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~Thank you to our customers~

This time, at the "Jalan Award 2019" on Jalan net
【The inn grand prize that was good to stay　Kanagawa 51 to 100 rooms】In the department
I was selected as the prestigious first place.
We are very afraid, but we would like to express our deep gratitude to our customers for their patronage.
Even in word of mouth, words of encouragement, various suggestions, etc.
We would like to express our sincere gratitude for your valuable time and contributions.
Thank you very much.
We look forward to your continued patronage.

4.4

（「普通＝3.0」が評価時の基準です）

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋	4.3
料理（夕食）	-

風呂	3.7
接客・サービス	4.7

料理（朝食）	4.0
清潔感	4.4

※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ143件

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クチコミ評点の見方・説明

投稿日：2025/03/12
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
アリーナライブ参戦
コスパ、立地はとても満足ですが、バスタオルが信じれない位臭う…とても身体を拭くことは出来ない、部屋に鏡がないので、髪を乾かす時、メイクの時お風呂場まで、行ったりきたり…不便でした。でも、スタッフさんの笑顔は皆さん素敵でしたよ。
まうさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-03 その他
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/23
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
立地やコストパフォーマンスについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、バスタオルの臭いについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今まで以上に清掃時に確認を徹底して行い再発防止に努めて参ります。
また、お部屋の鏡に関してもご不便をおかけいたしました。
お貸出しの鏡はございますが、恒常で設置するなど改善を講じて参ります。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。
投稿日：2025/03/09
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
横浜アリーナのライブ
横浜アリーナのライブで使用。ホテルから徒歩で横浜アリーナに行けます。
早めに着きましたが、お部屋に入れて頂き寒かったので助かりました。
周囲にコンビニ、飲食店が多くて快適です。部屋は狭かったですが、ライブ目的で寝るだけですし、安かったので満足しています。朝ごはんはシンプルで美味しかったです。よく食べる人には足りないかも。
あやさん/40代女性
宿泊日/目的：
2025-03 一人旅
宿泊価格帯：
14,001～15,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/23
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ライブ会場まで徒歩圏内という立地が便利であったこと、お部屋に早めにご案内できたことについてお喜びいただけて、大変嬉しく思います。
また、周辺のコンビニや飲食店についてもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋が狭さにつきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
お部屋自体の大きさを変えることは叶いませんが、広くお使いいただけるような工夫・改善を図ってまいります。
朝食につきましても、シンプルながら美味しいと感じていただけて幸いでございます。
量に関しましてはお客様からいただいたご意見を元に今後の参考にさせていただきます。
次回また横浜アリーナでのイベントの際には、ぜひ再度ご利用いただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/03/09
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
横アリに近くて便利でした
方向音痴の私でも解りやすかったです。
また横アリのコンサートに参加する時は利用したいと思います。
飲食店も色々あり困りませんでした。
けいたんさん/60代女性
宿泊日/目的：
2025-02 その他
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/22
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
方向音痴の方にもわかりやすいとのお言葉をいただき、安心いたしました。
横浜アリーナのコンサートの際に再度ご利用いただけるとのこと、大変嬉しく思います。
周辺の飲食店も多数あり便利に感じていただけて何よりでございます。
次回、また横浜アリーナでのイベントの際にはぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025/03/08
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ほぼ全てよかったです。
去年利用して、とてもよかったので、今回も利用させていただきました、二回目です。
朝食が無料なので、前回あまり期待してなかったので、とりあえずパンを買っていったのですが、十分満足できました。
宿泊費も、お手頃。
