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クチコミ

~お客様へ御礼~

この度、じゃらんnetの「じゃらんアワード2019」におきまして
【泊まって良かった宿大賞 神奈川県51室~100室】部門で
栄えある1位に選定していただきました。
大変恐れ多い限りでございますが、ひとえにお客様のご愛顧の賜物と深く感謝申し上げます。
口コミにおきましても、励ましのお言葉、様々なご指摘など、
貴重なお時間を割いていただきご投稿くださり心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。
これからも変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(夕食)
-
風呂
3.8
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ218

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2026/03/19
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    部屋にお水のペットボトルあり。

    部屋にお水のペットボトルがあるのはうれしいです。ただ、お化粧する鏡など全然ないのと、コンセントの位置など使いづらい点がありました。ホテル側は延長コードなども用意してくれているので、気遣いが感じられます。朝食はセットされた状態で運ばれてきて、選べるのは飲み物でした。荷物を預かってもらいましたが、スタッフさんは笑顔で感じがよかったです。
    mamiさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-03 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋にご用意しておりますお水のサービスにつきまして、お喜びいただけたようで嬉しく存じます。
    また、スタッフの対応やお荷物のお預かり、延長コードのご用意など、細やかな点にまで目を向けて温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
    一方で、お化粧用の鏡のご用意がなかった点や、コンセントの位置につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    お貸出備品としてご用意がございますが、気軽にお申し出いただける環境づくりが不足していたことも課題として受け止めております。
    より快適にお過ごしいただける客室づくりのため、備品やレイアウトの見直しを含め、今後の改善課題として検討してまいります。
    また、朝食の提供スタイルにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
    皆さまにご満足いただける内容となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    これからも快適さと心配りの両面でご満足いただけるホテルを目指してまいります。
    また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近

    駅から近く利便性がいいかつ、お部屋もきれいで今まで泊まってきたホテルの中で部屋の中の廊下?のようなところが1番広くてキャリーバッグを広げても余裕で人が通れてとても満足!
    ゆいちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    駅からのアクセスや利便性にご満足いただけたとのこと、またお部屋の清潔さについてもお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
    さらに、客室内のスペースにつきまして「これまでで一番広い」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
    キャリーバッグを広げてもゆとりがある点は、多くのお客様にとっても重要なポイントでございますので、そのように感じていただけたことは何よりでございます。
    今後もお客様にとって使いやすく、心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフさんの対応が素晴らしい

    相変わらず、スタッフさんの対応が素敵です。
    笑顔で元気に丁寧に対応してくださいます。
    チェックイン後、お部屋に向かう為にエレベーターへ乗る際は、いつも先にボタンを押してくださり、しっかり見送っていただけます。
    また、朝食会場のスタッフさんも対応が良く、気持ち良く食事が出来ます。
    ドリンクコーナーで私が少しもたついていた時も直ぐに声をかけてくださり、とても助かりました。
    相変わらず、お部屋も綺麗に清掃されており、ホテル周辺も静かなので、ゆっくりと休めました。
    価格もお手頃でお気に入りのホテルです。
    また利用させていただきます。
    MOCOさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-03 その他
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
    スタッフの対応につきまして「相変わらず素敵」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
    チェックイン時のご案内やエレベーターでのお見送り、朝食会場での対応、ドリンクコーナーでのお声がけなど、細かな点までご評価いただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
    また、お部屋の清掃状態や周辺環境の静けさにより、ゆっくりお休みいただけたとのこと、安心いたしました。
    快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、何よりでございます。
    価格面につきましてもご満足いただき、「お気に入りのホテル」とのお言葉まで頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
    今後も変わらぬおもてなしで、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/16
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    初めての利用です

