスには日々力を入れております。
    その点を感じ取っていただけたことを嬉しく思います。
    「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
    今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
    ぜひ次回お越しの際も、ゆったりおくつろぎいただければ幸いです。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/11/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    広めのお部屋が良かったです

    初めて宿泊しましたが満足です。部屋の広さがゆったりめで圧迫感がなく、快適に過ごせました。Wi-Fiが弱めだったのとシャワーヘッドの水量が足りなかったのは残念でしたが、全体的に満足しています。朝食ももう心持ちボリュームがあればなと思いました。駅からも徒歩圏内で、近隣にコンビニもあり便利です。お世話になりありがとうございした。
    ポラリス11さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    初めてのご利用で満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    お部屋の広さについて、お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
    また、Wi-Fiの速度やシャワーヘッドの水量についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
    11月に入りWi-Fiのルーター交換や回線工事を行いました。
    ご宿泊の際に間に合わず当日はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    シャワーヘッドにつきましては、早急に対応を検討いたします。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    朝食に関しても、ボリューム感についてのご指摘を真摯に受け止め、今後さらにお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
    立地に関しても便利に感じていただけたようで何よりでございます。
    駅からのアクセスや近隣の施設も、お客様にとって快適な滞在の一助となったことを嬉しく思います。
    今後もより良いサービスを提供できるよう、日々努力を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/11/09
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    朝食は美味しかった

    禁煙のお部屋が満室だったため喫煙部屋に宿泊しました。
    事前に部屋の消臭をお願いしていたのですがかなりタバコ臭かったです。正直本当に消臭したのかちょっと疑問でした。そこだけはマイナスです。
    宿泊中のスタッフさんの対応はとても良かったです。
    朝ご飯は無料でしたがとても美味しくいただきました。
    ぴよこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、宿泊に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
    まず、禁煙のお部屋が満室であったため、禁煙のお部屋がご用意出来ず、さらに事前の消臭対応にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    消臭の徹底について、再確認を行い、今後はこのようなことがないようより一層の注意を払っていく所存でございます。
    お客様から頂戴したご意見を基に、改善策を講じ、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    一方で、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    これからも丁寧なサービスを心がけ、お客様にとって快適な滞在となるように精進してまいります。
    また、朝食についてもご満足いただけたようで何よりです。
    無料サービスではありますが、お客様にご満足いただける内容を提供できるように、引き続き品質の向上を目指してまいります。
    次回ご宿泊いただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層の努力をしてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/11/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    出張におすすめ

    接客が丁寧な印象でした。ユニットバスでしたが、清潔感は保たれていました。朝ごはんは、バイキング形式ではないため、少し足りない方もいると思います。総合的に満足でした。
    なかそさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
    スタッフの接客につきまして「丁寧な印象」とのお言葉をいただき、私どもスタッフにとって大変励みとなります。
    ユニットバスに関しても、清潔さをご評価いただきありがとうございます。
    当ホテルでは、快適にお使いいただけるよう清掃を徹底しており、こうしたお言葉は清掃スタッフの励みにもなります。
    朝食につきましては、無料サービスのためワンプレート制になりますが、より多くのお客様にご満足いただけるように内容の見直しも検討してまいります。
    総合的にご満足いただけたとのお言葉に安堵するとともに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/11/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    連泊しました