あと、ホテルの方々が、みなさん、感じがよく、対応がとてもよかったです。
それに、新横浜駅から近いし、場所もわかりやすいです。しいていえば、部屋のテーブル！？のところに、鏡があればいいな、と思いました。
それ以外は満足です。
近くに行くようなことがあれば、また、利用したいです。
ちっちさん/60代女性
宿泊日/目的：
2025-03 一人旅
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/22
この度は、再度のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
お二回目のご滞在もご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
朝食についてもご期待以上に満足いただけたこと、そしてスタッフへのお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同とても励みになります。
また、立地や価格についてもご評価いただき、ありがとうございます。
お部屋のテーブルに鏡の設置についての貴重なご意見をいただきまして感謝いたします。
今後の改善に活かしてまいります。
次回また新横浜にお越しの際は、ぜひまたご利用いただけることを心よりお待ちしております。
投稿日：2025/03/08
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
よかった
横浜アリーナでライブがあり宿泊。チェックイン対応が15時からだったので先に荷物だけ預けさせてもらおうとしたところ、部屋の準備が整っているので大丈夫とのことで早めにチェックインさせてもらえた。接客も丁寧でとてもよかった。ホテルの周りも飲食店コンビニがたくさんありすごく便利だった。部屋の掃除もきちんとされていたし、スマホの充電器も部屋に備え付けられていて助かった。ただ個人的にはバゲージラックがあればな～と感じた。全体的にはとても良かったので、また機会があれば利用したい。
MKさん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-02 一人旅
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/22
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
チェックインの際にスムーズに対応させていただけたこと、またお客様応対についてお褒めいただきありがとうございます。
周辺の飲食店やコンビニも便利にご利用いただけたようで、安心いたしました。お部屋の掃除や備品についてもご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。
バゲージラックに関するご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。
当ホテルでは貸し出しアメニティとしてバゲッジスタンドをご用意しておりますので、
フロントまでお申し付けくださいませ。
また新横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/03/06
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
横浜アリーナでのライブ参戦で利用
駅近で周辺にはスーパー・コンビニ・飲食店が充実しており、大変便利な立地でした。今回横浜アリーナでのコンサートで利用させていただきましたが、ロビーではそのアーティストの曲を流してくれていて感激しました。接客も丁寧で、お部屋も清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
うりさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-03 一人旅
宿泊価格帯：
10,001～11,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/22
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駅近で便利な立地や、周辺の施設についてお褒めいただき、ありがとうございます。
横浜アリーナでのコンサートの際に、少しでもご満足いただけたことを大変光栄に感じております。
また、ロビーでアーティストの曲を流していたことに感動していただけたとのことで、嬉しい限りです。
お部屋の清潔さや接客についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
新横浜にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。
心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/03/06
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
おもてなしが最高
今回はコンサートの為　利用しました。最寄り駅から数分と表示されていたのですが念のために地図を印刷しましたが夜で標識が見えず行きも帰りも迷子なりホテルにはかなり遅い時間になってしまいましたが優しく応対をして下さいました。
なりちゃんさん/60代女性
宿泊日/目的：
2025-03 その他
宿泊価格帯：
10,001～11,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/22
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
最寄り駅からのアクセスについて、夜間に標識が見づらかったとのこと、
大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様が迷子にならずにスムーズに到着できるよう、今後さらに案内表示の改善を検討してまいります。
遅い時間帯でもスタッフが温かくお迎えできたことをお伝えいただき、嬉しく思います。
次回はより快適にお越しいただけるよう努力いたしますので、またお近くにいらっしゃる際はぜひお立ち寄りください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/03/05
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
良かった
ライブ後に一泊しました。駅からも近く会場からも一本道で良かったです。浴槽にけが落ちていたのが気になりましたが部屋は綺麗でした。チェックアウト後も場所を提示してかださりとても助かららました。また利用したいです。
にゃん汰さん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-01 一人旅
