クチコミ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地や無料朝食、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
朝食につきましてはシンプルながらもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、夜間の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
大切なイベントに備えてご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを心苦しく感じております。
お部屋の位置や設備面も含め、今後のご案内や改善の参考とさせていただきます。
また、メイク用の鏡につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
メイク用の鏡はお貸出備品としてのご用意がございます。
ご案内が至らずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう、備品や設備の見直しを検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さや朝食のボリュームにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は、1日の始まりを気持ちよくお迎えいただくよう、内容や量のバランスにも配慮しておりますので、
そのようなお言葉をいただけてスタッフ一同励みになります。
当ホテルの立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。
駅からのアクセスの良さは、多くのビジネスのお客様にもご好評をいただいております。
横浜・東京方面へのご出張の際に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
これからも、より快適な空間づくりとサービス向上に努めてまいります。
また新横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバス周辺の配管の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
強い匂いではなかったとのことですが、快適にお過ごしいただくべき空間でご不便を感じさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、設備点検面および清掃管理の見直しの参考とさせていただきます。
お部屋の備品につきましても、メモのご用意がない点やコップが一つのみであったことなど、全体的に寂しい印象を与えてしまったとのご感想を真摯に受け止めております。
限られたスペースの中でも、より温かみを感じていただける空間づくりができるよう、備品やサービス内容の改善を検討してまいります。
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
無料朝食につきまして、パンやオレンジジュースをお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
美味しかったとのお言葉はスタッフにとって何よりの励みになります。
一方で、バスルームのシャワーヘッドにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
水圧が強く感じられたとのご意見は、今後の設備改善や点検時の参考として、しっかり共有させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
Kアリーナでのイベントにあわせてご利用いただき、立地や交通の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
新横浜からの移動や羽田空港へのアクセスも快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
また、建物の古さを感じられる中でも、清掃やお部屋の設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
お部屋のラックもお役に立てたようで何よりでございます。
朝食につきましてもご満足いただけたご様子で嬉しく拝見いたしました。
コーヒーをお部屋でゆっくりお楽しみいただけたとのこと、快適な朝のひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
日産スタジアムへのアクセスやチェックイン時間についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
ライブ前にお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お部屋の備品や朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
ゆったりとした朝の時間をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、パンのおかわりにつきましては、現在実施しておりません。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすいご説明を心がけてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
受付での対応やご案内について分かりやすく丁寧だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
安心してお過ごしいただけるよう日々心がけておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフにとって
大きな励みです。
お部屋についてもこれ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
清掃に関して隅々まで行き届いていると感じていただけたこと、またユニットバスも含め快適にお過ごしいただけたことに、清掃スタッフも大変喜んでおります。
落ち着いてお過ごしいただけたご様子が伝わり、何より嬉しく思います。
朝食についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
ご滞在中のひとときが少しでも充実したものとなっておりましたら幸いです。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にテレビの不具合というご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、スタッフの対応につきまして数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
迅速にお部屋へ伺った点や、客室内での所作、対応内容や所要時間のご案内、そして言葉遣いや説明の分かりやすさにまで目を向けていただき、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
結果的にお部屋のご移動をお願いすることとなり、ご不便をおかけしたにもかかわらず、その後のお部屋についても温かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
少しでも快適にお過ごしいただけるようご用意したものでしたが、「申し訳ない」とまでお感じになられたとのこと、かえってお気遣いをいただき心苦しく存じます。
また、以前よりご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のスタッフについても細やかにご覧いただきありがとうございます。
これまでの女性スタッフに代わり、新たな担当者についても好意的に受け止めていただき、「新たな楽しみ」とのお言葉まで頂戴できたこと、大変光栄でございます。
さらに、客室に関する率直なご感想もありがとうございます。
広いお部屋ならではのご不便として、ベッドからテレビが見えにくい点については、今後の設備配置やご案内の参考とさせていただきます。
「浴室は5＋レベル」とのお言葉も大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。
また、コストパフォーマンスについてもご評価いただきありがとうございます。
今後も価格以上の価値を感じていただけるよう努めてまいります。
次回ご来館の際にも、よりご満足いただける滞在となるよう精進してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は2回目のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。立地の利便性についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浴室との段差につきまして、ご不便とご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
