Top
Reviews

Reviews

~Thank you to our customers~

This time, at the "Jalan Award 2019" on Jalan net
【The inn grand prize that was good to stay　Kanagawa 51 to 100 rooms】In the department
I was selected as the prestigious first place.
We are very afraid, but we would like to express our deep gratitude to our customers for their patronage.
Even in word of mouth, words of encouragement, various suggestions, etc.
We would like to express our sincere gratitude for your valuable time and contributions.
Thank you very much.
We look forward to your continued patronage.

4.4

（「普通＝3.0」が評価時の基準です）

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋	4.2
料理（夕食）	-

風呂	3.8
接客・サービス	4.6

料理（朝食）	4.1
清潔感	4.4

※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ219件

並び替え

クチコミ評点の見方・説明

投稿日：2026/02/11
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
お世話になりました
とてもキレイなホテルでした。
ロビーの横に朝食場所がありちょっとしたお店のようでした。
駅からも近くスタッフもいい感じです。
キムチンさん/50代男性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/04/23
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内の清潔さや朝食スペースの雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、立地やスタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2026/02/11
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
快適でした
スタッフはみなさん感じが良く、コンパクトな部屋も備品もきれいで清潔感がありました。連泊で日中はずっと部屋で過ごしていたため、部屋の清掃はお願いしませんでしたが、夕方、外出の際に廊下に出ると、部屋の前にタオル一式とペットボトルの水、ゴミ捨て用の袋が用意してあり、使用済みのタオル等は廊下に出しておくと引き取って下さる形式になっていました。大変快適に過ごすことができありがたかったです。朝食は軽めで、ほどよく温められたパン、温野菜とソーセージ、ポテトサラダ、ヨーグルトがのったワンプレートでした。スタッフの方が手際よく用意してくださり、短時間で済ませることができた点も良かったです。
ふうさん/50代女性
宿泊日/目的：
2026-02 その他
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/04/23
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、連泊時のタオルやお水のご用意などのサービスについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
朝食につきましても、お時間を有効にお使いいただけたようで嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/02/10
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
いつも利用してます
アイスホッケー観戦でいつも利用しています。
朝食の時もフロントも接客がとても良く感じがいいです。
また利用します。
よしこさん/50代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
10,001～11,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/31
このたびこの度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「いつも」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様の定宿であり続けるために、精進してまいります。
また、接客につきましてのお褒めのお言葉も拝読させていただきました。
心地良いと思っていただける接客を今後も続けてまいります。
また、アイスホッケー観戦等でお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。
投稿日：2026/02/07
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
広くて居心地のよいダブルルーム
今回初めてダブルルーム予約しました。部屋は広く、バス・トイレが独立タイプ、エアコンは２台設置されていて大変快適に過ごせました。子供たちの分までおいしい朝食を用意していただいたりお心遣いに感謝いたします。
またお世話になりたいと思えるホテルだと思います。
yumycoさん/50代女性
宿泊日/目的：
2026-02 家族旅行
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/31
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋設備につきまして、高く評価していただき大変光栄でございます。
当ホテルのプレミアムダブルルームは全てセパレートタイプのお部屋となっております。
他のお部屋タイプにもセパレートタイプのお部屋はございますが、数に限りがございますので、ご希望の際はご予約される際に備考欄などでお知らせくださいませ。
併せて、朝食のご用意がお役に立てたご様子が伺えて安心いたしました。