宿泊価格帯：
10,001～11,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定14・軽朝食無料】14日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/22
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
駅や会場からのアクセスについてお褒めいただき、嬉しく思います。
しかし、浴槽に毛が落ちていた件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の際に細部まで行き届いていなかったことを反省し、今後さらに改善に努めてまいります。
チェックアウト後の対応についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
新横浜にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。
スタッフ一同心からお待ちしております。
投稿日：2025/03/05
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
イベント会場から近い
イベント会場からホテルが近いので利用しました。
フロントの方も親切に対応してくださり、お部屋も広くて綺麗で快適でした。無料朝食もバランスよくしっかりボリュームがあり、ドリンクを選んでいる間にスタッフさんがワンプレートで机まで運んでくださり良かったです。また次回も利用したいと思います。
ゆりちゃんさん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-03 友達旅行
宿泊価格帯：
12,001～13,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/19
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
イベント会場からのアクセスが便利で、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応やお部屋の広さについてお褒めいただきありがとうございます。
朝食についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても喜んでおります。
お客様のように、サービスをお楽しみいただけたことが何よりの励みになります。
新横浜にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。
スタッフ一同心からお待ちしております
投稿日：2025/03/02
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
広いお部屋
２年続けて横浜アリーナでのイベント時に利用しました。
会場までのアクセスもよく、時間まで広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。
翌日は別の予定があったため朝食を取らずに出ましたが、昨年利用したときに食べた朝食は満足でした。
むむさん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-01 友達旅行
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/19
いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
横浜アリーナでのイベントにご参加された際に快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
広いお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、何よりです。
また、昨年の朝食についてもご満足いただけたとのお声をいただき、ありがとうございます。
次回のご利用時にもご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
新横浜にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。
スタッフ一同心からお待ちしております
投稿日：2025/02/26
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
スタッフの印象がいい
まず荷物を預かってもらったときのスタッフの方が笑顔でやわらかい感じでいいなと思った。朝食会場でも受け付けでも他のスタッフの方も感じよく対応していただいた。
部屋は広くはなくても十分で、ユニットバスも問題ない広さ。清潔感があった。
部屋の荷物置きがあればよかったなと思ったけど、アメニティに入浴剤があり嬉しかった。
軽朝食も女性には足りるくらいはあったし、内容もよかった。
おいさん/40代女性
宿泊日/目的：
2025-02 一人旅
宿泊価格帯：
11,001～12,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/19
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
笑顔での対応や柔らかい雰囲気を感じていただけたこと、私たちにとっても大きな励みとなります。
お部屋に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
さらには清潔感やアメニティについてのお声をいただきありがとうございます。
荷物置きの件については貴重なご意見として、今後の改善に役立てさせていただきます。
また、朝食内容についてもご評価いただき、ありがとうございます。
女性のお客様にも十分にご満足いただける内容で提供できるよう努めておりますので、今後ともお楽しみいただけると幸いです。
新横浜にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。
スタッフ一同心からお待ちしております。
投稿日：2025/02/24
4
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
ライブ
チェックイン、チェックアウトがすごく、スムーズでいい！
すぐに部屋に入れてよかった、部屋も値段の割に広め！
お風呂は小さめかな、　後、帰る時になんかベットの下を見たら
洗面台に置いてあるコップが、落ちてた！前の人の方なのか
もっと前のものかわからないけど！それ以外は
普通でした。
またコンサートで来る時があったら、泊まるかもしれません。
マロン9278さん/50代男性
宿泊日/目的：
