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~Thank you to our customers~

This time, at the "Jalan Award 2019" on Jalan net
【The inn grand prize that was good to stay　Kanagawa 51 to 100 rooms】In the department
I was selected as the prestigious first place.
We are very afraid, but we would like to express our deep gratitude to our customers for their patronage.
Even in word of mouth, words of encouragement, various suggestions, etc.
We would like to express our sincere gratitude for your valuable time and contributions.
Thank you very much.
We look forward to your continued patronage.

4.4

（「普通＝3.0」が評価時の基準です）

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋	4.3
料理（夕食）	-

風呂	3.7
接客・サービス	4.7

料理（朝食）	4.0
清潔感	4.4

※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ143件

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クチコミ評点の見方・説明

投稿日：2025/04/28
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
無料とは思えない満足朝食
横浜でのイベントのため宿泊しました。
お部屋などはよくあるビジネスホテルという感じですが、清潔感はあり十分だと思います。今回は何より無料の朝食が個人的にすごく良かったです。無料というとthe冷凍食品というイメージでしたが、普通に美味しくてバランスもよくてびっくりしました。また、朝食会場にいたスタッフの方も元気で対応も良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。また利用したいと思います。
かえるさん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-03 一人旅
宿泊価格帯：
14,001～15,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
投稿日：2025/04/27
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
普通に良いホテル
翌日の関西出張で朝早く新幹線に乗るため、新横浜駅から近いホテルを探して泊まりました。
綺麗なホテルで、不満に思うところは何もありませんでした。コスパもよいです。
くまちゃんさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-04 その他
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
投稿日：2025/04/27
3
[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
新横浜駅近くで便利
翌朝　新横浜から新幹線乗る為に宿泊しました。駅近で便利。泊まるだけでの利用にピッタリだと思います。簡単な朝食付きもちょうどいいです。
しおりんさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-04 一人旅
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
投稿日：2025/04/21
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
接客が良かったです
部屋へ向かう為にエレベーター乗る時に、アメニティセットがエレベーター前にあって「良かったらお持ち下さいね」と教えてくれて助かりました。つい部屋に付いてるものだと思ってたので。
そして朝食時、笑顔で挨拶、料理を運んで下さって朝から元気もらいました。お腹が減っていたので朝食付きは助かりました！だけど
まだ足りなくてチェックアウトしてからも外で食べてました。
また利用したいと思いました。ありがとうございます！
ミッキーさんさん/40代男性
宿泊日/目的：
2025-04 出張
宿泊価格帯：
15,001～16,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
投稿日：2025/04/21
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
丁寧な対応でした
精算やチェックイン、朝食案内と全てにこやかに従業員の方が対応してくださり、気持ちよく滞在できました。
朝ご飯も画像よりずっとよくて十二分でした。
なかじさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-04 一人旅
宿泊価格帯：
16,001～17,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
投稿日：2025/04/20
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
いつも快適！
いつも皆さま親切で、ご挨拶も気持ち良く、
朝食もたっぷりでバランス良いし、
ずっとリピーターしてます(^^)
いつも車なので、ドアを開けたら駐車場ってサイコーです！
ころんこさん/60代女性
宿泊日/目的：
2025-04 その他
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
投稿日：2025/04/18
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
期待通りに宿泊出来ました。
新横浜駅から徒歩圏内で、便利です。朝食も明るいスタッフさんの案内で美味しく頂きました。お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
いちろうさん/70代男性
宿泊日/目的：
2025-04 一人旅
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
投稿日：2025/04/15
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅近で満足
新横浜駅から近いです。朝食のパンも美味しく良かったです。部屋は清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。
けんさん/50代男性
宿泊日/目的：
2025-04 夫婦旅行
宿泊価格帯：
10,001～11,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食無料】
投稿日：2025/04/15
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
スタッフが良かった。
横浜のLIVE参加で利用させて頂きました。
駅からも近いしコンビニ立地なども良かったです。
先に荷物を預かって貰いましたがその際にチェックイン手続きもさせて貰えたのが良かったです。
フロントの方や朝の食堂での対応スタッフも皆さんとても気持ちよく接客しているのが印象的でした。
横浜は年に数回訪れる機会がありますがまた利用させて貰いたいと思えるホテルでした。
ありがとうございます。
kakoさん/60代女性
宿泊日/目的：
