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评价

〜谢谢我们的客户〜

这次,在Jalan net的“Jalan Award 2019”上
【很棒的旅馆住宿奖 神奈川县51到100个房间】在部门
我被选为享有声望的第一名。
我们非常害怕,但是我们要对客户的惠顾表示深切的谢意。
即使是口口相传,鼓励之言,各种建议等。
对于您的宝贵时间和贡献,我们表示由衷的感谢。
非常感谢你。
我们期待您的惠顾。
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
-
風呂
3.9
接客・サービス
4.7
料理(朝食)
3.9
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ41

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/01/10
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お部屋の設備

    シャワーカーテンがないため、使用するのが大変だったエレベーター降りてすぐの空気が重く、ブルーになった
    三匹のママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】 新横浜散策♪二人で仲良くカップル・ファミリープラン♪☆軽朝食無料
  • 投稿日:2022/01/08
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    レディースルームがあるのは嬉しい

    お部屋の広さも、アメニティの種類も、朝食も良かったです。清掃もきちんとされていてキレイでした。お値段も年末の割には高くなくて助かりました。
    ぽんちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 女性を応援します! ☆アメニティ充実☆ 軽朝食無料
  • 投稿日:2022/01/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温かみのあるシンプルで機能的な宿です。

    駐車場具に隣接していて、とても機能的な宿でした。部屋は、シンプルで清潔感があり、快適に過ごすことができました。ただ、朝食は、軽食でビジネスマンには少し、物足りないです。有料で良いので、追加ができる物があると良いと思います。フロントの対応は、非常に丁寧で宿泊者のことをとても考えて対応していることが伝わってきました。駐車場の件で問い合わせの電話をしたら、宿泊予約前なのに駐車場の予約をしていただけるとのことで、とても安心して利用することができました。大規模なホテルと違って、家族的な温かさがありながら、適切な価格でシンプルなサービスを提供されていました。機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
    タンタンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽朝食
  • 投稿日:2022/01/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    姉妹旅行

    新横浜に初めて泊まりました。立地がよく飲食店やコンビニが近くにありとても便利でした。次の日に早くから神戸に行くので前泊してみなとみらいのイルミネーションも満喫。
    とても便利でした
    リンダさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽朝食
  • 投稿日:2021/12/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    普通に問題なし

    新横浜発の始発で出たので滞在時間は短かったですが、快適に過ごせました。お部屋は清潔で匂いも問題なかったですが、エレベーター内がタバコ臭い気がしました。でもポイントなど使用してとても安く泊まれたし、滞在には特に問題もなかったので、次回も機会があれば利用したいです。寝巻きが部屋にはなく、フロントのアメニティコーナーに置いてあるので、チェックインの時に教えてもらえれば取りに行かなくて済んだのになーと思いました。
    すずこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽朝食
  • 投稿日:2021/12/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気持ちよく泊まれました

    県民割りで利用しました。
    さっぱりとした内装で、落ち着けました。
    部屋の照明も細かく調節ができて、夜もゆっくり休めました。なんと言っても、シングル利用には部屋に大きな鏡がないのが、怖くて良かったです。
    従業員の方もとても対応がよく、駐車場もとてもありがたかったです。
    ぽんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 女性を応援します! ☆アメニティ充実☆ 軽朝食無料
  • 投稿日:2021/12/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ありがとうございました。