2025-02 夫婦旅行
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/19
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
チェックイン・チェックアウトがスムーズだったこと、またお部屋の広さにご満足いただけたようで、嬉しく思います。
お風呂に関してもご意見をいただき、ありがとうございます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、コップに関するご指摘について、清掃の際にしっかり確認が行き届いていなかった点、お詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後はより一層の注意を払い清掃やチェックを徹底してまいります。
コンサートの際には、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/02/22
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
ライブの宿泊に利用
ライブ最終日打ち上げの為急遽宿泊を決めました
年末で価格的に泊まれへばいい程度に考えていましたがお部屋も綺麗で到着時ライブへ行くバンドの曲を流してくれていたのに感激と簡単な朝食がサービスでついていて焼きたてパンが美味しく前の夜が遅かったので食が細く食べきれない旨を伝えたとか後で召し上がって下さいと紙袋を用意していただきました
スタッフの方もとても感じがよかったです
ミユキさん/60代女性
宿泊日/目的：
2024-12 その他
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/19
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
ライブのバンドの曲を流していたことが、お客様にとって嬉しいサプライズとなり大変光栄に思います。
また、朝食の焼きたてパンもご堪能いただけたようで、何よりです。
スタッフに関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたこと、心から嬉しく思います。
新横浜にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。
スタッフ一同心からお待ちしております
投稿日：2025/02/21
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
また利用したいホテル
横浜アリーナでのライブに行くために利用しました。
ホテルに到着すると、そのアーティストの曲が流れていて、嬉しかったです。
会場も駅も近く、とても便利でした。
もとさん/30代女性
宿泊日/目的：
2024-12 一人旅
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/19
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
横浜アリーナでのライブを楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
当館は近隣の会場でライブが有る際は少しでもお客様にライブ前の高揚感やライブ後の余韻に浸っていただけるように
アーティストの曲を流しております。
お客様にとって特別な瞬間となったようで、私たちも嬉しく感じています。
新横浜にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。
スタッフ一同心からお待ちしております。
投稿日：2025/02/17
3
[部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
掛け布団が薄くて寒かった
夜は暖房は切って寝るので、掛け布団が薄くて寒くて寝れなく。パジャマにパーカーを着て、掛け布団の上にダウンコートを掛けて寝ました。
枕が柔らかすぎて首と肩が痛くなり、寝具に関しては残念でしたが、部屋の大きさは縦長でなく正方形に近い感じでとても使いやすかったです。
また、誤って喫煙ルームを予約してしまいましたが、禁煙ルームが満室のため、部屋の消臭をしていただき、臭いが気になることもなく過ごせました。
シャワーヘッドが細く小さいので水圧を上げ水量を節約するタイプだったのか、シャワーのお湯が広がらず狭い部分で当たるため、痛かったです。
朝食は内容は良かったです。
ゆうちゃんさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-02 一人旅
宿泊価格帯：
12,001～13,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
寝具に関してご不便をおかけした点、大変申し訳ございません。
掛け布団の厚さや枕の硬さに関しましてはお客様の快適さを第一に改善を検討いたします。
寒さ対策や寝具の調整ができるよう、今後のサービス向上に活かさせていただきます。
また、喫煙ルームの件では、消臭対応でお役に立てたことを嬉しく思います。
シャワーヘッドに関しましても、お湯の広がりについてご不便をおかけし、申し訳ございません。
こちらも改善できるように努めさせていただきます。
朝食についてはご満足いただけたようで良かったです。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/02/14
3
[部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
スタッフさんの対応がとても気持ちいい
何度も利用させてもらってます。スタッフさんの対応がとても気持ちいいです。ただ風呂にシャワーカーテンがないのが？？　ビシャビシャになって大変です（笑）改善してもらいたいです！　それと朝食、、、無料なので仕方ないとは思いますが、いつも全く同じで正直飽きてしまいます。そこを改善してもらえたら最高です！　また利用させて頂きます、
たかさん/50代男性
宿泊日/目的：
2025-02 出張
宿泊価格帯：
9,001～10,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定7・軽朝食無料】7日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
いつもご利用いただき、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
シャワーカーテンについて、ご不便をおかけして申し訳ありません。
数部屋だけお部屋の構造上シャワーカーテンの無いお部屋がございます。
次回以降はシャワーカーテンのついているお部屋にご案内させていただきます。