朝食は全てのお客様にご用意させていただいておりますので、次回ご来館の際もぜひご利用くださいませ。
より良いホテルを目指し、今後とも精進してまいります。
お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
投稿日：2026/02/07
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駐車場が予約できて便利
ホテル所有の駐車場をあらかじめ予約でき、
遠方から行く場合確実に駐車ができるので　
ありがたいです。
部屋はいつ行ってもきれいで満足、アメニティも充実しています。またお世話になりたいと思えるホテルだと思います。
yumycoさん/50代女性
宿泊日/目的：
2026-02 家族旅行
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/31
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル所有の駐車場予約サービスにつきまして、「遠方からでも安心してお越しいただける」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お車でお越しのお客様に少しでも安心してご利用いただけるように今後も努めてまいります。
また、お部屋の清掃やアメニティにつきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただける環境づくりをこれからも大切にしてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日：2026/02/07
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
きれいで清潔
掃除が行き届ききれいで清潔感あるホテルです。
寝具もいつもきれいで整えられています。
浴室も広く、快適。またお世話になりたいと思います。
yumycoさん/50代女性
宿泊日/目的：
2026-02 家族旅行
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/31
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
快適にお過ごしいただけるよう、各スタッフ努めておりますので、大変嬉しいお言葉でございます。
今後も力を入れて取り組んでまいります。
お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/02/03
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
親切な対応！
あいにく禁煙の部屋が空いておらず、仕方なく喫煙の部屋を予約しました。少しタバコの匂いが気になりました。フロントにその旨お伝えすると、快く空気清浄機と消臭スプレーを素早く持ってきてくれました。値段もリーズナブルで総合的には満足です。
イクチンさん/60代男性
宿泊日/目的：
2025-12 一人旅
宿泊価格帯：
13,001～14,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/31
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応を評価していただき、大変光栄でございます。
当日は禁煙ルームに空きが無くお振替できず申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ご要望がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
また、お値段につきましても、ご満足いただける価格を維持できますように努めてまいります。
今後ともより良いホテルを目指し、精進してまいります。
お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
投稿日：2026/02/03
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
スタッフさんも無料朝食も大満足！
横浜アリーナでのライブ参戦のために利用しました。
ライブ前にホテルに寄れるか分からなかったので、事前にスーツケースを送らせてもらいました。公式ＨＰに発送の際は連絡が欲しい旨の記載があったので、問い合わせメールから連絡させてもらいました。
すぐに丁寧なお返事をいただけて安心して向かうことができました。
横アリからは10分弱、公演後の足腰では少し遠く感じましたが、
向かうまでの道のりにスタバが２軒・コンビニや飲食店も多かったです（公演後で店内は混んではいましたが）
ホテルの近くにあったスタバをテイクアウトして、部屋で昼と夜の公演の間に休めるのは本当にありがたかったです。
チェックイン手続きもスムーズでしたし、他のホテルは予約すると到着時に宿泊台帳を記入しなくてはいけないところが多いのですが、こちらは事前に連携してくれており（もしかしたらスタッフさんの手入力？）とても助かりました。
手荷物が多くスーツケースも受け取ったため手がふさがっていたのを見て、スタッフさんがエレベーターを呼んで開けて下さり、宿泊階のボタンまで押してくださりました。
また、アメニティはフロント横に２４時間置いてあるのでご都合の良い時にお受け取り下さいねとも案内してくれたので、大変助かりました。
（お言葉に甘えて、夜公演後に帰宅した際に受け取らせてもらいました）
アメニティのメイク落とし、ちょっと量が少なめでガッツリメイクを落とすには足りないかもしれません。私はポイントリムーバーとメイク落としシートも併用しました。
部屋は構造上狭めのお部屋と注記されていましたが、機内持ち込みサイズのスーツケースを問題なく広げられましたし（スツール？椅子？の上で）
テレビ台とは別に丸テーブルが置いてありとても便利でした。
嬉しかったのは充電ケーブル・延長コードもお部屋に用意されていた事です！自分のカバンから出さなくても良かったですし、ライトニング・タイプC・もう一つの端子がありとっても便利でした。
ドライヤーの風量・シャワーの水圧も全く問題なかったです。
鏡がユニットバスのところにしかなかったので、卓上の鏡が置いてあるとよりメイクとかもしやすいので嬉しかったかな～とは思いました。
朝食の量も十分でしたし、パンが温かくて嬉しかったです！
まりぃ～さん/40代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
15,001～16,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