    土曜日川崎でのライブ鑑賞と、日曜日名古屋でプロ野球二軍の公式戦観戦の中継点として利用しました。土曜日の新横浜の宿泊代は、軒並み20000円超ですが、クーポンやポイント利用などで12000円強で済みました。朝軽食も付いていて、概ね満足でしたが、洗面所のお湯が出るのに時間がかかるのが気になりました。
    メタル魂さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-03 その他
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    川崎でのライブ鑑賞、そして名古屋でのプロ野球二軍公式戦観戦というご予定の中継点としてお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
    また、週末の宿泊料金が高騰する中、クーポンやポイントをご活用いただき、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
    朝の軽食につきましてもご利用いただきありがとうございます。
    一方で、洗面所のお湯が出るまでにお時間を要した点につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    設備面の課題として真摯に受け止め、点検および改善に努めてまいります。
    今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービス・設備ともに向上に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
  • 投稿日:2026/03/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    出張に最適

    新横浜出張の際は、大体このホテルに宿泊します。清潔です。部屋のタイプがたまたま異なったのか、前回仕事用デスクが無い部屋だったので、全部屋仕事デスク(電源・椅子がセットになっているタイプ)があるとなおよいと思います。
    riyoさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-03 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    新横浜へのご出張の際にいつもお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
    また、清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
    一方で、お部屋タイプによりデスクの設備が異なり、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
    お仕事でご利用のお客様にとって、電源や椅子を備えたデスク環境は重要であると認識しております。
    今後の客室設備の見直しやご案内方法の改善において、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
    なお、ご予約時や事前にご連絡いただけましたら、可能な範囲でデスク付きのお部屋をご用意できるよう調整いたしますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
    今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/16
    2
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    初めて利用しました

    ライブ観戦のため利用。
    早い時間でしたが荷物の預かりをしていただき、ありがたかったです。
    ライブの前に夕食のお弁当を冷蔵庫へ。
    冷蔵庫のスイッチが入っていなかったのでスイッチオン。
    ライブが終わり部屋に入りひと息ついて家から持っていったコーヒーを楽しもうと思ったら、ポットの中に少量のお水が入っていました。
    フロントに声をかけようと思いましたが部屋着に着替えていた為断念。
    気持ちが悪くてポットは使用できませんでした。
    冷蔵庫の効きも悪く、冷えていませんでした。
    電波状況も悪く、テレビが映らないチャンネルもいくつかありました。
    初めて利用したのに気になる点がいくつもあり残念でした。
    ただ、枕が良かったです。
    今まで他のホテルでは枕が合わずよく眠れないのですが、こちらのホテルの枕は自分に合っていたようでよく眠れました。
    ありがとうございました。
    めるさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ライブ観戦という大切なご予定の際に当館をお選びいただき、さらに早いお時間からお荷物のお預かりをご利用いただけたとのこと、お役に立てたようで何よりでございます。
    また、枕がお身体に合い、ゆっくりお休みいただけたとのお言葉は大変嬉しく拝見いたしました。
    しかしながら、お部屋の設備につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    冷蔵庫の電源が入っていなかった点や冷却状態の不備、さらにはポット内に水が残っていた件につきましては、本来あってはならない管理不行き届きであり、深くお詫び申し上げます。
    本来であれば安心してご利用いただくべき備品であるにもかかわらず、不信感を抱かせてしまいましたことを重く受け止めております。
    また、電波状況やテレビの受信状態につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
    設備点検および客室チェック体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
    本来であればフロントへお声がけいただければすぐに対応させていただくべきところ、気軽にお申し出いただける環境づくりが不足していたことも課題として受け止めております。
    今後はより一層、お客様に安心してご滞在いただけるようサービス向上に努めてまいります。
    貴重なお時間の中で率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
    もしまた機会がございましたら、改善された環境でお迎えできるよう努めてまいりますので、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いです。
  • 投稿日:2026/03/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客がとても気持ちよかったです