    某バンドのライブが横アリであったため、宿泊で利用させていただきました。
    駅から歩いて数分ですし、アリーナ通りにあるため目的地もまっすぐ道なりに歩けばいいだけなのでアクセスがとても良かったです。
    ホテルに入ったら、目的のバンドの曲をBGMとして使ってくれていてテンション上がりました。
    フロントマンのみなさんもあたたかくお迎えしてくれて感謝してます。
    お部屋は土地が駅や道路と近いだけあって、音が賑やかですが。神経質な人でなければ、あまり気にならずに1日過ごせます。
    バスとトイレが別に付いてるのは高ポイントですね…。
    普段、宿泊時はシャワーで済ませてしまいますがこの日は寒かったこともあり、お湯にゆっくり浸かれてよかったです。
    朝食はパンとヨーグルトのみですが、パンのおかわり自由だったので遠慮なくたくさんいただきました。
    焼き立てで美味しかったです。
    スーパー、コンビニ、その他飲食店もホテルの近くにかなりあるので困ることはありませんでした。
    個人的に驚いたのは、チェックインして宿泊階までエレベーターでお見送りしてくれるスタッフさんはどこのホテルでもあるけれど。それ以外でも、自分が宿泊してる階でスタッフさんと出会ったら立ち止まって、エレベーターを押してくれたり、扉が閉まるまでスタッフさんが自分の作業を止めてお辞儀をしてくれてる丁寧な姿勢に驚きました。
    2日滞在しましたが、気持ちよく過ごせました。
    新横浜に来るといつも別のホテルを利用してましたが、今回ここを初めて利用してとても気に入ったのでまた遊びに来る予定がありましたら宿泊したいです。
    このご時世で出掛けることが難しくなり、やっと久々の県外旅行だったので楽しい時間をここで過ごせて嬉しかったです。
    こめさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】《最大10%OFF》 ☆連泊ecoプラン・快適睡眠シモンズベッド「2泊以上限定」・軽朝
  • 投稿日:2021/12/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔でした。

    最初のフロントの方も感じが良く明るい感じがしました。
    部屋に入るととても清潔で掃除が行き届いて居たのでハウスダストのアレルギーが有りますが、全くくしゃみもでませんでした。
    トイレや洗面お風呂どこを見てもピカピカに磨いてあり、掃除の方のスキルの高さが伺えます。
    清潔だと安心して眠る事が出来ました。
    朝食は簡単な物ですがパンはサクサクで
    飲み物が充実していました。
    価格を考えると部屋も広く大満足です。
    yumaさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 女性を応援します! ☆アメニティ充実☆ 軽朝食無料
  • 投稿日:2021/11/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    横アリへ行くのに利用しました

    ホテルから横アリまで一直線のため、方向音痴の私でも迷わずホテルへ戻って来れました。
    お部屋も清潔でアメニティも揃っていてありがたかったです。
    駅からも近いのでまた横アリ利用時は宿泊させていただきたいです。
    みかさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽
  • 投稿日:2021/11/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    横浜アリーナが近い

    10月末、横浜アリーナでLiveがありホテルを予約させて頂きました。
    年期が入った建物でしたが、部屋も広くキレイでした。
    洗面所に入る時の段差が高くてビックリしました。
    周りに飲食店やコンビニが多く、駅も近いので便利で良かったです。
    朝食は軽食、朝からガッツリ食べる人は足りないかも…
    また、機会があれば利用したいと思います!
    ジャビベルさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽
  • 投稿日:2021/11/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リーズナブルなホテル

    新横浜の駅からも程よく近く、非常に利便性がいいです。また、部屋の清掃もキッチリしており気持ち良く宿泊できました。ただし一点だけ、朝食が無料で付いていたのですが、オマケ程度に考えていた方がいいかも…
    こばちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽朝食
  • 投稿日:2021/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    出張

    昨年から、長期出張にて利用させて頂いております。
    部屋も綺麗で清潔感があります。
    駐車場も隣接しており、予約すれば値段も周辺に比べても割安です。
    ずっとリピートしてますが、とにかくスタッフの皆様の接客が素晴らしいです。
    コロナ禍が収束し、旅行が当たり前に出来るご時世になりましたら、今度はプライベートで家族で訪れたいです。
    ヒロさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】《最大10%OFF》 ☆連泊ecoプラン・快適睡眠シモンズベッド「2泊以上限定」・軽朝
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/12/28
    平素より新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また昨年からの長期間のご利用、この場をお借りしまして改めて御礼申し上げます。
    「とにかくスタッフの皆様の接客が素晴らしい」とのこの上ないご評価、恐れ多い限りでございますが
    大変嬉しく拝読させていただきました。
    コロナ禍が収束し、安心安全にご旅行をお楽しみいただける日が待ち遠しいですが、
    必ずその日は戻ってくると信じて私共も日々励んでおります。
    是非その際にはご家族様とお越しいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。
    貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
    今後とも新横浜SKホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • 投稿日:2021/11/20
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    横浜アリーナから近い!