    前日は1人だったのでシングルに宿泊。当日は友達と一緒だったのでツインに宿泊しました。チェックアウトからチェックインの間荷物を預かって頂けたので助かりました。ツインは初めてだったのですが部屋は広く、お風呂と洗面、トイレは全て別々だったので友人と気兼ねなく使用することが出来ました。そしてお風呂もトイレも洗面がとてもキレイでした。リニーュアルーしたばかりなのかな。
    スタッフさんの笑顔が良いので居心地が良いです。またリピートしたいと思います。
    一つ欲を言えば、朝食に牛乳があれば嬉しいですが無料なので高望みはしません。
    きゅうちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、前日に続いてのご宿泊、そしてご友人様とのご利用という特別な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    チェックアウト後のお荷物預かりが、お客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
    また、お風呂やトイレがキレイとのお言葉をいただき、大変励みになります。
    さらに、スタッフの笑顔や対応について温かいお言葉をありがとうございます。
    お客様にとって心地よい滞在となるよう、これからも真心を込めたサービスを心がけてまいります。
    「またリピートしたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。
    また、朝食に関するご意見もありがとうございます。
    牛乳のご要望につきましては、今後のサービス改善の参考として検討させていただきます。
    無料サービスではありますが、少しでもお客様の満足度が高まるよう見直しを続けてまいります。
    この度はお忙しい中、心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
    次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/11/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リピートしています

    以前にも宿泊したことがあり、スタッフの方々の感じが良く場所も便利なのでリピートしています。部屋もシンプルで清潔です。部屋にアメニティ類は無く、フロントにあるコーナーから必要なものを自分で選ぶシステムです。朝食はパンサラダヨーグルト飲み物等あり、これで無料なのはありがたいです。コスパも良くなぜだかとても居心地が良く、新横浜に予定がある時は選んでいます。
    きゅうちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、再度のご宿泊に際し、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄に思います。
    スタッフの対応や、立地、そしてお部屋の清潔さについてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    お客様にとって居心地の良い空間を提供できていることが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
    お客様に「リピートしたくなる」と感じていただけるよう、これからも努力してまいります。
    また、フロントのアメニティコーナーでは、お客様が必要なものを自由に選べるスタイルを採用しており、ご不便なくご利用いただけたことを嬉しく思います。
    朝食もご好評いただいているようで、無料でご提供している内容として少しでもご満足いただけることを目指しております。
    新横浜にご予定がある際に再度お選びいただけること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    引き続き、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/11/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    新横浜定宿 

    部屋はエコノミーダブルでそれほど広くなかったが、一通りの設備有で問題なし。駐車場の予約時事前確保は有難い。
    マキジタさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様の「新横浜定宿」として当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
    お部屋に関しても、エコノミーダブルのお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
    お部屋の広さについては、それほど広くないとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    狭いながらも、必要最低限の設備をしっかりと整えております。
    問題なくご利用いただけておりましたら何よりでございます。
    また、駐車場の事前予約に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    駐車場の確保については、お客様にとって少しでも便利にご利用いただけるよう、事前に予約をお勧めしております。
    今後も、お車でお越しのお客様がより安心してお泊りいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
    次回も新横浜にお越しの際にはぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/11/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    新横浜定宿

    部屋はエコノミーダブルでそれほど広くなかったが、一通りの設備有で問題なし。駐車場の予約時事前確保は有難い。
    マキジタさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 出張
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様の「新横浜定宿」として当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
    お部屋に関しても、エコノミーダブルのお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
    お部屋の広さについては、それほど広くないとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    狭いながらも、必要最低限の設備をしっかりと整えております。
    問題なくご利用いただけておりましたら何よりでございます。
    また、駐車場の事前予約に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    駐車場の確保については、お客様にとって少しでも便利にご利用いただけるよう、事前に予約をお勧めしております。
    今後も、お車でお越しのお客様がより安心してお泊りいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
    次回も新横浜にお越しの際にはぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/11/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパよし

    東京のホテルが高過ぎなので、最近は横浜に泊まってます。
    その中でも割安で、交通も環境も良かったので、
    また利用したいです。軽朝食も美味しかったです。
    ヒデさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらに「交通の便や環境の良さ」「コストパフォーマンス」にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、軽朝食についても「美味しかった」とのお声をいただき、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔な空間づくりと温かみのあるサービスを心がけてまいります。
    東京・横浜方面にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
    次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/11/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    無料サービスの朝食が良かった