2025-04 一人旅
宿泊価格帯：
16,001～17,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
4月【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分～出張・イベント観戦・観光の拠点に～【軽朝食
投稿日：2025/04/14
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お部屋が綺麗！トイレ、風呂別！！
お部屋が綺麗で、トイレ・お風呂が別というのがとてもよかったです。
朝食はバイキングではないので、落ち着いて食事ができました。
スタッフの方、みなさん感じが良く、とても居心地が良くて、何泊もしたいなと思えるホテルでした。
また機会があったら利用させていただきたいです。
おとしさん/40代女性
宿泊日/目的：
2025-04 一人旅
宿泊価格帯：
12,001～13,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
投稿日：2025/04/13
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
コンサートで宿泊
コンサートに参加のため宿泊しました。
ロビーでコンサートするアーティストの楽曲が流れてたのは印象良かったです。
チェックインの時も受付の方が丁寧でした。
支払いは機械でしたが、QRコード決済使えるの知らなく、いつも残高決済できなく、現金で支払いました。ホームページやじゃらんには現金とカードのみで、コード決済は何も書かれてなかったので、入れて欲しかったです。
部屋ですが、思ったより広かったです。ベッドはセミダブルなので少し狭いものの、気にしない程度でした。
あと、朝食はビュッフェではなく、ワンプレートのものになりますが、量はちょうど良かったです。
あと、要望するとしたら、アメニティでボディスポンジが無かったのでご検討いただければと思います。使う人と使わない人と分かれると思いますので、ロビーのアメニティ受け取る所で置いて頂くだけでいいと思います。
また、機会がありましたらまた泊まりたいと思います。
ひでさん/40代男性
宿泊日/目的：
2025-04 夫婦旅行
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
投稿日：2025/04/12
4
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
よく眠れました
予約の際の「静かな部屋にしてください」というメールでのお願いについてもご配慮くださいました（これが意外と見落とされるものなのですよ）。ベッドが広めだったかな。よく眠れました。リーズナブルで良かったです。できれば朝食に何か野菜が少しほしい気がしました。レストランの接客のお兄さんがとてもがんばっていました。
おきーさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-02 出張
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/23
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
心温まるご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「静かなお部屋に」とのご要望につきましては出来得る限りご要望にお応え出来ますよう努めさせていただきます。
お部屋でゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
ご予約時のご希望やご要望などを見逃さないようにスタッフ一丸で注視しております。
快適にお過ごしいただくためにご希望に添えておりましたら何よりでございます。
また、レストランスタッフへの温かいお言葉もありがとうございました。
嬉しく読ませて頂きました。
朝食についての貴重なご意見も、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/04/09
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
あたたかい　雰囲気
どのスタッフの皆さんも　柔らかで　丁寧です
電話でも　いろいろ対応していただきましたが
その都度
お気をつけていらしてください
とんでもございません
大丈夫ですよ　と　ひとこと一言優しいです
朝食も　パンでしたが　量も丁度良いです
(ヨーグルトも山盛り健康的です)
駅からも　繁華街を通ってすぐです
今回は　永田町から　一本で到着
緑多い新横浜の町　気に入りました
また　伺います
パタさん/60代女性
宿泊日/目的：
2025-04 出張
宿泊価格帯：
11,001～12,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/14
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お電話での対応を含め、私どもの対応に対してお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様のお気持ちに寄り添える接客を心がけておりますので、
「ひとこと一言が優しい」とのお言葉が何よりの励みとなります。
また、当館へのご宿泊を通じて新横浜の町を気に入っていただけて何よりでございます。
緑が多く、都心からのアクセスも良好なこの場所で、またお客様をお迎えできる日を楽しみにしております。
今後とも、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/04/08
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
立地が良い！　ライブの前に荷物を預けることができます♪
横浜アリーナでのライブ観戦のために利用しました。新横浜駅から近いです。
21時チェックインで予約しましたが、ライブ前に14:00頃ホテルへ向かったところ、支払いと、フロントで荷物を預かっていただけました。
余裕ができたので、遅めの昼食としてライブ前にラーメン博物館にも行けて嬉しかったです。
夜、ライブ後にホテルへ戻る際は繁華街なので人通りが多く女性1人でも安心です。
アメニティは1Fから自由に持っていく形式です。部屋はキレイでした。
お風呂は部屋のお風呂を利用しました。
朝食は1Fで食べます。席につくとスタッフの方がワンプレートを持ってきてくださるので、それから飲み物をとりに行ったりします。
立地が良く、リーズナブルで、朝食もついてとても良かったです。
また機会があったら利用したいです。
あるよしさん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-02 一人旅
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/14
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
横浜アリーナでのライブ観戦という特別なご予定の際に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
チェックイン前のお荷物お預かりや、ラーメン博物館へのお立ち寄りが出来たことなど、
お役に立てたようで何よりでございます。
また、夜間の周辺環境についても安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
アメニティやお部屋、朝食に関しましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
また横浜アリーナでのイベントでお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/04/06
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
スタッフさんが優しかったです
部屋は少し狭めですが、清潔感もあり、交通の便もよかったです。スタッフの方も丁寧で感じがよかったです。また機会があればリピートしたいと思います。
かおりさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-04 一人旅
宿泊価格帯：
14,001～15,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【じゃらんのお得な10日間】　新横浜駅より徒歩5分　～出張・観光の拠点に～【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/14
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お部屋の清潔感や交通の便、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき
スタッフ一同大変嬉しくご拝読させていただきました。
また機会があればリピートしたいとのお言葉とても嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
投稿日：2025/04/05
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
スタッフさんの対応がとてもよかったです
ライブのため宿泊しました。
部屋も綺麗でバストイレ別、朝食付きでとてもすごしやすかったです。
また次回も利用したいです。
ふみさん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-03 友達旅行
宿泊価格帯：
5,001～6,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/14
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お部屋や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ライブのためのご宿泊が快適なものとなったようで、私共も安心いたしました。
バストイレ別のお部屋はシングル・エコノミーともに数部屋のみとなりますので、
ご希望がございましたらご予約時にお申しつけくださいませ。
次回もぜひご利用いただけるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/04/05
4
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
口コミ通り　
みなさんの口コミ通りの素敵なホテルでした。
今回ライブを兼ねた旅行で2泊させてもらいました。
フロントに着くとアーティストグッズが飾られて流れている音楽もアルバム曲で感激しました。
ロビー、食事会場のスタッフさんもみなさん素敵でした。
今回2泊したので浴槽を洗う為のスポンジがあれば嬉しかったです。次回も横浜、東京に行く際お世話になりたいと思います。
Rikaさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-03 一人旅
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/14
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ライブを兼ねたご旅行の特別なひとときを、当ホテルでお楽しみいただけたことを光栄に思います。
アーティストグッズやアルバムはスタッフが持参したものを展示・BGMにしておりました。
コンサート毎にご用意は出来兼ねますが少しでもコンサートへの気持ちの向上に繋がれば幸いでございます。
また、浴槽を洗うためのスポンジについてのご提案、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上に活かさせていただきますので、次回ご利用いただく際にはさらに快適にお過ごしいただけるよう
努めてまいります。
横浜や東京にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけることを楽しみにしております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/04/04
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
利便性がよく　接客もいい
横浜アリーナが近くて利用しました。無料の朝食は温められたパンやヨーグルトなどワンプレートにセットされていました。自分で取り分けるスタイルでないので行列にならず効率的で衛生面でも安心です。チェックアウト後の荷物も預かっていただき助かりました。接客もよく、快適に過ごせました。ありがとうございます。
まつじゅんさん/60代女性
宿泊日/目的：
2025-03 一人旅
宿泊価格帯：
15,001～16,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/14
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
朝食のスタイルについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
衛生面に配慮した形で、より快適にご利用いただけるよう心がけております。
お荷物のお預かりもご利用いただき、便利に感じていただけたようで安心いたしました。
また横浜アリーナでのイベントの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただけると嬉しいです。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/04/01
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
イベントに好立地
近くのイベント参加で利用しました。
部屋やベッドの狭さは気になりましたが、駅近だし、イベント会場までも徒歩10分内で好立地でした。
サービス朝食付きが良かったです。
こぶたさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-02 夫婦旅行
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/14
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
駅からも近くイベント会場にも徒歩圏内という立地が便利と感じていただけた様で何よりでございます。
また、朝食にご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思います。
お部屋やベッドの広さについてはご不便をお掛けいたしました。
少しでも広くお使いいただけるように、今後の改善に役立てさせていただきます。
快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。
次回新横浜にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/03/31
4
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
店員さんの対応が良く、また利用したいと思いました
横浜アリーナでイベントがあり利用しました。車椅子だったのでバリアフリールームを利用したのですが、部屋の中は使いやすかったです。
バリアフリールームでもタオルとかが上に置いてあることホテルが多いのですがとどきやすい位置に置いてくれていました。朝食会場の店員さんも凄く良く、フリードリンクなど取りに行くのを手伝って頂きました。また利用させて頂きます。
かなさん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-03 その他
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/14
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