    横浜アリーナでのライブに行くのに宿泊させていただきました!
    スタッフの方の対応はとても良かったですし、部屋も綺麗でしたが、小バエ?のようなものが2匹飛んでおりましたのと、水回りが下水道のにおいがしたのが気になりました。朝食のパン、美味しかったです(^^)!
    もももさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】《最大10%OFF》 ☆連泊ecoプラン・快適睡眠シモンズベッド「2泊以上限定」・軽朝
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/12/28
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
    「スタッフの方の対応はとても良かった」、「部屋も綺麗」とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    しかしながら、小バエや水回りの臭いなど不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今まで以上に清掃や臭い確認を徹底し、より快適にお過ごしいただけますように改善して参ります。
    ご朝食は来年度より内容をリニューアル致しますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
  • 投稿日:2021/11/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔、静かで大変満足

    ・部屋も風呂もリフォームしたのか大変清潔
    ・寝具も綺麗で寝心地が良い
    ・大通りの1本裏なのでとても静か
    ・隣の部屋の音も聞こえない
    ・コンセントも多く、しかもタコ足まである(シングルの部屋にもあるのかは不明
    ・空調も各部屋で調整できる
    ・加湿空気清浄機がある
    ・照明が明るい。数が多いので好みの明るさに調整できる
    強いて言えばユニットバスだから狭いのと、朝ごはんの量が少ないのが欠点ですが、値段を考えれば不満に感じません。古くても広い部屋が良いという方には合わないかもしれませんが、私は大変居心地よく、よく眠れました。
    ミックさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽朝食無料
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/12/28
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
    「部屋も風呂も大変清潔」、「寝具も綺麗で寝心地が良い」など数々のご評価いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃、清潔感の維持に努めるスタッフにおきまして大変励みになる言葉を
    嬉しく拝読させていただきました。
    また、禁煙のお部屋には加湿空気清浄機を常設しておりますが、レンタル品として加湿空気清浄機や延長コード等がございますので禁煙以外のお部屋をご利用の場合もお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
    ユニットバスのお部屋に関しましてはご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。
    バス・トイレ別のお部屋もございますが数に限りがある為ご予約の際にご要望頂きましたら、
    ご確約は出来兼ねますが出来得る限りご用意させていただきます。
    朝食につきましてもご意見いただきありがとうございます。
    多くのお客様に頂いておりますご意見を基に
    来年度より内容をリニューアルできますよう進めております。
    まだまだ改善の余地は多くございます。
    ご宿泊いただきました一人一人のお客様のお声に寄り添えるホテルを目指して
    これからも励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/11/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    建物が綺麗

    全面改装されてるのか、とても綺麗な館内でした。部屋も8平米とありましたが、明るく圧迫感が無く快適でした。
    やまびこさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽朝食無料
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/12/28
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
    オープンから6年目の当館ではございますが、
    「とても綺麗な館内」とお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃、清潔感の維持に努めるスタッフにおきまして大変励みになる言葉を
    嬉しく拝読させていただきました。
    まだまだ至らない点は多々ございますが、
    改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/10/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    パンが美味しかったです!!!

    快適に過ごすことが出来ました。アメニティも充実しています。
    お部屋は普通のビジネスホテルです。朝食のパンが美味しかったです。
    ユメさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/11/10
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    「朝食のパンが美味しかった」とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    現在、無料軽朝食サービスにつきまして、多くのお客様に頂いておりますご意見を基に
    来年度より内容をリニューアルできますよう進めております。
    お褒めいただきました内容は継続できるよう、
    ご指摘いただきました点は改善できるよう努めてまいりますので、
    また機会がありましたらお召し上がりくださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/10/15
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    横アリに行くのに利用しました