    週末の出張ついでに自活している子供を訪問するのに夫婦で利用しました。フロントのどの方の対応もさわやかな笑顔で接していただきとても気持ちよかったです。
    部屋も広くて清潔で好感でした。風呂、洗面所、トイレが全て独立していたのも使い勝手がよかったです。
    特に妻が無駄のないシンプルな設備や内装を大層気に入っていました。フロント宿泊手続きも気持ち良くスムーズに済ませることができたのもよかったです。
    周辺もコンビニ、スーパーがあるので便利でした。
    またこちらに来る機会があったら是非利用したいです。
    お世話になり、どうもありがとうございました。
    show-zooさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-03 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    週末のご出張の合間に、大切なお子様へのご訪問という特別なご滞在に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    フロントスタッフの対応につきまして「さわやかな笑顔で気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
    また、お部屋の広さや清潔さ、さらにはバス・洗面・トイレが独立した造りについてもご満足いただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
    特に奥様にシンプルで無駄のない設備や内装をお気に召していただけたとのこと、設えにこだわっている私どもにとって大変光栄なお言葉でございます。
    チェックインのお手続きにつきましてもスムーズにご案内できたとのことで、安心いたしました。
    今後も快適でストレスのないご滞在を提供できるよう努めてまいります。
    周辺環境の利便性についてもご評価いただきありがとうございます。
    長期滞在やご家族でのご利用にも適した立地であると自負しております。
    ぜひまたこちらへお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/14
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    新横浜駅に近いホテル

    早朝の新幹線を利用するため宿泊しました。6時30分から朝食が利用できたので良かったです。食事場所が狭いのが不便でした。
    ヤマチャンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    早朝の新幹線ご利用のためのご宿泊とのこと、限られたお時間の中で当館の朝食をご利用いただき、ありがとうございます。
    6時30分からの提供時間がお役に立てたようで安心いたしました。
    一方で、朝食会場のスペースにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
    混雑時には特にご不快な思いをおかけすることもあるかと存じます。
    いただいたご意見は今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
    また新横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リーズナブルでいて良き

    お部屋は広くもなく狭くもなく。テーブルと椅子がコンパクトだったので、動線が確保されていて過ごしやすかったです。
    朝ごはんはワンプレート、たくさん食べる方でなければ問題ないと思います。そこまで期待していなかったのですが、プレートに乗ったパンが温かい状態で提供されました。旅先で温かいパンが食べられるというのが嬉しく、イベント前に英気を養えました。
    スタッフの方々の対応も丁寧で安心できました。
    前泊にはもってこいのホテルだと思います。
    ゆうさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋につきまして、広さそのものだけでなく、テーブルや椅子の配置による動線の確保が「過ごしやすい」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫している点に気づいていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
    また、朝食についても率直なご感想をありがとうございます。
    ワンプレート形式の内容にご理解をいただきつつ、温かいパンを旅先でお召し上がりいただけたことにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく存じます。
    イベント前の大切なひとときに、少しでもお力になれたのであれば何よりでございます。
    さらに、スタッフの対応につきましても安心できたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    今後もイベントやご旅行の前後に、快適にご利用いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    接客がとてもいい

    新横浜に行った際にはいつも利用してます。
    コンビニや繁華街が近く、駅からもとても近いので便利ですが、何より毎回接客が良いので気持ち良く利用してます。
    またアイスホッケーのシーズンが始まったらうかがいます。
    よしこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    いつも新横浜にお越しの際にお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
    駅からのアクセスや周辺のコンビニ・繁華街の利便性についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、何より「毎回接客が良いので気持ち良く利用している」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。
    今後も変わらず、気持ちよくお過ごしいただける対応を心掛けてまいります。
    アイスホッケーのシーズンが始まられましたらまたお越しいただけるとのこと、再びお迎えできます日を楽しみにしております。
    ご滞在がより快適なものとなるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/05
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    何度か使わせてもらっています。