    仕事で横浜に行きました。駅からも近く、大変便利な場所にあります。ホテルの前には、コンビニやスーパーもあります。朝食サービスもうれしかったです。
    ウランさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 出張
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お仕事でのご滞在とのこと、当館の立地や周辺環境にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    駅からのアクセスの良さや、コンビニ・スーパーなどが近くにある点は多くのお客様からもご好評をいただいております。
    お仕事や観光の拠点として便利にご利用いただき私どもも嬉しい限りでございます。
    また、朝食サービスにもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになっております。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間と、心温まるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
    次回、横浜へお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/10/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ロケーションもよく、無料朝食もよかった、

    新横浜エリアで初めてでしたがスタッフさんの対応よく、快適に過ごすことができたホテルでした
    また利用したいと思います
    CLIPさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    新横浜エリアで初めてのご宿泊とのこと、その際に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
    今後もお客様に「また泊まりたい」と感じていただけるように、より一層のサービス向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
    また新横浜にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/10/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ライブのため利用

    日産スタジアムでライブのため利用しましたが、少しチェックインの時間より早く行ってしまいましたが何も言われることも無くチェックイン出来て接客も良くお部屋も綺麗でした。
    はるさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    日産スタジアムでのライブの際に当館をお選びいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
    チェックインのお時間より少し早めのご到着とのことでしたが、スムーズにご案内できたようで安心いたしました。
    また、スタッフの対応やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
    今後も、ライブやイベントの際にはもちろん、観光やご出張などさまざまなシーンで快適にお過ごしいただけるように、より一層のサービス向上に努めてまいります。
    またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/10/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    きれいでスタッフも優しい!

    ホテルは清潔感があり、満足に泊まれました。朝食もパンと野菜とヨーグルトと、飲み物も種類が多く、ありがたかったです。
    スタッフも親切にしてくださり、場所は駅近で値段も安く、また利用させていただきたいです!!
    ゆぴさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    「満足に泊まれました」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
    朝食に対するお褒めのお言葉もありがたい限りでございます。
    無料でご提供させていただいているものではございますが、お客様にご満足いただけますよう日々試行錯誤しておりますので、このようなお言葉が何よりの励みになります。
    今後もすべてのお客様にご満足いただけるようなホテルづくりに取り組んでまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    無料朝食が意外と良かったです!

    最終新幹線に乗り遅れて緊急避難的に利用しました。当日は近隣でライブ開催あり、周辺ホテルはどこも満室の中、検索したらたまたま「ラスト2室」の空きがあり大変助かりました。少し後に突撃で来た女性客は満室となり、トボトボ他のホテルを探しに出て行き可哀想でした。そんな焦りの心境の中、入館するとフロントスタッフが温かく迎え入れてくれて和みました。チェックイン手続きを終えると、ビジネスホテルでは珍しくフロントスタッフがエレベーターのボタンを押して扉を開けてくれたり、中に通してくれたりして、高級ホテルの様なおもてなしを受けて気分良く入室する事が出来ました。客室は壁掛けの棚にティッシュBOXやドライヤー、ホテル案内等収納されており、またハンガーも壁の長押レールに掛けるタイプで、限られた空間を有効に使っており関心しました。標準備品としてマルチタイプの充電コードや延長コードがあったのも良かったです。歯磨きセット以外のアメニティや館内着(ワンピースタイプ)はフロント脇のフリーコーナーから取っていく形式でした。客室窓からの眺めは向かいのホテルが見えるだけであまり良くありませんが、コンビニや新横浜駅が近いのは有り難かったです。翌朝の早朝新幹線に飛び乗るのに大変便利な立地でした。遅めの夕食はコンビニ弁当で済ませたのですが、うち2台は22:00迄という制限はあるものの、ホテル内に共用電子レンジが3台もあるのも便利でした。対して、エレベーターが1基しかないのは不便で、朝食時やチェックアウト時は混み合って時間が掛かるので余裕を持った行動が必要です(朝食はチェックイン時に希望時間のアンケートあり)。無料朝食はフロント横のソファ等配置されたカフェの様なお洒落な食堂で6:30~9:00までカードキーを提示する事で食べられます。「軽朝食」との案内だったのであまり期待していなかったのですが、着席してから作ってくれるワンプレートタイプで、焼きたてのパン2種類、ポテトサラダ、温野菜サラダ、ソーセージ、ヨーグルト、珈琲・ジュース・スープ等フリードリンクと充分な内容でした。しかも美味しくて「これは500円くらい取っても良いのでは?」と満足度は高かったです。食堂のスタッフも明るくて感じが良かったです!また入館から退館、荷物預かりまで、たまたま同じ男性スタッフが対応してくれたのですが、人柄優しく接客丁寧でかなり良かったです
    kaigoshokuninさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルに対するたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
    小さなビジネスホテルではございますが、温かみのあるサービスのご提供を心がけております。
    「気分よく入室する事が出来ました」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
    朝食につきましても「500円くらい取っても良いのでは?と満足度は高かったです」とのお言葉をいただき何よりでございます。
    無料でご提供させていただいているものに対し、このようなお言葉をいただき、大変光栄でございます。
    責任をもって朝食スタッフにお伝えさせていただきます。
    しかしながら、エレベーターにつきましてはご案内が至らずご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    当ホテルのエレベーターは正面玄関から入っていただいて右側と左奥側の計2台ございます。
    今後のご案内の見直し、改善に努めさせていただきます。
    ご不便をおかけしてしまし大変申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。
    今後ともより良いホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりおまちしております。
  • 投稿日:2025/10/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    朝食