    コロナで騒がれているので、混雑や移動などの緩和のために宿泊をしました。
    足を怪我していたので、遠く感じてしまったのかもしれないですが、すごく近いとはいえないかな?
    駅から出るのに迷ってしまいました。
    いつもは横アリに真っ直ぐ行くので、こちら側の行き方がわかりませんでした。
    横アリからはとにかく真っ直ぐ歩けばいいので迷わずでした。
    朝食のパンも暖かくて、スープもジュースもあってよかったです。
    ヨーグルト付きでした!
    サラダも欲しいなと贅沢を思ったりしましたが、十分なサービスです。
    挨拶をしてくださるし、傘の心配もしてくださり、親切丁寧でした。
    入浴剤もあるのがとてもよかったし、バスタブが広くて深いので、お湯を張ってゆっくりできるのがよかったです。
    エレベーターが2台あるので、またなくていいのもよかったです。
    また機会があったら利用したいと思います。
    しろぽんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》 ☆連泊ecoプラン・快適睡眠シモンズベッド「2泊以上限定」・軽朝
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/11/10
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    横浜アリーナまでは一本道で迷わず行けたとのことでしたが、
    駅からホテルまでの十分なご案内が至らずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    新横浜駅も様々な出口があり、ホテルも駅前の大通りから一本奥の通りに位置しておりますので、
    少し遠く感じたことと存じます。
    分かりやすくご案内ができますようホームページなど、
    駅からホテルまでのアクセス情報を強化してまいります。
    また、朝食につきましてもご意見いただきありがとうございます。
    多くのお客様に頂いておりますご意見を基に
    来年度より内容をリニューアルできますよう進めております。
    まだまだ至らない点は多々ございますが、
    改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/10/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    対応がとても良い

    仕事でスタッフと連泊しました
    新横浜で立体ではない駐車場があり、なおかつ台数も少なくないのは非常にありがたいです
    さらに、フロントの方の対応がとてもよく、それだけでも評価が高いです
    多いときは年間に100泊近く各地に宿泊することがあるため、いろいろなホテルの対応を経験してきていますが、こちらはその中でも上位だと感じました
    クボタンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/11/07
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    「フロントの方の対応がとてもよく」とのご評価、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    身に余るお褒めのお言葉、大変恐縮ではございますが
    お客様のお声が何よりの励みになります。
    このお言葉におごることなく、より良いサービスがご提供できますよう励んでまいります。
    駐車場につきましては、約30台駐車できる提携駐車場が併設しております。
    ご宿泊のお客様は入庫から24時間ご利用いただけるサービス券を1,000円で発行しております。
    新横浜エリアでも比較的ご利用いただきやすい料金でご用意しておりますので、
    また新横浜にお車でお越しの際は、是非ともご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/09/07
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また利用したいホテルです!

    ライブに行った際宿泊で利用しました。
    お部屋自体はコンパクトですがベッドの広さも十分でぐっすり眠れたし、清潔なお部屋にリーズナブルに泊まれて満足です。
    スタッフの皆様が心あたたかい対応をしてくださったのも好印象です◎
    新横浜のホテルはいくつか利用しましたが、こちらのホテルはまた次回新横浜に来た際は利用させていただきたいなと思いました。
    朝食のパンも美味しかったです!
    なつみさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/09/28
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    お部屋、スタッフの対応、ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    新横浜SKホテルでは、お越しいただく皆様一人一人に寄り添ったサービスと、
    お部屋の清潔感の維持に注力しております。
    実際にご評価いただくことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
    より快適にお過ごしいただけるホテルへと
    日々改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/09/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    自分へのご褒美

    ライブのあと、宿泊しました。自分へのご褒美と思って、思いきって予約しました。エステグッズやアメニティのおかげで、とってもくつろぐことができました。
    朝食の美味しさも感激!
    また頑張ってご褒美もらいにいきたいです!
    TMさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レディースプラン】女性を応援します! ☆アメニティ充実☆ 軽朝食無料
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/09/28
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お目当てのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
    この度は、レディースシングルルームにご宿泊でございますね。
    レディースシングルルームのみ、女性のお客様がゆっくりとお寛ぎいただけますよう
    専用の備品とアメニティをご用意しております。
    お部屋数に限りはございますが、ご料金もシングルルームと同じ価格でございますので、
    次回のご宿泊の際も、是非ご検討くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/08/14
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝食のパンが温かくて美味しかったです