    出張の際に何度か使っていますが、特に当たり障りのないホテルと思います。
    何か特出できるものがあればコメント楽なのですが、いたって普通のホテルです。
    朝食付きですが、セットで出てくる&おまけ程度ですので、期待はしない方がよいかと。
    watariさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、出張の際に何度もご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
    率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
    ご滞在において「特に当たり障りのない」「いたって普通」と感じられたとのこと、いただいたお声は真摯に受け止めております。
    安心してご利用いただける基本的な品質の維持に加え、より印象に残るご滞在を提供できるよう、今後の課題として改善に努めてまいります。
    また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
    ご期待値とのギャップを感じられた点については、内容や提供方法を含めて見直しの参考とさせていただきます。
    そのような中でも、継続してご利用いただいておりますことに改めて感謝申し上げます。
    引き続き、出張の際の安心できる拠点としてお選びいただけるよう努めてまいります。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • 投稿日:2026/03/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安心して宿泊できるホテルです

    会社は東京にありますが、こちらのホテルからは少々時間はかかるもの乗り換え無しに座って行けるので、東京出張時の定宿になりつつあります。
    ホテルとしてもきれいでアメニティもひととおり揃っており申し分ないです。
    無料朝食もありがたいです。
    かなりコスパは良いと思います。このまま頑張って欲しいです。
    うきちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-03 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京へのご出張の際に、乗り換えなしでご移動いただける点を便利に感じていただき、定宿としてご利用いただけているとのこと、大変光栄に存じます。
    数ある宿泊施設の中から継続してお選びいただいていることに、心より感謝申し上げます。
    また、館内の清潔さやアメニティの充実について「申し分ない」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
    無料朝食につきましてもご満足いただけているご様子で、安心いたしました。
    さらに、コストパフォーマンスについても高くご評価いただき、「このまま頑張って欲しい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
    引き続き、東京出張の拠点として安心してご利用いただけるホテルであり続けられるよう努力してまいります。
    今後とも末永くご愛顧いただけましたら幸いです。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近・無料朝食おすすめです

    横浜アリーナでのライブ参戦のため初めて利用させていただきました。
    駅からも近くわかりやすい立地でした。
    お部屋も清潔で、初日はダブルの部屋でしたので広々と快適に過ごせました。
    無料の朝食も、特にパンがあたたかくて美味しかったです。私にはちょうど良い内容でしたが、男性の方は物足りなく感じるかもしれません。。
    フロントや朝食会場のスタッフの方々もとても感じが良く、又ぜひ利用させていただきたいと思います。
    三人娘さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度は横浜アリーナでのライブに際し、当館を初めてご利用いただき誠にありがとうございました。
    駅からのアクセスや立地について分かりやすいとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
    また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    ダブルルームでゆったりとお休みいただけたとのこと、ライブ後のお疲れを少しでも癒すお手伝いができておりましたら幸いです。
    朝食につきましても、特にパンを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
    内容量に関する率直なご意見もありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
    さらに、フロントおよび朝食会場スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
    今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。
    「またぜひ利用したい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    次回横浜アリーナへお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/03
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    出張に便利です

    新横浜駅から近く、とても便利でした。翌日の宿泊にもかかわらずスーツケースを預かっていただけて、本当に助かりました。朝食も変わらず美味しく、安心して利用できます。おかげで身軽に動ける出張になり、感謝の気持ちでいっぱいです。
    やまねさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    新横浜駅からの立地について「とても便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    また、翌日のご宿泊にもかかわらずお荷物をお預かりした件につきまして、お役に立てたご様子を伺い安心いたしました。
    出張中はお荷物のご負担も大きいかと存じますので、少しでも身軽にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
    さらに、朝食につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
    「安心して利用できる」とのお言葉、そして感謝のお気持ちまでお寄せいただき、大変光栄に存じます。
    今後も変わらぬ安心感と快適さをご提供できるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
    また新横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    バスケ観戦