ビシャビシャになってしまう点につきましては改善策を検討いたします。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、朝食のメニューのバリエーションに関しましても、お客様のご意見を元に多くのお客様にご満足いただけるように
改善していきたいと思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後とも、さらに快適にお過ごしいただけるように精進してまいりますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/02/14
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
またリピートしたい
お風呂とトイレが別々で良かったんですが、トイレが少し狭くてドアを閉めて便座に座ると膝が当たってしまうほどでした。
接客は笑顔でされていて、とても良かったです。
コロミさん/40代女性
宿泊日/目的：
2025-02 恋人旅行
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
お風呂とトイレが別々の配置を気に入っていただけて嬉しく思います。
ただ、トイレの広さについてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
また、接客についてのお褒めの言葉もありがとうございます。スタッフ一同、笑顔での対応を大切にしておりますので、
そう仰っていただけてスタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
次回のご利用の際も、さらに快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/02/10
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
部屋がきれいで便利な立地
清潔感のある、きれいな部屋に満足できました。
横浜アリーナでのライブのために利用しましたが
新横浜の駅からも会場からもそれなりに近いので便利です。
近くにコンビニもあります。
2泊したので、掃除のときにフロントに鍵を預けなければいけないのが
少々面倒だと感じました。
しかし、概ね満足できたので、またの機会にもぜひ泊まりたいと思います。
りあさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-01 一人旅
宿泊価格帯：
9,001～10,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
お部屋や立地についてご満足いただけて嬉しく思います。
掃除の際に鍵を預ける手続きについて、ご不便をおかけした点について申し訳ございませんでした。
現状、清掃に入る際に外出されているかの確認でお預けをお願いしております。
貴重なご意見として、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/02/09
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅から近い
今回3回目の利用でした。ホテル周辺にコンビニ、飲食店、スーパーがあるのでちょっとした物を買ったりするのに便利でした。
あとエレベーターが2箇所にあるのであまり待つことがなく良かったです。
朝食も温かいパンだったので美味しかったです。
贅沢を言えば牛乳があると嬉しいかなぁと思ってしまいました。
また利用させて頂きたいです。
まぁくんさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-02 一人旅
宿泊価格帯：
11,001～12,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定21・軽朝食無料】21日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
周辺の便利な施設についてご満足いただけて、嬉しく思います。
また、エレベーターの利用についてもご快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
朝食について温かいパンをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
牛乳に関するご提案も貴重なご意見として受け止め、今後の改善に活かさせていただきます。
引き続きお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/02/07
4
[部屋 4 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
何度か利用させてもらってます…
全体的にはとても良いので何度も利用させてもらってます。スタッフさんの対応も気持ちいいです。ただ、シャワーカーテンがないのが…！？浴室内がビシャビシャになって困ります。それと毎回全く同じ内容の朝食も…少し変えて頂けると嬉しいです。無料なので仕方ないとは思いますが改善してもらえるともっとリピート増えると思います。
たかさん/50代男性
宿泊日/目的：
2025-01 出張
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
いつもご利用いただき、貴重なお時間を割いてのご投稿いただきありがとうございます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
シャワーカーテンについてのご指摘いただきありがとうございます。
数部屋だけお部屋の構造上シャワーカーテンの無いお部屋がございます。
次回以降はシャワーカーテンのついているお部屋にご案内させていただきます。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
全部屋にシャワーカーテンが設置できるように検討させていただきます。
また、朝食の内容についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のメニュー変更や改善を前向きに検討し、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
引き続き当ホテルをご利用いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/02/05
3
[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
スタッフさんは良い方ばかり
古いビジネスホテル。