バリアフリールームが使いやすかったとのこと、大変嬉しく思います。
また、タオルの配置に関しまして、ご不便なくご利用いただけた様で何よりでございます。
さらに、朝食会場でのスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回新横浜にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/03/31
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
接客が素晴らしい
ライブ後の宿泊にお世話になりました。
第一印象は随分と年季があるホテルだなと思い
多少古いホテルの独特の匂いすらしました。
しかし、チェックインの際に喫煙の部屋から禁煙にしていただき、
対応もよく気分良く過ごすことができました。
朝食会場の方も丁寧で腰が低く、パンも美味しくいただきました。
フロントの方や朝食会場の方の対応を見て
接客業の素晴らしさを痛感しました。
ナオヤさん/40代男性
宿泊日/目的：
2025-03 一人旅
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/02
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めておりますが、
特に接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に感じております。
チェックイン時の対応や朝食会場でのサービスにご満足いただけたことが何より嬉しく思います。
また、ホテルの施設についてもご意見いただきありがとうございます。
今後もお客様により良い環境をご提供できるよう、改善を続けてまいります。
次回新横浜にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/03/30
5
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
立地良好
横浜アリーナで用事が有りひとりで出かけた時に利用しました。アリーナ通り沿いに有り、場所も分かりやすいですし、横浜アリーナから徒歩10分以内に辿り着けます。先に荷物を預ける時に他の客が並んでいて混雑めな時もスムーズに案内してくれて、荷物整理している間も嫌な顔せず雰囲気良く待っていてくれました。どの時間帯でもどのスタッフさんの対応も優しくて気持ちよく過ごせました。フロント階ににあるトイレも広くきれいでした。部屋の清掃も特に気になる点はありませんでした。ホテル近くにコンビニ有りますし、ホテルの目の前に朝７時からやっている美味しそうなうどん屋さんがあります。ホテル付きの朝食に加えてもう少し食べたいなと思った時におすすめです。今後横浜アリーナ周辺で用事がある時にまたご利用させてもらいたいと思います。
くなりかさん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-03 一人旅
宿泊価格帯：
14,001～15,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/02
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
立地やスタッフの対応、清掃についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
細部までご評価いただけて嬉しいと同時に今後も継続して快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
また、周辺の施設についてもご紹介いただき、嬉しい限りです。
これからご予約をご検討されるお客様が周辺施設を把握する際にとても役立つ情報となれば幸いでございます。
横浜アリーナ周辺でお仕事やご用事がある際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2025/03/28
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
スタッフさんの接客が素敵
横アリでのライブの際に親子で泊まらせて頂きました。
駅近で会場からも近く、コンビニや飲食店も近くに沢山ありとても良かったです。
なによりホテルのスタッフさん方の印象が良く、丁寧で迅速な対応と笑顔がとても素敵でした。朝食も無料で少なすぎず多すぎずであったかいパンも子供も喜んで食べることができました。また機会があればぜひ利用させて頂きたいと思います。
こーきさん/30代女性
宿泊日/目的：
2025-03 子連れ旅行
宿泊価格帯：
5,001～6,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/02
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ライブの際にご家族でご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
駅近で便利な立地、周辺の飲食店やコンビニなどもご利用しやすいと感じていただけた様で何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、これからも笑顔でおもてなしを続けてまいります。
朝食もお子様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
また機会がありましたらぜひご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2025/03/24
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
満足でした
息子の大学の卒業式のため夫婦で利用しました。お部屋も広くて清潔感もあり、無料の朝食も特にパンが美味しかったです。
森ちゃんさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-03 夫婦旅行
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/02
この度は息子様の卒業式という大切な日に、
数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お部屋の広さや清潔感、また無料の朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のご利用時間帯に合わせて焼きたてをお届けできるように調整を行っておりますので、
特にパンをお気に召していただけて何よりでございます。
また新横浜にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。
投稿日：2025/03/22
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
出張にオススメです
狭い部屋でしたが、清潔感があり、とても良かったです。
朝食はビュッフェではありませんが、スタッフの対応が良く美味しくいただきました。
また宿泊したいと思います。
はりはりさん/40代男性
宿泊日/目的：
2025-03 出張
宿泊価格帯：
7,001～8,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/04/02
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応や朝食についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
投稿日：2025/03/19
5
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
すごく良かったです。
駐車場もすぐ横にあり便利でしたが出し入れが少し大変かもしれません。フロントの方の対応が丁寧で朝食も美味しかったです。
トッティさん/40代男性
宿泊日/目的：
2025-03 出張
宿泊価格帯：
6,001～7,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/23