    禁煙ルームだったのですが少しタバコ臭かったですね前日誕生日だったのでお誕生日おめでとうございますが嬉しかったです
    クロミちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レディースプラン】女性を応援します! ☆アメニティ充実☆ 軽朝食無料
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/09/01
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。
    禁煙室にも関わらず、タバコの臭いにつきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    清掃時、並びに清掃後の確認において発見に至らなかったこと、深く反省いたします。
    今後はより一層、細かな確認を徹底し、このようなことが二度とないよう十分に注意して参ります。
    誠に申し訳ございませんでした。
    誕生日翌日のご滞在とのこと、私どもが微力ながら素敵な思い出の一助となっておりましたら幸いです。
    まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスがご提供できますよう、励んで参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
  • 投稿日:2021/08/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵なホテルでした

    横浜アリーナのライブの際に利用させて頂きました。
    フロントの方の感じもすごく良く、チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりも快く受けて頂きとても助かりました。
    お部屋もすごく綺麗で、気持ちよく過ごすことができました。個人的にはバストイレ別なところがすごく好きです。
    ただ、浴室と洗面台が一緒になっておりバスタブにカーテンがないので、シャワーを浴びた後に洗面台を使おうと思うと床が濡れた状態になってしまうため少し使いにくいかな?と思いました。
    全体としては大満足な宿泊でしたのでまた横浜アリーナに来る際は利用させていただきたいです。
    みさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/09/01
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。
    お目当のライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
    フロントスタッフ、お部屋につきまして、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    しかしながら、バスタブのシャワーカーテンにつきまして
    ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    ご指摘の通り、バス・トイレ別々のお部屋につきましてはシャワーカーテンがございません。
    今回ご利用いただきましたバス・トイレ別々セパレートタイプのお部屋全室にシャワーカーテンを設置予定でございます。この度のご宿泊では設置が間に合わず、ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    また横浜にお越しの際には、当ホテルを再度ご検討いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温かみのあるおもてなしに感謝です

    今回初めて利用いたしました。
    ダブルとツインルームはバス・トイレ別ということで、事前にバスタブは足が伸ばせるくらいの大きさかどうか確認し充分とのことでダブルルームを予約いたしましたが、少し足を曲げなければいけなかったのでもしかしたらツインの方がよかったかもしれないと思いました。
    ですがお部屋も清潔でしたし、何よりチェックインからアウトまでフロントの方の接客がすばらしく、とても心地よく過ごすことができました。
    新横浜エリアはしばしば利用するのですが、もっと早く訪れるべきだったと、ある意味猛省してしまったほどです。
    あと、個人的に朝食時にFMヨコハマがかかっていたのがすごくうれしかったです。
    ぜひまた利用させていただければと思います。
    この度は本当にありがとうございました。
    marthaさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】《最大10%OFF》 新横浜散策♪二人で仲良くカップル・ファミリープラン♪☆軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/08/04
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    先ずはバスタブの大きさにつきまして、折角のお問い合わせいただきましたにも関わらず、
    適切なご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご案内させていただきましたダブルのお部屋と、ツインのお部屋は全室バス・トイレ別のため、他のユニットバスよりバスタブは大きめに作られております。
    しかしながら、快適にご利用いただける大きさではなかったとのこと、ご不便をお掛けいたしました。
    建物の構造上、同じダブルルームやツインルームでも
    お部屋のレイアウトやお風呂の大きさに若干の差異がございます。
    レイアウトは異なってしまうのですが、バスタブが少々大きいダブルルームもございましたので、
    ご案内が行き届かなかった点を反省しております。
    またのご利用をご検討いただけました際には、
    ご要望に沿えるお部屋を出来得る限りご用意させていただきますので、
    ご要望など何なりとお申し付けくださいませ。
    そのような中、お部屋につきましては「清潔」、
    フロントスタッフにつきましても「接客がすばらしく、とても心地よく過ごすことができました」とのご評価いただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
    まだまだ至らない点は多々ございますが、より快適にお過ごしいただけるホテルへと日々改善に努めて参ります。
    また横浜にお越しの際には、当ホテルを再度ご検討いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ビジネスに最適。