フロントスタッフさんは、とても好感が持てる対応で安心感がありました。
朝ごはんはプレートでご準備してくださり、サービスと思えば十分な内容。
ただ、お風呂がとにかく不便。
お湯がぬるすぎて寒かった。
遅い時間にて遠慮してしまったけれど、朝スタッフさんに伝えた時の対応を見て、夜でも言えば寒い思いをせずにすんだ、、、と思った。
kinaさん/40代女性
宿泊日/目的：
2024-12 一人旅
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
また、フロントスタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様に安心感を持っていただけたことが何よりでございます。
朝食についても、サービスとして十分にご満足いただけたとのこと嬉しく思います。
ただ、お風呂に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
お湯の温度については、スタッフにお伝えいただければすぐに対応させていただきますので、
お手数をお掛けいたしますがお知らせいただければと思います。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用時にはより快適にお過ごしいただけるよう心掛けますので、
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
投稿日：2025/02/03
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
気持ちのいい接客
少し夜遅くのチェックインになりましたがえがおでせっしていただきました。
部屋も思ったより広くゆっくりできました。
フロント前を通ると必ず声をかけてくれて気持ちいいです。
MOMOさん/60代男性
宿泊日/目的：
2025-02 その他
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定21・軽朝食無料】21日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様がゆっくりとお部屋でお過ごしいただけたこと、何よりです。
また、フロント前を通る際にスタッフから声をかけさせていただいたことに関しても気持ちよく感じていただけて光栄です。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
投稿日：2025/02/03
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お風呂が家風呂みたい
一般のホテルだとトイレとお風呂が一緒になっているのがほとんどだと思いますが、トイレとお風呂が別になっていてお風呂にゆっくり入れて大変満足しました。
接客なども丁寧で気持ちよかったです。
これからは横浜アリーナや日産スタジアムのイベントの時はこのホテルオンリーにしたいと思います。
MOMOさん/60代男性
宿泊日/目的：
2025-02 その他
宿泊価格帯：
9,001～10,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
お風呂とトイレが別々になっている点についてご満足いただけて、大変嬉しく思います。
プレミアムダブルルームとツインルームはご家庭のお風呂のように広めとなっております。
ゆっくりお風呂でリラックスできたとのこと、私たちにとっても大変光栄でございます。
また、接客に関してもお褒めいただきありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。
横浜アリーナや日産スタジアムのイベントの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/02/03
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
横浜アリーナのライブで宿泊
ライブの為に利用しました。フロントの方も対応が良く、気持ちよく宿泊することができました。
帰りには雨が降っており、スーツケースの為にビニール袋を用意してもらい、とても助かりました。
機会があれば、また利用したいと思います。
アルファードさん/60代男性
宿泊日/目的：
2025-02 夫婦旅行
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
また、スタッフの対応についてお褒めいただき、嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけたこと、大変光栄です。
雨の日にスーツケースのためのビニール袋をご用意できて、少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。
お客様のご滞在がより快適になるよう、今後も細やかな配慮を続けてまいります。
次回また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/02/01
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
横浜アリーナで推しのライブのため2泊しました
フロントも部屋も清潔感がありきれいでした。フロントの方もいつお会いしても笑顔で感じが良かったです。朝食は品数は少ないですが無料はありがたいです。食事会場のスタッフの方も笑顔でテキパキとしていて感じ良かったです。そしてフロントでは、滞在中、推しの曲が掛かっておりとても嬉しかったです。またライブの際には泊まりたいホテルです。
きゅうちゃんさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-01 一人旅
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
フロントやお部屋の清潔感、スタッフの笑顔についてお褒めいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、その点をご評価いただけて嬉しく思います。
朝食についてもご満足いただけて光栄です。
さらに、推しの曲が流れていたことでご満足いただけたこととても嬉しく思います。
ライブの際にまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025/02/01
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
おすすめ
お部屋も清潔でお風呂とおトイレが分かれて居て使いやすかったです。従業員の方も丁寧で新横浜駅から近くホテルの前にうどん屋さん，コンビニもありますし、便利でした。このお値段で朝食付きは満足でした。ありがとうございます