事前郵送による荷物のお預かりがお役に立てたご様子が伺え、安心いたしました。
また、お部屋までのご案内につきまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様にスムーズにチェックインをしていただけるよう、各スタッフが尽力しておりますので大変励みになるお言葉でございます。
今後とも変わらぬサービスをご提供できますよう、努めさせていただきます。
しかしながら、鏡につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋に卓上鏡のご用意はございませんが、貸出備品としてご用意させていただいております。
ご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に周知できますよう改善してまいります。
お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/02/02
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
毎年、年末年始は横浜滞在です
前回泊まってとても感じのいいホテルだったのでまた今回も泊まってみました
ほんとにとても感じのいい癒しのホテルです
イベントに合わせて福山雅治のBGMが流れてて
気分アゲアゲなります……
次回もやっぱりここに泊まろうかなって気持ちなります
お部屋もしっかりお掃除行き届いてると思います
ちゃんと年末行事の年越しそば(うどん)のカップ麺ではありますが用意されてて気遣いが嬉しかったです
今年もお世話になりました
かこさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-12 一人旅
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
このたびは再び当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「前回泊まってとても感じがよかったから今回も」とお選びいただけたこと、スタッフ一同本当に嬉しく、ありがたい気持ちで読ませていただきました。
「癒しのホテル」とのお言葉や、イベントに合わせたBGMで気分が上がったとのご感想も、とても嬉しく拝読いたしました。
福山雅治さんのBGMを楽しんでいただけたようでお客様の滞在の思い出の一部になったことを光栄に思います。
お部屋の清掃についてもご評価いただき、ありがとうございます。
また、年末の年越しそば（うどん）につきましても、気遣いを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ささやかではございますが、年の締めくくりを少しでも温かい気持ちでお過ごしいただければという思いでご用意しております。
「次回もやっぱりここに泊まろうかな」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりのお言葉です。
今年も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
来年も、そしてその先も、変わらず“感じのいい癒しのホテル”であり続けられるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/31
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅から近いです
イベントのため初めてこちらのホテルに宿泊しましたが、チェックイン時もとても丁寧な対応でした。朝食も無料でついてきましたが、ちょうどいい量で十分でした。
部屋もとくに問題なく1人だったので狭いといった印象はありませんでした。キャリーケースも広げれます。
部屋にデスクで使用できる鏡がなかったので、朝の身支度をする際に少し不便ではありましたが、コンセントも多く利用しやすかったです。
a.さん/30代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
10,001～11,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックインにつきまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
初めてご利用のお客様でも、分かりやすいチェックインを心がけておりますので、大変励みになるお言葉でございます。
今後も変わらず、丁寧なチェックインを心がけてまいります。
一方で、鏡につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、貸し出し備品として鏡をご用意しております。
ご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。
貸し出しをご希望の際は、内線などでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/30
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
横浜アリーナに便利
横浜アリーナで開催のライブのための利用しました。立地は新横浜駅から近く、横浜アリーナへも真っ直ぐで行きやすく便利でした。
部屋も清潔で快適に過ごせました。
アメニティに入浴剤があり、ユニットバスでしたが良かったです。
朝食は軽めなので、朝はそんなにガッツリ食べない私には適量です提供スピード早いのでスムーズに過ごせます。でも、ガッツリ食べたい人は物足りないかも。
近隣に飲食店もスーパーもコンビニもあるので困りません。
コスパもよいし、スタッフの接客も良かったです。
シズカさん/40代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
14,001～15,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
アメニティの入浴剤は冬季限定にはなりますが、お喜びいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
今後もご提供できますように努めさせていただきます。
また、朝食につきましてのご意見も確かに頂戴いたしました。
ご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるように、改善を重ねてまいります。
併せて、お値段・スタッフにつきましてのお褒めのお言葉もありがたく頂戴いたしました。
お値段以上のサービスをご提供できますよう、励んでおりますので大変嬉しいお言葉でございます。