    部屋がきれいで良かったです。
    朝食は期待していなかったのですが、
    とても美味しかったです。
    特に
    パンが美味しかったです。
    じんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定7・軽朝食無料】7日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/14
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の清潔感、朝食に対するお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい所存でございます。
    当ホテルでは出来立ての朝食をご提供できますようにチェックインの際に大体のご利用時間をお聞きしております。
    少しでもお役にたてていれば幸いでございます。
    また、パンにつきましては、特にお客様のお口にあったご様子がうかがえ何よりでございます。
    責任をもって、朝食スタッフに伝えさせていただきます。
    今後ともよりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    野外ライブに最適な宿

    日産スタジアム公演に参加するため、1人で利用しました。駅からも会場からも近く、迷うことなく遠方利用者にはオススメです。
    ゆーみんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/06
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの立地につきましてのお褒めのお言葉、拝読させていただきました。
    お客様をはじめ、多くのお客様よりアクセス面の良さはご評価いただいております。
    お客様のお役にたてたご様子が伺え、安心いたしました。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    1人旅に最適

    スタッフの方々の接客、対応が素晴らしかったです。朝食も無料でおいしかったです。部屋も綺麗で快適でした。
    ハギワラさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/06
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    接客、朝食やお部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
    各スタッフがお客様のことを第一に考え、業務を務めていますので、このようなお言葉をいただけることが何よりの励みになります。
    今後ともより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/16
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    特徴が無いホテルかな?

    横浜での出張があり、宿泊。
    新横浜から移動する必要があり、同地で予約をして泊まったホテルで
    可もなく不可もなくといったホテル。
    設備としてはおそらく古い部類に入るホテルでしたがかと言って悪いところがあるわけでもなく、新しいホテルよりは古さを感じる部分もあり、そこだけはマイナスかもしれないですが、宿泊のみで割切るならばそこまでのストレスはないです!!
    よっちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/06
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    率直なご感想をいただき、ありがとうございます。
    お客様のご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
    可もなく不可もなくといった感想を真摯に受け止め、良いと思っていただけるホテルづくりに励んでまいります。
    今後とも多くのお客様に快適に過ごしていただけますよう、努めてまいります。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ワンルームマンションのような快適さ!