さくらさん/60代女性
宿泊日/目的：
2025-01 一人旅
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
お部屋の清潔さやお風呂・トイレの使い勝手についてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、立地についても便利に感じていただけて何よりです。
さらに朝食付きでのご利用にもご満足いただけたとのこと、私たちにとっても大変励みになります。
お客様にとって次回のご滞在がより良いものになるよう、引き続き努力してまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/01/30
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
立地、接客に大満足
駅から近く近隣に飲食店やコンビニ、ミニスーパーもあり大変便利でした。
スタッフの方には3名にお会いしましたが皆さん清潔感がありにこやかで、荷物を送るダンボールも無料で用意してくださいました。
サイズが合わず後で交換していただきましたが、快く対応していただきありがとうございました。
ぜひまた利用したいです。
いしいさん/40代女性
宿泊日/目的：
2025-01 一人旅
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
駅からのアクセスや周辺の施設についても便利に感じていただけたようで安心しました。
スタッフにも温かいお言葉をいただき、励みになります。
ダンボールの交換に関しても、快く対応してくれたと仰っていただけて何よりでございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2025/01/29
3
[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
リーズナブル
朝食は美味しかったけれどもう少し量が食べたかった。
駅からの距離も近く料金的にも次回も利用しようと思える値段でした。
きのこのこさん/40代女性
宿泊日/目的：
2025-01 家族旅行
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
量についてはお客様のご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。
また、駅からの距離や料金面でもご満足いただけたとのこと、次回もご利用いただけるとのお言葉をいただき、
スタッフ一同とても嬉しく読ませていただきました。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2025/01/23
5
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
接客が丁寧
横浜アリーナの利用で宿泊しました。直線で徒歩10分くらいだと思います。
接客がとても丁寧でした。
朝食ありのホテルでも食べたことがなかったのですが、初めて朝食を食べました。それはチェックインのときの丁寧な説明のおかげだと思います。
また近くで宿泊するときには利用したいと思います。
さとるさん/40代男性
宿泊日/目的：
2025-01 一人旅
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
接客や朝食のご案内についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
チェックイン時にしっかりとご案内できたと仰っていただけて何よりでございます。
次回もぜひご利用いただければ幸いでございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
投稿日：2025/01/23
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
かこさんのクチコミ
毎年年末年始は横浜に来てましてイベント会場に近かったり時期的にも横浜駅周辺はとても高くもう少しリーズナブルなとこないのかなって思って4泊で他よりも良心的なお値段だったので横浜駅より少し距離ありますがココに決めました
外観はちょっと老舗な感じだったのですがお部屋は
とてもキレイで清潔感もありフロントの方の対応も
お掃除されてる方もとても清々しい感じ良い接客で笑顔もあって気持ちよく泊まれました
また次回も泊まりたいのですが！
お正月三が日はお休みで閉館なるという事で
延泊したかったのですがそこがちょっと残念に
思えました･･･
毎年三が日は閉館ですか？
あと朝食が無料だから仕方ないのかもですが
連泊で似たようなメニューだと少し飽きてしまい
何種類か違うメニューがあったら嬉しいと思います
楽しい年末年始過ごせました
ありがとうございます
かこさん/40代女性
宿泊日/目的：
2024-12 一人旅
宿泊価格帯：
11,001～12,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/02/20
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
当ホテルをお選びいただき、またお褒めの言葉をいただけたことに心より感謝申し上げます。
お部屋やスタッフの対応についてもご満足いただけたようで、私たちもとても励みになります。
しかしながら、お正月三が日の休館についてご不便をおかけし申し訳ございません。
毎年三が日は休館としております。
また、朝食メニューに関しても、飽きずにお召し上がりいただけるよう、メニューの多様化を検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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Reviews

~Thank you to our customers~

クチコミ143件

アリーナライブ参戦

横浜アリーナのライブ

横アリに近くて便利でした

ほぼ全てよかったです。

よかった

横浜アリーナでのライブ参戦で利用

おもてなしが最高

良かった

イベント会場から近い

広いお部屋

スタッフの印象がいい

ライブ

ライブの宿泊に利用

また利用したいホテル

掛け布団が薄くて寒かった

スタッフさんの対応がとても気持ちいい

またリピートしたい

部屋がきれいで便利な立地

駅から近い

何度か利用させてもらってます…

スタッフさんは良い方ばかり

気持ちのいい接客

お風呂が家風呂みたい

横浜アリーナのライブで宿泊

横浜アリーナで推しのライブのため2泊しました

おすすめ

立地、接客に大満足

リーズナブル

接客が丁寧

かこさんのクチコミ