今後とも、驕ることなく精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/29
4
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
大変良かった
ライブで2泊利用させて頂きました。
とても綺麗に清掃されていたとおもいます。スタッフの方々も感じが良く、また機会があれば利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
みみたんさん/50代女性
宿泊日/目的：
2026-01 その他
宿泊価格帯：
9,001～10,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの清掃、スタッフにつきましてのお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
どちらも、お客様に快適にお過ごしいただけるように日々取り組んでおりますので大変励みになるお言葉でございます。
併せて「また機会があれば利用させていただきたい」とのお言葉までいただき、嬉しい限りでございます。
横浜アリーナや日産スタジアム当でライブがある際にはぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/28
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
駐車場助かります。
母娘で毎月旅行しています。今月はKアリーナでのライブ参戦で1泊目に宿泊しました。車移動の私達には横浜周辺のホテルは駐車場が機械式が多く、愛車がSUVなので高さ制限に引っかかってしまうのが悩みでしたがこちらのホテルは高さ制限もOKで代金もリーズナブル、何より予約が出来るので確実に停められるのはありがたいです。近くには居酒屋も沢山あるのでチェックインまで昼飲みを楽しみ、夜は別の居酒屋でお食事とお酒を楽しみました。スタッフさんは皆さん感じが良く、チェックインもお部屋の用意が出来ているとの事で早めに案内して頂けました。施設は古めですが、お部屋はとても清潔で清掃もきちんとされていて良かったです。トイレットペーパーも厚手の良い物でした。強いて言うならベッドがダブルサイズだと良いのですが…。4月はハマスタでライブがあり、地下鉄1本で関内まで行けるので2泊で予約してます。
とりさん/20代女性
宿泊日/目的：
2026-01 家族旅行
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
提携の駐車場がお役に立てたご様子が伺えて何よりでございます。
当ホテルでは、入庫から24時間を1,000円でお停めいただけるサービス券を発券させていただいております。
入庫後もお車の出し入れは自由に行えますので、その際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
併せて、スタッフの接客やお部屋の清掃につきましてのお褒めのお言葉までいただき、大変光栄でございます。
今後とも、驕ることなく精進してまいります。
また、ベッド幅につきましてのご要望も拝読させていただきました。
ベッド幅とお部屋名称が連動しているためにすぐのご対応は難しいですが、貴重なご意見としてスタッフ間で共有させていただきます。
4月にもご予約いただいているとのこと、嬉しい限りでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
当日はお気をつけてお越しくださいませ。
投稿日：2026/01/26
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
リピート
以前利用させていただいたとき、スタッフさんのご対応がとっても良かったので、今回も利用させていただきました。
電話もフロントでのご対応もやはり良く、設備もキレイなのに、エリアの中でもお手頃な価格帯で、リピートして良かったと思いました。
また利用させていただきたいです。オススメです。
アーサさん/40代男性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
14,001～15,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度も当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
以前のご宿泊の際のスタッフ対応をきっかけに、今回も当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄でございます。
スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
電話でのご案内やフロントでの対応につきましても、変わらずご満足いただけたようで安心するとともに、日頃の取り組みが伝わったことを何より嬉しく思っております。
また、設備の清潔さや価格帯についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
リピートして良かったと感じていただけたことは、私どもにとってとても大きな励みになっております。
ご期待に応えられる滞在をご提供できておりましたら幸いです。
「また利用したい」「オススメ」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も、すべてのお客様に安心感と心地よさをご提供できるようにサービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
投稿日：2026/01/26
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
無料朝食は助かりました。
無料朝食があり
並ばずにすぐに食べれてよかったです。
アメニティーも充実してました。
近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店があり
便利でした。
新横浜駅からも近かったです。
ながちゃんさん/50代女性
宿泊日/目的：
2026-01 出張
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
無料朝食につきまして、混雑することなくスムーズにお召し上がりいただけたとのこと、快適に一日のスタートを切っていただけたようで大変嬉しく思います。
朝のお時間は特に貴重ですので、その点をご評価いただけたことは私どもにとって大きな励みでございます。
また、アメニティの充実度や周辺環境についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