    2泊させていただきました。
    事前に部屋の写真をしっかり見てなかったので、バストイレ別に感動!
    まるで、ワンルームマンションなような内装なので、普通に住めます(笑)
    コインランドリーも利用させていただきました。
    体調不良で、朝食がしっかり食べれず、1泊半の滞在になってしまいましたが、ホテルの方も親切な対応でとても気持ちの良いSTAYでした。
    次回も新横浜に滞在する予定があれば、利用したいです。
    かよさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/10/18
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の内装につきまして、お褒めのお言葉をたくさんいただき嬉しく拝読させていただきました。
    セパレートのお部屋にご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
    セパレートタイプのお部屋でございますが、数に限りがございます。
    次回ご利用の際にも、セパレートタイプのお部屋をご希望でございましたら、各予約サイトの備考欄やお電話などでお知らせくださいませ。
    ご確約は出来かねますが、ご希望に添えますよう努めさせていただきます。
    また、ホテルスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    各スタッフがお客様第一に考え、日々努めておりますので大変嬉しいお言葉でございます。
    その後ご体調はいかがでしょうか。
    季節の変わり目で体調を崩しやすい時期となりましたので、お体ご自愛くださいませ。
    今後とも、全てのお客様に快適に過ごしていただけるようなホテルづくりに励んでまいります。
    お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
    元気なお姿でお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしています。
  • 投稿日:2025/10/14
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    横アリLIVE参戦

    横アリLIVE参戦で安いホテルを探していて、周辺のホテルがめちゃくちゃ高い金額だったので、こちらを初めて利用することにしました。部屋は狭いと書かれていたので寝るだけなら問題なかったです。当日は早めについたので荷物だけ預けようと思ったら、「部屋の準備はまだですがチェックインはできます」と手続きが出来て、チェックイン時間にはスムーズに部屋に入れました。朝食は少なめでしたがプレートで直ぐに用意していただけたので便利でした。大変お世話になりました。
    ぽてこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/11/06
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
    料金とお部屋の設備につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
    より良い評価をいただけますようスタッフ一同精進させていただきます。
    朝食の量につきましても、スタッフ間で意見を共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    今後ともより良いホテルづくりに励んでまいりますので、お近くにお越しの際は当ホテルをお選びくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    一人での利用

    ライブで利用させて頂きました。ロビーからめちゃくちゃ綺麗で、早めに着いてもキャリーを預かって下さったり、先にチェックインだけ出来たため部屋に入る時はルームキーを頂くのみでスムーズ。
    一人で利用するホテルはいつも価格抑えていますが値段も同じようなホテル利用の中でダントツで良かったです。
    もし、また近くに行く時は利用させて頂きたいのでその時はまたよろしくお願いいたします。
    はなさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/10/18
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
    荷物のお預かり、事前のチェックイン手続きがお役に立てたご様子が伺えて何よりでございます。
    当館では、お客様の快適な旅の拠点になれますように荷物のお預かりや事前のチェックイン手続きを行っております。
    また、チェックアウト後も当日中でしたら、荷物のお預かりを承っておりますので、ご希望の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
    あわせて、「また利用させて頂きたい」とのお言葉までいただき大変光栄でございます。
    お客様の定宿になれますよう日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけることが何よりの喜びでございます。
    お客様のお言葉に驕ることなく、より良いホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    清潔で良かったです。