    バスケ観戦で遠征。ちょっと外れた場所にあるが、スタッフ対応も良く、全く不便を感じなかった。朝食サービスもありがたく、荷物の預かりもOKで助かりました。
    やすくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    立地につきましては、やや中心部から離れている中でも「不便を感じなかった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
    また、スタッフの対応についてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。
    お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、今後も丁寧な接客を心掛けてまいります。
    さらに、朝食サービスやお荷物のお預かりにつきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
    ご遠征中のご負担を少しでも軽減できておりましたら幸いです。
    またお近くでイベントやご予定がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔感があり、従業員の方の親切で対応が素早い。

    自宅から遠い病院の早朝の受診の為に前夜から泊まりました。夜チェックインしましたが女性の従業員の方が丁寧に応対して下さり。老人でスマホの扱いが遅い私を助けてくれて上手く電子払いが出来ました。部屋は清潔感があり、風呂も綺麗でした。翌日早朝の食事はパンが大変美味しくおかずも満足感のあるものでした。飲み物も十分にあり、食堂の従業員方の応対も親切で大変美味しく食べられました。近くにコンビニ、テイクアウトできるお店もあり便利だと思いました。又新横浜の駅にも近く便利です。お勧め出来るホテルだと思います。
    クライマーさん/80代男性
    宿泊日/目的:
    2026-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご自宅から遠方の病院を早朝に受診されるとのことで、前泊として当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
    ご到着時のフロントスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
    電子決済の操作に際し、少しでもお力添えができたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、お部屋や浴室の清潔感についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
    さらに、翌朝の朝食に関して、パンの美味しさやおかず、飲み物、そして会場スタッフの対応にまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    気持ちよくお食事をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同の励みとなっております。
    立地面につきましても、周辺のコンビニやテイクアウト可能なお店、新横浜駅へのアクセスなど利便性をご評価いただき、ありがとうございます。
    今後も安心してご利用いただける環境づくりと、より一層のサービス向上に努めてまいります。
    また新横浜にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/03/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつも利用します。

    新横浜に年5回ぐらい行きます。その度に利用してます。車で行きます。駐車場も格安で利用できてうれしいです。また利用します。
    spooさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    新横浜へ年に何度もお越しの中で、その都度当館をお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。
    繰り返しご利用いただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
    また、お車でお越しの際の駐車場につきましても、「格安で利用できてうれしい」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
    安心してご利用いただける環境をご提供できておりましたら幸いでございます。
    これからも変わらず、気軽にご利用いただける価格と快適なご滞在の両立を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
    今後も新横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    出張定宿

    今回もお世話になりました。駐車場が必ず確保されていることに安心感を覚えます。又、フロントの方のご対応が素晴らしいです。
    マキジタさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 出張
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    再びお迎えできましたこと、大変嬉しく存じます。
    駐車場につきまして、「必ず確保されていることに安心感がある」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
    また、フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
    お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧で心のこもった接客を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフにとって大きな励みでございます。
    これからも安心してご利用いただける環境づくりと、変わらぬサービスのご提供に努めてまいります。
    今後とも末永くご愛顧いただけましたら幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    新横浜の定宿になりつつあります

    駅からもそれほど遠くなく、周りにコンビニやドラッグストア、飲食店もたくさんあります。朝食もちょうどいい量で食べすぎなくて良いです。シャワーヘッドを湯量の多いものに変えてもらえればバスルームも何も言うことはありません。フロントスタッフさんも丁寧で、とても良い気分でチェックアウトできます。
    ポラリス11さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、安心いたしました。
    また、朝食につきましてもちょうど良い量とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    お客様に無理なくお召し上がりいただける内容を心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは何よりでございます。
    一方で、シャワーヘッドの湯量につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    より快適にご利用いただけるよう、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
    さらに、フロントスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
    「気持ちよくチェックアウトできる」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
    これからも立地やサービスに甘んじることなく、より一層ご満足いただける宿を目指してまいります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフさんの対応はとてもよかったです