近隣のスーパーやコンビニ、飲食店などは、多くのお客様からも便利とのお声をいただいており、当ホテルの強みの一つでもございます。
新横浜駅からのアクセスの良さも含め、ご滞在中不自由なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も、立地の良さだけでなく、サービスや快適さの面でもご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また新横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/25
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
とても良かったです
IMP.の横アリ参戦の為ホテル取りました
ロビーではIMP.の曲を流してくれていてチェックアウト後に荷物預けられるのも助かりました
予約時点ではユニットバスでしたが部屋に入ったらトイレバス別で、とても清潔な素敵なお部屋でした
水のベットボトルのサービスもありましたし朝食も飲み放題で美味しかったです
パンが選べたら良かったなぁと思ったくらいです
価格も駅から徒歩5分で立地条件も良かったのに格安でした
また泊まりたいと思えるホテルです
ちいさん/50代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
9,001～10,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ロビーでの楽曲演出もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
少しでもライブ前後の時間を特別なものにできておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、チェックアウト後のお荷物預かりや、お部屋の設備・清潔さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。スタッフ一同とても励みになります。
水のペットボトルサービスや朝食につきましても、ご評価いただきありがとうございます。
朝食のパンの種類についてのご意見も、貴重なお声として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
立地や価格面も含め、「また泊まりたい」と思っていただけたことが何より嬉しく思います。
次回お越しの際も、今回以上に快適で気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また新横浜にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/25
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
とても綺麗なお部屋でした
新横浜駅から徒歩5分程。横浜アリーナへもホテルの前の道を真っ直ぐ行くだけなので分かりやすかったです。周辺にはコンビニやスタバ、居酒屋さんなどがあり便利です。
当日、広いダブルルームへグレードアップしていただきありがとうございました。
お部屋に入って先ずその綺麗さに驚きました！
壁紙から水まわりまでピカピカでした。
ホテル選びは広さよりも清潔感を重視しているのですが、今回は両方とも大満足でした。
朝食のパンも美味しかったです。
新横浜でイベントがある時は是非また泊まりたいホテルです！
ねこにゃんさん/50代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
11,001～12,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたようで何よりでございます。
併せて、お部屋のグレードアップにつきましてもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
当ホテルでは空き状況によりますが、空きがあれば無料でお部屋をグレードアップさせていただいております。
また、お部屋の清潔感につきましてお褒めのお言葉までいただき、大変光栄でございます。
責任をもって清掃のスタッフにお伝えさせていただきます。
今後ともより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/24
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
従業員の方の対応が良かった
ライブのため宿泊させて頂きました！
従業員の方のひとつひとつの説明が良かったです。さらに、横アリでライブがありそのグループの歌が流れて嬉しかったです！
ひとつ気になったのが洗身タオルが置いてなかったです。宿泊する時洗身タオル持参しないといけないんだと知りました。
まがりさん/30代女性
宿泊日/目的：
2026-01 その他
宿泊価格帯：
9,001～10,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをおよせいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
従業員の説明にご満足いただけたようで何よりでございます。
当館を初めてご利用のお客様にも安心してご利用いただけるような説明を心がけておりますので、大変嬉しいお言葉でございます。
また、BGMもお気に召したようで何よりでございます。
しかしながら、アメニティにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
洗身タオルにつきましては、ご希望のお客様のみフロントにてご提供させていただいております。
ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
ご滞在中に少しでもご不便を感じることがございましたら、お気軽に内線などでスタッフにお申し付けくださいませ。
今後ともより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/24
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
大変良かった。
朝食の軽食、部屋、お風呂、フロントの接客に大変満足しました。
駐車場もホテルの隣に併設されていて便利でした。
かずくんさん/60代男性
宿泊日/目的：
2026-01 出張
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスにつきまして、「大変満足」とのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