    清潔感あり。良かったです。駐車場利用だったが、安かったです。
    また利用しようと思います。
    朝食は、軽めだったから良かったかな。
    チャモロさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/08/03
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    「清潔感あり。」とのご評価、誠にありがとうございます。
    日々、清掃に励むスタッフにおきまして大変励みになります。
    駐車場につきましては、ご一泊1,000円(入庫から24時間)でご用意しております。
    新横浜エリアでは最安値でご利用いただけますので、
    またお車で新横浜へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅からのアクセスは良好

    転勤先からの帰省で利用させてもらいました
    新横浜駅から徒歩8分(普通に歩いて)
    駐輪場を横切りたいところですが、もう少し歩くとアンダーパスがあるのでそこから行きましょう
    ローソンと東横インが目印
    フロントは照明も明るくて清潔感満点
    対応も丁寧
    部屋は寝るだけなら何の不満もありません
    テーブルがもう少し大きかったら良かったかな?
    また利用したいです
    まことさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/08/03
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    当館までのアクセス、詳細をご投稿いただきありがとうございます。
    また、「清潔感満点」、「対応も丁寧」とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    しかしながら、テーブルの大きさにつきましては
    ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    建物の構図上、お部屋の広さや設置しております備品には少々の差異がございます為、
    ご指摘の通りテーブルの小さなお部屋ございます。
    もし、またご利用いただけます際には
    予約時やチェックイン時にご要望いただけましたら
    出来得る限りご要望に沿うお部屋をご用意させていただければと存じます。
    こちらへお越しになる機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    ショーを見るために宿泊しましたが、演者の過去プロの曲をロビーで流してくれるという粋なおもてなしでした。スタッフの方も皆親切で笑顔で大変良かったです。宿泊した部屋のUBに入るのに段が高くてそれだけが残念でした。駅からも近く大変便利でしたのでまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。
    みぃちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/07/31
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お目当のアイススケートショーはお楽しみいただけましたでしょうか。
    フロントロビーで流しておりましたBGM、
    お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
    しかしながら、ユニットバスの段差につきまして、
    ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    ご指摘の通り、ユニットバスへの段差が生じてしまうお部屋がございます。
    根本的な解決には時間を要しますが、ステップ台の設置など、
    早急な改善を図って参ります。
    貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございます。
    まだまだ至らない点は多々ございますが、より快適にお過ごしいただけますよう
    環境改善に励んで参ります。
    また横浜にお越しの際には、当ホテルを再度ご検討いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔さと接客に大満足でした

    新幹線の運休で帰れなくなり、急遽利用させていただきました。とにかく疲れていたため、駅からのアクセスとお値段で選んだのですが、大満足のホテルでした。
    まずフロントの方の接客がとても心地よかったです。丁寧にご対応いただきありがとうございました。
    また急な宿泊で何の準備もない状態でしたが、フロント横にアメニティが充実していて助かりました!クレンジングと洗顔料、シャンプーとコンディショナー、それぞれ別だったことが個人的にかなり嬉しいポイントでした。(リーズナブルなホテルは兼用タイプのアメニティが多いイメージなので…)
    そして大満足の最大の理由が、お部屋の清潔さ!!バストイレもとてもキレイで気持ちよかったです。ゆっくり休むことができました。
    次回もぜひ利用したいと思うホテルでした。
    (早朝に急いでチェックアウトし、朝食を利用していないため、評価対象外としました)
    あちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽朝食無料
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/07/31
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    急な新幹線の運休、大変お疲れでいらしたこととお察しいたします。
    お疲れは幾分か癒えましたでしょうか。
    そのような中、「清潔さと接客に大満足」とご評価いただくことができまして
    大変嬉しく拝読させていただきました。
    私共は小さなビジネスホテルの為、大きなお部屋もお風呂もご用意がございませんが、
    お越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう
    「清潔感の維持」と「心地よい接客」に注力しております。
    ホテルがオープンしてから5年以上経過し、設備に真新しさはございませんが
    清潔感が維持出来ますよう、日々の細やかな清掃と確認に努めております。
    また、急なご宿泊でもご利用いただけますようフロント横に
    男性、女性用のアメニティバイキングコーナーを設けておりますが
    お役に立ちましたようで何よりでございます。
    この度は数々のお褒めの言葉、貴重なご投稿に心よりお礼申し上げます。
    私共におきまして、お客様のお声が何よりも励みになります。
    次回横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とてもよかった!