    駅から徒歩約5分ほど、ビジネスホテルが多い一角にあります。
    横浜アリーナとは反対方向です。
    シングルの部屋はかなりコンパクトですが、狭すぎるというほどでもなく、テーブルも椅子もあり、軽食を取ったり荷物整理するには困りません。清掃が行き届いていて、明るく過ごしやすい空間だったので、チェックインから出発までゆっくり出来ました。
    要望は、
    ・夜のスキンケアや翌日のメイクをするにあたり、鏡は欲しいです。(見つけられていないだけならすみません)毎回浴室まで行くのが少し手間ではありました。
    ・浴室にゴミ箱は欲しいです!部屋のゴミ箱まで持っていかないといけないのは少し不便すぎるかなと…。でもゴミ箱が多いとかえって散らかす人も出るかもしれませんし、清潔さを保つには本当に最低限…という考え方かもしれませんね。
    ・ベッドはとても良かったのですが、枕がもう少しだけ硬めだとより嬉しかったかなと思いました。
    部屋の防音に関しては正直あまりどうとは言えない(宿泊客がそこまで多く無い&団体さんもあまりいないような感じがしたので)ですが、出入りや浴室での音等や廊下での話し声が聞こえてくるくらいで、夜中や明け方にうるさいということは無かったです。
    無料朝食はヘルシーなワンプレートで、温かいパンとスープ、飲み物も頂けました。朝食を取ってそのまま新幹線に乗ることができ、助かりました。
    スタッフの方々は皆さん親切で、朝食の案内もとても丁寧かつスムーズにされていました。チェックアウトの際に時間が少し押しており、受付の方にあまりきちんと挨拶出来なかったのですが、こちらが背中を向けてしまっていても最後までお声がけ頂いているのが分かり、有り難く思いました。
    新横浜に宿泊することがまたあれば、こちらを利用したいと思います。
    お藤さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/10/20
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご宿泊いただいたシングルルームにつきまして、かなりコンパクトとご不便をおかけしてしまったこともあるかと存じます。
    しかしながら軽食を取ったり荷物整理には困らなかったとのことで何よりでございます。
    清掃が行き届いていて過ごしやすいとご評価いただけて大変嬉しくご拝読させていただきました。
    ご要望いただいたメイク用の鏡や硬めの枕は、数に限りがございますが、貸出備品としてご用意がございます。
    ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
    貸出備品の一覧を室内のインフォメーションブックに掲載するなど、快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。
    また、浴室内のごみ箱についてまたしてもご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    ご意見のみならずごみ箱を置いた場合のことも考慮していただけて幸いでございます。
    貴重なご意見を基により良いホテルを目指してまいります。
    スタッフの応対が親切だったとお褒めいただきありがとうございます。
    小さなビジネスホテルではございますが、少しでも旅の疲れを癒していただけますように心がけております。
    シティホテルにも負けないつもりで接客には力を入れておりますので、励みになるお言葉がいただけてとても嬉しく思います。
    次回お越しいただく際には、さらに快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/12
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    朝食が美味しかった スタッフさんが親切でした

    コンサートの為、一泊しました。
    横浜アリーナへは、真っ直ぐ歩いて10分かからず
    身支度を整えて開演30分前に出ても余裕でしたので、
    大変便利でした。
    スタッフさんのご対応も親切で気持ちが良かったです。
    朝食は直ぐに出てきて、焼きたてパンが美味しかったです。量は私には丁度良く完食しました。
    浴室は狭いのは仕方ないと思います。体を洗うボディータオルかスポンジがあれば、ありがたいです。
    またコンサートの時は利用させていただきたいです。
    sakurasinoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/10/18
    この度は、横浜アリーナでのコンサートに際し、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご滞在の感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
    コンサート会場までのアクセスについて「開演30分前のご出発でも余裕だった」とのお言葉を拝見し、立地面でお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
    スタッフの対応にも温かいご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めた接客を続けてまいります。
    ご朝食につきましても「焼きたてパンが美味しかった」「量がちょうど良かった」との嬉しいお声をいただき、朝食スタッフも大変励みになっております。
    朝の限られたお時間でもスムーズにご提供できたこと、安心いたしました。
    また、浴室に関しましてはご不便をおかけし恐縮でございます。ご指摘いただきましたボディータオルやスポンジのご用意については、ボディータオルはスタッフにお申しつけいただければ提供が可能でございます。
    ご案内が至らずご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    「またコンサートの時に利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
    次回お越しいただく際には、さらに快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お風呂が広い