各担当スタッフがお客様のことを考え、快適にお過ごしいただけるよう務めておりますので、大変励みになるお言葉でございます。
今後とも変わらぬサービスをご提供できますよう、精進してまいります。
また、併設の駐車場もお役に立てたご様子が伺え、何よりでございます。
お車でお近くにお越しの際はぜひ、ご利用くださいませ。
今後とも、ご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/18
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
スタッフの方々の感じが良いです
横浜アリーナでのLIVEのために2泊しました。立地も良く、コスパも良いのでので近くで予定がある時は毎回利用しています。フロントの方も朝食会場の方も笑顔で接してくれるので居心地良いです。そして横浜アリーナでのLIVEのアーティストの曲をBGMにしてくれているので嬉しいです。
きゅうちゃんさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-12 一人旅
宿泊価格帯：
9,001～10,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地、価格や接客にご満足いただき「予定がある時は毎回利用しています」と嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
少しでも多くの方の定宿になれるように日々努めておりますので大変励みになります。
今後とも、快適にお過ごしいただけるように邁進してまいります。
また、BGMのサービスもお気に召したようで何よりでございます。
お客様に喜んでいただければと思い始めたサービスでございますので、大変嬉しいお言葉でございます。
今後もお近くに御用がある際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、楽しみにしております。
投稿日：2026/01/18
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
朝食がよかった
朝食会場に着いてすぐに朝食が出てきたのでとてもスムーズでよかった。
挨拶もとても良く心地よかった。
ゆうかさん/20代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
10,001～11,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食のご案内、挨拶につきましてのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、朝食をスムーズにご提供できますよう、チェックインの際に目安のご利用時間をお聞きしております。
朝食をご満足いただける早さでご提供できたようで安心いたしました。
挨拶につきましてのお褒めのお言葉は大変励みになります。
今後もより一層、力を入れて取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/17
5
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
スタッフの接客サービスが気持ちいい！
夜遅く朝早い１泊でしたので、新横浜駅から近くでなるべく安く泊まれる宿を探していたところ本ホテルにたどり着きました。正直期待などはしていなかったのですがスタッフの接客サービスが気持ちいい！
・チェックインスムーズ
・スタッフ同士の声掛けがスムーズ
・ずっと自然な笑顔
温かな心にさせてくださってありがとうございました！
テラさん/50代男性
宿泊日/目的：
2026-01 出張
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの接客・サービスにつきましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
小さなビジネスホテルではございますが、お値段以上のサービスをご提供できますよう日々務めておりますので大変嬉しいお言葉でございます。
このお言葉に驕ることなく、今後ともより良いサービスをご提供できますように精進してまいります。
お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/17
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
ビジネスにお勧め
新横浜駅からは歩いてすぐ。静かな環境ですが、ちょっと歩けば美味しい居酒屋さんなどがあります。朝食は固定されたメニューでしたが、軽く食べるにはほどよい感じでした。
ココさん/60代男性
宿泊日/目的：
2026-01 出張
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ビジネスにお勧めとのご評価をいただき大変光栄でございます。
おっしゃっていただいている通り、当ホテルは新横浜駅からは徒歩5～7分程の場所にあり、仕事のご都合で新幹線などをご利用される方には便利な立地と自負しております。
お客様のお役にも立てていれば幸いでございます。
また、朝食についてのご感想も拝読させていただきました。
ご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。今後とも驕ることなく精進してまいります。
より良いホテルを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/16
5
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
朝食おすすめです
羽田のイベントに参加するため1泊しました。
アクセスの良い新横浜から近く、道沿いで分かり易かったです。
チェックインは深夜でしたが歓楽街から離れているため、非常に静かで治安も良い場所でした。
また朝食については量こそ簡素でしたが、味はしっかりと美味しく満足でした。
特にパンが絶妙な焼き加減でもちもちの食感が非常に素晴らしかったです。
食事場のスタッフの方も非常に清涼感のある明るい対応で、朝食の美味しさと相まって朝から気分良く過ごせました。
次回近隣地域宿泊の際はまた泊まりたいと思える宿です。
toraさん/30代男性
宿泊日/目的：
2025-12 一人旅
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/03/06