    建物は古いですが 清掃はきちんとされてキレイでした、ただお風呂と洗面の水はけが悪く シャワー中に湯がたまります。洗顔中に湯がたまります。 スタッフさんの対応はとてもいいです。笑顔で気持ちの良い対応でした。駅からも近くとてもお値打ちに利用できました。時間があわず朝食は利用しておりません。
    はるどんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    建物の古さがある中でも、清掃面について「きちんとされていてキレイ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
    一方で、お風呂や洗面の水はけに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
    シャワーや洗顔の際にお湯が溜まってしまう状況は、本来あってはならないことであり、快適にお過ごしいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
    早急に状況を確認し、改善に努めてまいります。
    そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    また、立地や価格面についてもご評価いただき、ありがとうございます。
    今回はお時間が合わず朝食をご利用いただけなかったとのことですが、次回ご都合が合いました際には、ぜひお試しいただけますと幸いです。
    今後は設備面の改善にもより一層力を入れ、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつ泊まっても満足です

    代々木でのライブのため宿泊しました。都内は宿泊代が高く、新横浜は意外と便利なのでいつもお世話になっています。交通の便が良いのもありますが、フロントや朝食会場のスタッフさんの感じがみんな良く、部屋もコンパクトですがとても使いやすいし、清潔だし、ペットボトルの水もあり、なんかいつも満足度が高いんです。ありがとうございました。またお世話になります。
    きゅうちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    都内の宿泊費が高騰する中で、新横浜の立地や利便性に魅力を感じていただき、いつもお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
    ライブという特別なご予定の際に、安心してお過ごしいただける場所としてお役に立てていることを嬉しく思います。
    また、交通の便だけでなく、フロントや朝食会場のスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    日々お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
    お部屋につきましても、コンパクトながら使いやすさや清潔さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
    さらに、ペットボトルのお水などの細かなサービスにも目を留めていただき、「いつも満足度が高い」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    今後も変わらず快適にお過ごしいただけるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
    ぜひ次回のライブやご予定の際にも、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
    またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初新横浜

    出張で宿泊をさせて頂きました。
    この物価高の中、新横浜で1万円以下で宿泊出来ました。
    さらに驚くのは、朝食付き。
    バイキングで無かったですがお腹がいっぱいになりました。
    お風呂で使える無料入浴剤もありとても助かりました。
    次回も新横浜で宿泊する時は、利用させて頂きます。
    本当にありがとうございました。
    gotanakaさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    昨今の物価高の中、料金面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、朝食につきましてもバイキング形式ではないものの、しっかりお腹を満たしていただけたとのお言葉に、スタッフ一同安心しております。
    お客様にとって一日の良いスタートとなっておりましたら幸いです。
    さらに、無料の入浴剤もご活用いただけたとのこと、少しでもご滞在中のお疲れを癒すお手伝いができておりましたら何よりでございます。
    出張でのご利用は何かとお疲れも溜まりやすいかと存じますので、今後も快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
    「次回も利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
    これからも価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
    また新横浜にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    みんなで集まって

    今回、今までは、息子のところに泊まってましたが、食事を一緒にしてホテルに泊まりました。
    8階までエレベーターでそこから少しの階段でしたが、気になりませんでした♪
    朝食も美味しく、案内、朝食を出してくれるタイミングすごく良かったです♪
    カモミナトさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    これまでとは違い、今回はホテルでのご宿泊をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
    ご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    エレベーターや階段につきましてもご理解をいただき、ありがとうございます。
    また、ご朝食の味やご案内、提供のタイミングについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
    今後も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    定宿にしたい

    スモールシングルを利用したが、あまり狭さを感じない。今回で4回目の利用も、いつも静かに過ごせる。部屋の眺望にこだわらないなら、オススメです。
    きのさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、この度もご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    スモールシングルのお部屋につきまして、快適にお過ごしいただけているご様子に大変嬉しく思います。
    また、静かにお過ごしいただけているとのお言葉も、安心してご滞在いただけている証として何よりの励みでございます。
    さらに、おすすめのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
    今後も変わらず快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/21
    2
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    もう少し説明がほしい

