评价

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックインからエレベーターのご案内まで、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるように心を込めた接客を心掛けておりますので、そのようなお言葉はスタッフ一同大変励みになります。
朝食につきましても、「おいしかった」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるようにこれからも美味しくご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
「気持ちよく過ごせました」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アメニティや朝食、お部屋の清潔さなど、さまざまな点にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましては、一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう心を込めてご用意しておりますので、「美味しかった」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お部屋にご用意しております延長コードがお役に立てたとのこと、安心いたしました。
快適にお過ごしいただけるよう備品を取り揃えておりますので、そのようなお声をいただけて大変光栄です。
ガウンにつきましても、フリーアメニティとしてご用意しております。
今後も、お客様により快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、
に設備やサービスの充実、そして清潔で安心できる環境づくりに努めてまいります。
また新横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
イベントご参加でのご宿泊とのこと、お客様の大切なご予定に合わせて当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
宿泊料金につきましてもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内の清潔さや朝食につきましてお褒めいただきありがとうございます。
普段はホテルのベッドで腰へのご負担を感じられることが多いなか、当館ではゆっくりとお休みいただけたと伺い、快適な滞在のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「新横浜周辺で宿泊する機会があれば、第一候補として検討したい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備ともにより一層努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クーポンやじゃらんポイントをご利用いただき、お得にご宿泊いただけたとのこと、ご宿泊料金についてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
お部屋のベッドの寝心地にもご満足いただき、ゆっくりとお休みいただけたご様子を伺うことができ、安心いたしました。
チェックインにつきましても、お部屋のご用意が整っておりましたので、少し早めにご案内させていただきました。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
さらに、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもお客様に快適で気持ちよくお過ごしいただけるサービスを心がけてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルまでの経路が分かりやすく、ライブ終了後にはロビーでアーティストの楽曲をお楽しみいただき、ライブの余韻そのままにお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の思い出に少しでも彩りを添えることができましたなら幸いでございます。
また、お部屋の広さやバス・トイレ別の設備につきましてもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、Wi-Fiの接続状況や通信速度につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
快適なご滞在を提供すべきところ、ご期待に沿えず心苦しく感じております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、通信環境の確認と改善に努めてまいります。
これからもライブやイベントで新横浜へお越しのお客様に、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるようにサービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
新横浜駅からのアクセスや立地についてご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
お客様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、これからも品質やサービスの向上に努めてまいります。
さらに、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
そのお言葉に恥じることのないよう、今後もより快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
また新横浜にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
新横浜駅からのアクセスや立地の利便性についてご評価いただき、大変嬉しく思います。
周辺には飲食店や商業施設も多く、ご滞在中を快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、料金面につきましても割安感があるとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、「全ての面で普通」との率直なご感想もお寄せいただき、感謝申し上げます。
現状に満足することなく、お客様に「また利用したい」「期待以上だった」と感じていただけるホテルを目指し、サービスや設備、館内環境などあらゆる面で改善と工夫を重ねてまいります。
これからも快適で心地よいご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また新横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。