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
羽田でのイベントにあわせてのご宿泊とのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変光栄です。
新横浜からのアクセスや道沿いで分かりやすかった点についてご評価いただき、安心いたしました。
また、深夜のチェックインにも関わらず、周辺環境が静かで治安面でも安心してお過ごしいただけたとのお言葉は、初めてお越しのお客様にも心強いご感想でございます。
朝食につきましても、味やパンの焼き加減・食感まで細かくお褒めいただき、ありがとうございます。
量はシンプルながらも満足と感じていただけたこと、また食事会場スタッフの明るく爽やかな対応が、朝の気持ちよい時間につながったとのことを大変うれしく拝見いたしました。
「また泊まりたいと思える宿」とのお言葉を励みに、今後もより快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/15
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
高級感
高級感のあるビジネスホテルで居心地が良かったです
立地も良く、新幹線利用でも車でも便利なのでまた横浜に来るときには利用させていただきます
ウイアイさん/60代女性
宿泊日/目的：
2025-11 夫婦旅行
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/02/04
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「高級感があり居心地が良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、新幹線・お車いずれのご利用でも便利な立地についてご評価いただき、ありがとうございます。
今後もビジネス・観光のどちらのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/14
4
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
朝食付きが嬉しい
横アリのコンサートに行くために前泊しました。
公式YouTubeで駅からの行き方が動画になっていたので迷わなかったです。
チェックインをしてグッズ購入のために15分弱歩いてアリーナに行きました。
購入したグッズを部屋に置いて、夕飯を食べに出かけました。
周りはスーパーやコンビニ、飲食店があるので便利でした。
部屋にキャスターつきのラックがあり、カゴが3段についていて荷物を入れておくのにとても便利でした。
加湿器があったので乾燥せず快適でした。
フロントで毛布をお借りできて助かりました。
朝食は温かいパンと温野菜、ポテトサラダ、ウインナー、ヨーグルトがついていました。
朝は少ししか食べられないのでちょうどいい量でした。
ジャム2種類、マーガリンがあったのも嬉しかったです。
飲み物はコーヒー、ジュース、スープがあり、体を温めることができました。
チェックアウト時に荷物を預けることができたので、身軽でコンサートに行くことができました。
ポイントとクーポン利用で5000円以下で宿泊できて助かりました。
また利用したいです。
ありがとうございました。
こぱんさん/20代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/02/04
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
横浜アリーナでのコンサートにあわせて前泊としてご利用いただいたとのこと、当館をお選びいただき光栄です。
公式YouTubeの道案内動画がお役に立ち、迷わずお越しいただけたとのことで安心いたしました。
アリーナまでも徒歩で行かれ、グッズ購入後に一度お部屋へ戻られるなど、立地を便利にご活用いただけたご様子が伝わってまいりました。
周辺のスーパーやコンビニ、飲食店についてもご評価いただきありがとうございます。
お部屋のキャスター付きラックや加湿器、フロントでお貸しした毛布なども快適にお使いいただけたようで何よりでございます。
加湿器は禁煙ルームには全室備え付け、キャスター付きラックは一部お部屋のみにご用意しております。
お貸出しアメニティにつきましても数に限りがございますのでご希望の際はご連絡お願いいたします。
朝食につきましても、内容や量、ジャムやお飲み物まで細かくご感想をいただき、「ちょうどいい量」と感じていただけたことを嬉しく思います。
チェックアウト後のお荷物預かりにより、身軽にコンサートへ向かわれたとのこと、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
また、ポイントやクーポンをご利用いただき、お得にご宿泊いただけた点もご満足いただけたようで何よりでございます。「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また横浜・新横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております
投稿日：2026/01/11
5
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
Liveで1人で使用
とてもフロントの人が丁寧でした。
朝の朝食も私には多すぎるくらいで、大満足。
朝食のスタッフの方も丁寧でした
とても快適に過ごせました。また機会がありましたら利用したいです
アキンコさん/40代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
13,001～14,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/02/04
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフや朝食スタッフの対応について「丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、「大満足」とのお声を頂戴し光栄でございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私共も安心いたしました。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/11
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
分かりやすい立地。コンパクトに利用したい方に。
