评价

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地につきまして「不自由しません」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
気持ちよくご利用いただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、無料朝食につきましてはご期待に沿えなかった点もあったかと存じます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後よりご満足いただける内容を目指し、改善や工夫に努めてまいります。
これからも立地の利便性に加え、サービス面でも「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
駅からのアクセスの良さや立地の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。一人旅でのご宿泊は何かとご不安なこともあるかと存じますが、安心してお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の清潔さや使い捨てスリッパなどの備品についてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、外の音につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中でもご理解をいただき、快適にお過ごしいただけたとのことに感謝申し上げます。
また、朝食につきましても「お腹いっぱいになった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
スープやコーヒーとともにご満足いただけたようで、スタッフにとっても励みになります。
さらに、近隣の宅配便サービスも便利にご活用いただけたとのこと、当ホテル周辺の利便性も旅のお役に立てたようで何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。これからもお一人様でも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「とても居心地の良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、バス・トイレ別の設備につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
新横浜エリアでは数少ない特徴の一つでもございますので、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応や気配りについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなります。
駐車場につきましても便利に感じていただけたようで安心いたしました。
お車でお越しのお客様にも快適にご利用いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
一方で、お部屋の照明につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
調光機能や常夜灯に関するご意見は、今後の設備改善を検討するうえでの貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、清掃につきましても概ねご満足いただけたとのことですが、一部見落としがあったとのご指摘を真摯に受け止めております。
清掃後の客室チェック体制について改めて見直し、より快適な客室をご提供できるよう努めてまいります。
これからも皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また新横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフならびに朝食会場のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日頃より心を込めた接客を心掛けておりますので、「感じが良かった」とのお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また、「良いホテルに泊まって良かった」と感じていただけたことは、私どもにとって大変光栄であり、何より嬉しいお言葉でございます。
お客様のご滞在が快適で心地よいものとなりましたことを知り、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも皆様に安心してご利用いただき、「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるようにサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
駅からのアクセスや館内の雰囲気につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、安心してご滞在いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。
お部屋につきましても、広さや備品の使い勝手にご満足いただけたようで何よりでございます。
特にハンガーなどの設備がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、浴室のシャンプーやボディソープがお客様のお肌や髪質に合い、快適にご利用いただけたこと、さらにはシャワーの水圧についてもお褒めいただき、安心いたしました。
朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただき、ボリュームにもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、喫煙可能なお部屋がお客様のご希望に沿うことができ、お役に立てたことを嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も皆様に快適で安心できるご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊料金につきまして、「コスパが高い」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
昨今、宿泊料金が高騰する中で、当ホテルの立地やサービス、朝食を含めた内容にご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、新横浜駅近くという利便性とあわせて、2泊朝食付きでお得にご利用いただけたとのこと、快適なご滞在のお手伝いができましたことを何より嬉しく感じております。
お客様からいただいた「横浜に泊まるならまた泊まりたい」というお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
これからも価格以上の価値を感じていただけるようにサービスの向上と快適な環境づくりに努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご予約時に喫煙ルームをご予約されたとのことでしたが、チェックイン時の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に安心してご滞在いただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
また、駐車場のご案内や説明についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
初めてご利用いただくお客様にも分かりやすくご案内できるよう心掛けておりますので、お役に立てましたことを嬉しく思います。
さらに、お部屋のトイレと浴室が分かれている点につきましても、快適にご利用いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様に少しでもゆったりとお過ごしいただけるよう、設備面の充実にも努めております。
今後もより快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、安心してお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、雨の日にご用意しておりますタオルがお役に立てたようで安心いたしました。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、天候に応じたサービスを心掛けております。
「助かった」とのお言葉をいただき大変励みになります。