    2泊で滞在中、フロントのスタッフの方は 5~6名ほど見ましたが、皆さん接客が素晴らしいと思いました。
    荷物を持っている中 エレベーターのボタンをサッと押して頂けてるのはとても有難いです。
    チェックインの際の女性スタッフの方も、お話の仕方がとても優しくわかりやすかったです。
    お部屋もすごく綺麗に清掃されており、
    気持ちよく利用できました。
    お部屋が予想以上に広く、洗面 お風呂 トイレも使いやすかったです。
    周りにコンビニやスーパーもありますし、ぜひまた利用したいです。
    なあちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》 ☆連泊ecoプラン・快適睡眠シモンズベッド「2泊以上限定」・軽朝
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/07/31
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    フロントスタッフにつきまして、「皆さん接客が素晴らしい」とのお言葉、
    大変嬉しく拝読させていただきました。
    このような厳しい状況の中、お越しくださる一人一人のお客様へ
    少しでも安全、快適にお過ごしいただけますようご対応に努めております。
    まだまだ至らない点は多々ございますが、
    このご投稿を励みにより良いサービスがご提供できますよう精進して参ります。
    次回横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/02
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    受付の方の対応がとても丁寧

    ライブ遠征のため、一人で1泊しました。
    部屋などは一般的なビジネスホテルでしたが、受付の方の対応がとても丁寧でした。
    愛想よく質問にも優しく答えてくださったり、エレベーターのボタンを押してくださったりと、ちょっぴり高級ホテルを思わせる丁寧さでした。
    ライブ後、気分よく部屋まで戻ることができました。
    新横浜で用事があるときにはまた利用したいです。
    さやかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》 ☆連泊ecoプラン・快適睡眠シモンズベッド「2泊以上限定」・軽朝
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/07/31
    この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お目当のライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
    スタッフの対応につきまして「受付の方の対応がとても丁寧」とご評価いただくことができ、
    大変嬉しく拝読させていただきました。
    ライブ後のご滞在も快適にお過ごしいただけましたご様子が窺え
    私共まで嬉しくなりました。
    このお言葉に驕ることなく、より良いご対応ができますようスタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
    次回横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/06/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    広くて綺麗なホテルです

    出張で利用しました。
    シングル利用でしたが、他のホテルに比べてかなり広くて、照明もとても明るくて、個別エアコンもついていて、ベッドも大きく寝やすくて本当に満足度の高いホテルでした。 
    近くのスーパーで買ったお弁当に箸が付いておらず、フロントにお願いしたら笑顔で直ぐに割り箸用意してくれました。
    ここは接客の行き届いた素晴らしいホテルと感じました。
    唯一、朝食がパンという点は温かくて美味しかったですが、男性には量が少ないと感じました。
    ご飯が食べれたら120点のホテルです。
    かつなべさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2021/06/29
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    このようなご時世でのご出張、お疲れさまでございました。
    お仕事のお疲れはとれましたでしょうか。
    お部屋についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    限られたスペースではございますが、
    少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう
    これからもお客様のお声を第一に、改善に励んで参ります。
    また、「接客の行き届いた素晴らしいホテル」とのお言葉、誠にありがとうございます。
    お弁当にお箸がついていなかったのですね。
    簡単な食器類でしたらご用意しておりますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
    このようなお言葉が私共の何よりの励みとなります。
    このお言葉に驕ることなくスタッフ一同、今後とも研鑽を重ねて参ります。
    しかしながら、ご朝食の量が少なかったとの事、ご満足いただける内容がご提供できず申し訳ございませんでした。
    多くのお客様にご満足いただける内容へと改善を図って参ります。
    貴重なご意見、ご投稿を頂きありがとうございました。
    次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。