新横浜駅から歩いていくと看板が見えるので分かりやすかったです。チェックインのかなり前に荷物を預かってもらえて助かりました。
クレジット決済で番号をど忘れしてしまい、旅行中で他のカードを持っていなかったので少し焦りました。(タッチのクレジットは使えませんでした)スムーズにいかなかったけれど、優しく対応してくださって、その後も利用しやすかったです。
近隣にコンビニや飲食店が複数あり、夜小腹がすいた時に女性1人でも外出しやすく便利でした。
部屋はめちゃくちゃ狭いとは思いませんでしたが、服や荷物をどこに置こうか迷いました。ハンガーは3つあります。床置きしたくない場合はベッドか椅子か机、使う場所に合わせて移動させる必要があります。
その分荷物を広げないし、動線が短いので、疲れてほぼ寝るだけ利用にはちょうど良かったです。ありがとうございました。
りこさん/30代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/02/04
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
新横浜駅からの道順が分かりやすかったとのこと、またチェックイン前のお荷物預かりがお役に立てたようで安心いたしました。
ご到着前後も快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
クレジットのタッチ決済につきましては、精算機とは別端末でタッチ決済もご対応が可能でございます。
ご案内が至らず、ご不便とご不安をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
今後もお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。
周辺のコンビニや飲食店の利便性、夜でも安心して外出できた点についてもご評価いただきありがとうございます。
お部屋はコンパクトな造りではございますが、「寝るだけの利用にはちょうど良かった」と感じていただけたことを嬉しく思います。
また新横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/10
4
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
施設は古いが清掃も行き届いており快適なホテル
客室はそれなりに古い印象はありますが、清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました？
近隣にはたくさんホテルがあるため、他と間違えやすいのが唯一のネックですね。
tさん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-12 出張
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/02/04
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室につきまして、気持ちよく過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
建物や設備に関しては最新とは言えない部分もございますが、清掃や日々のメンテナンスには特に力を入れております。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、清掃スタッフをはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
また、立地面につきましてのご指摘もありがとうございます。
初めてお越しのお客様にはご不便をおかけしてしまい、心苦しく思っております。
現在、公式サイトでの案内強化や、目印となる周辺情報の見直しなど、より分かりやすいご案内ができるよう改善を検討しております。
貴重なご意見として、今後の運営にしっかりと活かしてまいります。
これからも、建物の年数に関わらず「また泊まりたい」と感じていただけるよう、清潔さと心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/01/09
5
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
近場にコンビニ等あり便利
推しのコンサートで利用しました。横浜アリーナからも新横浜駅からも近くてとても便利でした。スタッフの方たちも優しく2日目も荷物預かっていただいたりフロントに流れる音楽がずっと推しのアルバム曲だったりでとても嬉しかったです。朝食もサービスで付いていてパンも美味しかったです。また機会があったら利用したいと思いました。ありがとうございました。
mkさん/50代女性
宿泊日/目的：
2026-01 一人旅
宿泊価格帯：
10,001～11,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2026/02/04
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
横浜アリーナでのコンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルでは、お客様に喜んでいただければと思い、近辺でライブが行われている際には出演されるアーティスト様の曲をロビーにて流させていただいております。
お気に召したようで大変嬉しいです。
また、当ホテルの立地や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またライブ等でお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

4/8page

Reviews

~Thank you to our customers~

クチコミ219件

お世話になりました

快適でした

いつも利用してます

広くて居心地のよいダブルルーム

駐車場が予約できて便利

きれいで清潔

親切な対応！

スタッフさんも無料朝食も大満足！

毎年、年末年始は横浜滞在です

駅から近いです

横浜アリーナに便利

大変良かった

駐車場助かります。

リピート

無料朝食は助かりました。

とても良かったです

とても綺麗なお部屋でした

従業員の方の対応が良かった

大変良かった。

スタッフの方々の感じが良いです

朝食がよかった

スタッフの接客サービスが気持ちいい！

ビジネスにお勧め

朝食おすすめです

高級感

朝食付きが嬉しい

Liveで1人で使用

分かりやすい立地。コンパクトに利用したい方に。

施設は古いが清掃も行き届いており快適なホテル

近場にコンビニ等あり便利