これからもご出張やご旅行の際に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるようにサービスの向上に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同さらに精進してまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、量がちょうど良く、パンやヨーグルトも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフ一同、お客様に気持ちよく一日のスタートを迎えていただけるよう心を込めてご用意しておりますので、そのようなお言葉をいただけて何よりの励みとなります。
また、お会計につきましても、ご希望に沿った対応がお役に立てたようで安心いたしました。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、「助かりました」とのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスと快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大切なご家族とのご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、三度目のご利用とのこと、大変光栄に存じます。
お父様お母様にもスタッフの対応やお部屋の清潔さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
3名様でのご宿泊が叶わずご不便をおかけしたにもかかわらず、ご満足いただけたご様子が伺えて安心いたしました。
お客様からいただくこのようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際やご旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
皆様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご予約時には喫煙のお部屋でしたが、当日の空室状況を踏まえ、前回ご利用時のご希望を参考に禁煙のお部屋をご用意させていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて大変嬉しく存じます。
ロビーで流れていた楽曲もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
少しでもイベントへの期待感を高めることができ、光栄に思います。
さらに、フロントスタッフや朝食スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
ご宿泊料金につきましては、週末料金のためご負担をおかけいたしました。
そのような中でも「また利用したい」とのお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思っております。
また遠征やご旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ツインルームでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清潔さについて「大満足」とのお言葉をいただけたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、朝食内容につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
連泊のお客様にも毎日楽しんでいただけるように今後のメニュー構成やご提供方法の参考とさせていただきます。
朝食を含めよりご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
周辺環境やアクセス面についても便利に感じていただけたようで安心いたしました。
ご滞在中、不便なくお過ごしいただけたご様子を伺えて何よりでございます。
ぜひまたお近くへお越しの際には、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
隣接駐車場につきまして、事前予約が出来る点や料金面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
周辺のコインパーキングと比較して尚ご評価いただけて嬉しい限りでございます。
また、ホテル周辺の環境についてもご評価いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて安心いたしました。
これからも立地の良さだけでなく、快適にお過ごしいただけるサービスや設備づくりに努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際には、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきまして、「広く清潔で、快適に過ごすことが出来た」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺えて安心いたしました。
また、新横浜駅からのアクセスや、歩道橋をご利用いただくことで迷わずお越しいただけたとのこと、何よりでございます。
ライブ終演後やお仕事終わりで、お疲れのお客様も多くいらっしゃいますので、24時までチェックインを対応しております。
また利用したいとのお言葉が我々にとって何よりの喜びでございます。
次回また横浜アリーナへお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食やドリンクサービス、立地面につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
アメニティにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のご案内方法など、より快適にご利用いただけるよう改善の参考にさせていただきます。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地や無料朝食、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
朝食につきましてはシンプルながらもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、夜間の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
大切なイベントに備えてご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを心苦しく感じております。
お部屋の位置や設備面も含め、今後のご案内や改善の参考とさせていただきます。
また、メイク用の鏡につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
メイク用の鏡はお貸出備品としてのご用意がございます。
ご案内が至らずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう、備品や設備の見直しを検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さや朝食のボリュームにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は、1日の始まりを気持ちよくお迎えいただくよう、内容や量のバランスにも配慮しておりますので、
そのようなお言葉をいただけてスタッフ一同励みになります。
当ホテルの立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。
駅からのアクセスの良さは、多くのビジネスのお客様にもご好評をいただいております。
横浜・東京方面へのご出張の際に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
これからも、より快適な空間づくりとサービス向上に努めてまいります。
また新横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバス周辺の配管の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
強い匂いではなかったとのことですが、快適にお過ごしいただくべき空間でご不便を感じさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、設備点検面および清掃管理の見直しの参考とさせていただきます。
お部屋の備品につきましても、メモのご用意がない点やコップが一つのみであったことなど、全体的に寂しい印象を与えてしまったとのご感想を真摯に受け止めております。
限られたスペースの中でも、より温かみを感じていただける空間づくりができるよう、備品やサービス内容の改善を検討してまいります。
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。