    ユニットバスタイプだった部屋に泊まりましたが、通常だとカーテンがあると思うのですが無く。
    結局フロントに電話をして聞きましたが、チェックインの際に説明があると親切だなと思いました。
    かよ臣さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 友達旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ユニットバスのお部屋につきまして、ご案内が不足しており、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    ご指摘の通り、チェックイン時に事前のご説明があれば、より安心してご利用いただけたかと存じます。
    いただいたご意見をスタッフ間で共有し、今後はより分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    新横浜駅から近いのでオススメ

    横浜に宿泊する際は利用させてもらっています。今回朝食は行けなかったのですが、バランスが取れており、気に入ってます。
    部屋ですが最低限の物しか置かれておりません。強いて言うならスーツケース置きがあればいいです。床には置きたくないので椅子の上に置きました。
    また、バスタブの水はけが悪く。2泊しましたが1泊目でシャワー中にどんどん足元に溜まり、気持ち悪くて2日目はシャワー時間ほぼ無かったです。
    場所的にはいいのでまた利用したいです。
    みーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/06/13
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    朝食を気に入っていただけているとのこと、大変嬉しく思います。
    スーツケース置きに関するご意見ありがとうございます。
    お貸出備品として数に限りがございますがご用意しております。
    常設化できるかなど設備改善の参考にさせていただきます。
    また、バスタブの排水不良によりご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
    早急に設備状況を確認し、改善に努めてまいります。
    今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また横浜へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    朝食が良かった

    駅からも近く、駅からホテルまでの道にコンビニや飲食店がたくさんありとても便利でした。朝の朝食もドリンクが選べて良かったですし、プレートで持ってきてくださるので朝からゆっくりできました。
    ひさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/04/23
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当館の立地や周辺環境の利便性につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、安心いたしました。
    また、朝食につきましてもドリンクの選択や提供スタイルにご満足いただき、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
    今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ライブの為に利用しました!

    チェックイン前だったので荷物を預かっていただき助かりました!横浜アリーナも近く、周りにはコンビニや居酒屋等たくさんあるのでとても便利でした!サービスで朝食も付いていて大満足です!ありがとうございました!
    ゆゆこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/04/23
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    チェックイン前のお荷物のお預かりがお役に立てたようで、安心いたしました。
    また、横浜アリーナへのアクセスや周辺の利便性につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    朝食サービスにつきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変励みになっております。
    今後も快適で便利にご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。
    またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔

    新横浜は何度か出張で行ってますが清潔で格安なホテルは初めてです。お部屋も静かでよく休めました。ありがとうございました。
    きょうちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/04/23
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    新横浜へはこれまでにもご出張でお越しとのこと、その中で当館の清潔さや料金についてご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
    また、お部屋の静かさにつきましてもご評価いただき、ゆっくりとお休みいただけたご様子に安心いたしました。
    お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供することは、私どもにとって何より大切にしている点でございます。
    今後も出張やご滞在の際にお選びいただけるホテルであり続けられるように努めてまいります。
    また新横浜にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    よかったです

    スタッフさんがみんなすごくいい人でした!
    駅近だし、近くにコンビニもあるので便利です。
    ボディソープがめちゃくちゃいい匂いしました!
    朝食を食べる習慣がないので、
    朝食評価は未評価です。
    また利用させていただきます!
    もとにちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/04/23
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、何よりの励みでございます。
    また、駅からのアクセスや周辺の利便性についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
    ボディソープの香りにもお気づきいただき、お気に召していただけたことを嬉しく思います。
    細かな部分ではございますが、快適にお過ごしいただけるようこだわっている点の一つでございます。
    今回はご朝食をご利用されなかったとのことですが、次回お時間がございましたらぜひお試しいただけますと幸いです。
    「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。