请注意安全。

感谢您一直以来对新Shinyokohama SK hotel的惠顾。

我们收到该公司的报告，称第三方未经授权访问了“TEMAIRAZU”，这是我们酒店使用的住宿设施预订管理系统。

我们也收到一些预订过服务的顾客的反馈，称他们收到了使用我们酒店名称的可疑信息。
我们已收到您的信息。
消息将通过 WhatsApp 等即时通讯应用、电子邮件、短信等方式送达。
他们会要求您执行诸如“确认您的预订”、“重新输入您的信用卡信息”和“紧急付款”之类的操作。
此内容旨在将您重定向到虚假网站。

我们绝不会通过 WhatsApp 等即时通讯应用与您联系以确认您的预订或要求付款。

如果您收到可疑信息，请注意以下事项：
・请勿打开任何链接或网址。
・请勿输入您的银行卡信息或个人信息。
・请不要回复此消息。
・请勿按照信息中的指示进行付款或转账。
・如需确认您的预订详情，请联系我们酒店或您所使用的预订网站的官方客服部门。

万一您在可疑网站上输入了您的银行卡信息或进行了付款/转账，
请立即联系您的信用卡公司或金融机构。
我们收到报告称，被入侵的系统并不处理信用卡信息。

对于此事给各位顾客带来的巨大困扰和不便，我们深表歉意。

如对此事有任何疑问，请联系以下办公室。

手平津株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
主管部门：应急响应台
电子邮件地址：helpdesk@temairazu.com

有关预订事宜，请直接联系酒店。

Shinyokohama SK hotel
电话：045-476-0088
邮件：sk@skhotel.jp

我们再次真诚地为给客户带来如此多的焦虑而道歉。

Shinyokohama SK hotel经理