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
駐車場の便利さやフロントスタッフの対応、朝食についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
駐車場の出し入れについて場内が狭いばかりにご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
新横浜にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。
心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/03/18
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
安定の良いホテルです。
仕事の関係で何度か利用させていただいてます。コロナが収束してからは初めての利用でしたが、フロントの方の接客はとても良く、部屋もきれいでよかったです。ただ、朝食は、以前とそれほど変わっていなかったのが、少し残念でした。今のご時世、コスト増は大変かと思いますが、朝食の内容がもう少し充実してもらえると嬉しいです。
オマタセさん/50代男性
宿泊日/目的：
2025-03 出張
宿泊価格帯：
8,001～9,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定21・軽朝食無料】21日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/23
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナ収束後、初めてのご利用とのこと大変嬉しく思います。
また、フロントの接客やお部屋の清掃についてお褒めいただきスタッフ一同とても励みになります。
ご指摘いただいた朝食については、お客様にご満足いただけるような内容の充実を目指していきたいと考えております。コスト面や現状を踏まえながら、今後の改善に向けて検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。
投稿日：2025/03/17
5
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
キレイなホテルです
孫と2人でサッカー観戦の為宿泊しました。今回で2度目です。以前宿泊した際にチェックイン前に車を駐車場に止めさせてほしいとお願いしたら気持ち良く止めさせて頂けたのでまた今回も宿泊させて頂きました。朝食のパンが美味しかったのもあってリピートしました。部屋もキレイに掃除がされててフロントスタッフも親切でまた宿泊したいです
ゆかりさん/50代女性
宿泊日/目的：
2025-03 子連れ旅行
宿泊価格帯：
4,001～5,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/23
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回同様に駐車場の利用について、そして朝食のパンやお部屋の清掃、スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在ができるよう、今まで以上にサービス向上に努めてまいります。
次回のサッカー観戦の際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2025/03/16
4
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
車で行くにはオススメ
駐車場が併設されているような状態なのでとても楽チンでした。駅近だと駐車場の確保が難しい場合が多いのですが、非常に助かりました。
JJJさん/50代男性
宿泊日/目的：
2025-03 一人旅
宿泊価格帯：
15,001～16,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です！
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/23
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
駐車場がご利用いただけて便利だったとのこと、大変嬉しく思います。
駅近での駐車場の確保が難しいこともありますが、当施設ではできる限りお客様にご不便をおかけしないよう配慮しております。お役に立てて何よりです。
今後もお客様にとって快適な環境を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
投稿日：2025/03/13
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
朝食がおいしい
雪の予報で翌日の京都行に備えて前泊しました。
当日急遽の予約でしたがホテルがとれて良かったです。
部屋は狭いですが一人では十分でした。
翌朝早い出発で朝食はあきらめていましたが10分早く開けてくださりおいしい朝食をいただけました。ワンプレートでしたので急いでいただけました。
フロントも朝食会場でもとても親切にしていただきありがとうございました。
あとホテルの看板が見にくいのでもう少し文字が大きいとわかりやすいです。お世話になりました。
でこちゃんさん/70代女性
宿泊日/目的：
2025-03 一人旅
宿泊価格帯：
13,001～14,000円（大人一人あたり）
宿泊プラン：
新横浜駅より徒歩5分　～出張・イベント観戦・観光の拠点に～　【軽朝食無料サービス】
新横浜ＳＫホテルからの返信
返信日：2025/03/23
この度は急なご予約にもかかわらず、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
京都行に備えてのご宿泊が快適に過ごしていただけて何よりでございます。
お部屋が狭かったとのことご不便をお掛けいたしました。
しかしながら、一人でのご利用には十分とのお言葉をいただけて幸いでございます。
また、早朝の出発にも関わらず、朝食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心とても嬉しく思います。
当日の準備の出来次第にはなりますが、少し早めにご朝食をご提供できる場合もございますので、
是非お声かけくださいませ。
看板についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
視認性を向上させるため、今後の改善に活かさせていただきます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございました。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。

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Reviews

~Thank you to our customers~

クチコミ143件

無料とは思えない満足朝食

普通に良いホテル

新横浜駅近くで便利

接客が良かったです

丁寧な対応でした

いつも快適！

期待通りに宿泊出来ました。

駅近で満足

スタッフが良かった。

お部屋が綺麗！トイレ、風呂別！！

コンサートで宿泊

よく眠れました

あたたかい 雰囲気

立地が良い！ ライブの前に荷物を預けることができます♪

スタッフさんが優しかったです

スタッフさんの対応がとてもよかったです

口コミ通り

利便性がよく 接客もいい

イベントに好立地

店員さんの対応が良く、また利用したいと思いました

接客が素晴らしい

立地良好

スタッフさんの接客が素敵

満足でした

出張にオススメです

すごく良かったです。

安定の良いホテルです。

キレイなホテルです

車で行くにはオススメ

朝食がおいしい

あたたかい　雰囲気

立地が良い！　ライブの前に荷物を預けることができます♪

口コミ通り　

利便性がよく　接客もいい