    ツインルーム2泊での利用でした。バス・トイレ別の綺麗な洗面所、広いお部屋、どのスタッフさんもにこやかで丁寧な対応、ちょうどよい朝食、新横浜駅からのアクセス、横浜アリーナへのアクセス、周辺のお店(飲食店、ドラッグストア、コンビニ、スーパー)、とても満足出来るお宿でした。500mlのお水は宿泊日数分頂けました。せっかく広いお風呂なので浴室内に風呂用椅子が欲しかったのと、エアコンの臭いが気になったので検討、改善頂けると嬉しいです。ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。
    はなちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/10/18
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    バス・トイレ別の洗面所やお部屋の広さ、スタッフの対応、朝食の内容など、多くの面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、新横浜駅や横浜アリーナへのアクセス、近隣の飲食店・コンビニ等の周辺環境についてもご評価いただき、旅の拠点としてお役に立てたようで何よりでございます。
    お部屋にご用意している500mlのお水につきましても、日数分のご提供にご満足いただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
    一方で、貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございます。
    浴室用の椅子に関しましては、数に限りがございますが貸出用アメニティとして用意がございます。
    ご案内が至らずご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    また、エアコンの臭いにつきましても、大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
    定期的なエアコン清掃に加え、日々の清掃においても消臭・メンテナンスを強化いたします。
    次回ご利用いただく際には、さらにご満足いただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
    またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    新横浜駅から意外と近い!

    横浜アリーナのライブで2泊しました。
    2泊で予約取れなくて別の日に1泊ずつ取ったのですが、当日2連泊にして下さって助かりました。
    推しの音楽がさり気なく流れてホテルの方の応対も気遣いがあってとても過ごしやすかったです。
    お風呂場の高さに気をつければあとは快適でした。
    無料朝食のセットのパンがとても美味しく運んで頂けてありがたかったです。
    お目当ての横浜アリーナまでは、もちろん徒歩で歩ける距離ですが信号待ちが長く感じたので余裕を持って出かけた方がいいと思います。
    翌朝日産スタジアムまで朝の散歩も気持ち良かったです。
    まさまささん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/10/18
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    横浜アリーナでのライブのために、遠方からお越しいただいたとのこと、大切なご旅行の滞在先として当館をお選びいただけたこと大変光栄に感じております。
    2泊まとめてのご予約が難しかった中、当日スムーズに連泊のご対応ができたと喜んでいただけて何よりでございます。
    ご滞在のお役に立てたようで私どもも嬉しい限りでございます。
    また、館内にさりげなく流れていた「推しの音楽」にお気づきいただけたとのこと、ファンの皆さまの気持ちに少しでも寄り添えれば…との思いから選曲しておりましたので、そのように受け取っていただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。
    スタッフの応対や気遣いについても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    お客様がライブや旅のひとときを心から楽しめるよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
    お部屋とお風呂場の段差の高さについてご指摘もありがとうございます。
    段差の高さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    今後の改修やご案内の改善に活かしてまいります。
    ご朝食についても、「パンがとても美味しかった」とのお声をいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
    また、横浜アリーナまでの道のりや、日産スタジアムまでのお散歩についても詳しくご共有くださり微笑ましく拝読いたしました。
    またイベントなどでお越しの際は、ぜひ再び当館をご利用いただけますと幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/10
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    立地の割には安いと思います。

    出張で初めて利用しました。
    目の前にショッピングモールがありますので買い物には困りません。
    部屋は新しくはないですが、清掃がきちんと行き届いてて問題ありません。
    心-ShiN-さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2025/10/18
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    出張でのご滞在とのこと、お疲れの中でも快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっと安堵しております。
    当館の立地につきましては、目の前にショッピングモールがある点を便利に感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
    お仕事の合間やご滞在中のお買い物に少しでもお役に立てておりましたら幸いです。
    また、お部屋に関しても「新しくはない」との率直なご感想をいただきながらも、「清掃がきちんと行き届いていて問題ない」とご評価いただけたこと、清掃スタッフにとって大きな励みになります。
    今後もより清潔で快適な空間を保てるよう、丁寧な清掃と点検を継続してまいります。
    また新横浜にお越しの機会がございましたら、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。