特にお疲れの際やお酒を召し上がられた後など、安全面において配慮が行き届いていなかった点、真摯に受け止めております。
すぐに設備を大きく変更することは難しい面もございますが、今後の改善課題として検討を重ねるとともに、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
一方で、周辺の飲食店やコンビニの利便性、ならびに新横浜からのアクセスの良さについてご評価いただき大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスにつきましても、サラダやドリンク、パンなどをゆっくりお楽しみいただけたとのこと、
大変光栄でございます。
ご滞在中のひとときが少しでも快適で心地よいものとなっておりましたら幸いです。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ユニットバス内の設備につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ゴミ箱やバスタオル掛けの設置につきましては、実際のご利用時の動線や使い勝手に関わる重要な点として、今後の客室設備改善の参考とさせていただきます。
より快適にご利用いただける空間づくりのため、いただいたお声を真摯に受け止めてまいります。
また、シャワーヘッドの使いにくさにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
水圧や可動性など含め、日々の点検項目として見直しを行い、改善に努めてまいります。
今後も細かな点まで快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は横浜アリーナでのライブのご宿泊先として当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
会場からのアクセスや立地面、また価格面についてご満足いただき、迷わずご予約いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋につきましても、シンプルながら清掃面や使い勝手にご評価をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
また、フロントスタッフの対応について「アットホームで大変良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましても味にご満足いただけた一方で、配膳形式によるお替わりのしづらさについて貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また、早朝の周辺環境によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
立地特性に起因する点ではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう環境面についてもできる限りのご案内や工夫を検討してまいります。
そのような中でも「ホテル自体には大変満足」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もより快適にご滞在いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また横浜アリーナでのご予定の際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は1週間のご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
催事での長期ご利用という大切な機会にお役に立てたこと、大変光栄に存じます。
駅からのアクセスや、目の前のスーパーの利便性についてご評価いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
また、スタッフの接客につきまして「感動すらした」「圧倒的な接客の良さ」とまでお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みでございます。
朝食やお部屋の清潔さについてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お風呂の広さにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
設備面の課題として真摯に受け止め、今後の改善・改修の参考とさせていただきます。
そのような中でも「それ以外は大満足」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も長期滞在でも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また催事やご出張の際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場料金についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様にとって使いやすい価格設定や利便性は、今後も大切にしてまいりたい点でございます。
また、近隣の飲食店としてご利用いただいた大戸屋でのお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
周辺環境も含めて快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
今後もまた機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
横浜でのライブという大切なご予定のご宿泊先としてお選びいただき、大変光栄に存じます。
アクセス面につきまして、新横浜駅からの利便性や周辺のコンビニ・スーパーの充実により快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
また、お部屋の清掃状態やペットボトルのお水のサービスについてもご満足いただけたようで嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましても、パンやヨーグルト、野菜を含めた内容にバランスの良さを感じていただき、さらにスタッフの対応についてもご評価いただき誠にありがとうございます。
限られた時間の中でも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉は大変励みになります。
スキンケアアメニティやフロントスタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もより快適で安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
横浜にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
イベントでのご宿泊先としてお選びいただき、またスタッフの接客について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
フロントおよび朝食会場の対応についてご評価いただき、心より御礼申し上げます。
また、お部屋の広さやソファの使い勝手、洗い場付きの浴室などにつきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
ミネラルウォーターや使い捨てスリッパなどのアメニティについてもお役に立てたようで何よりでございます。
一方で、朝食の内容につきましてはご期待に沿えず、ご満足いただけるものをご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、品質や内容の見直しの参考とさせていただきます。
また、混雑時期のご宿泊においてコストパフォーマンス面でもご期待に届かなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
料金とサービスのバランスについても、今後の課題として改善に努めてまいります。
そのような中でもスタッフ対応やお部屋についてご評価いただけたことは、大変ありがたく存じます。
今後はよりご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
横浜アリーナでのライブ参戦のご宿泊先としてお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の広さにつきまして、一名様で快適にお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。
また、フロントでのアイスペールのご依頼に際し、お部屋まで氷をお届けした対応についてもお喜びいただけたようで嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましても、パンや温野菜、ウインナーなどの内容やボリューム、さらにドリンクサービスやお部屋への持ち帰りについてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
限られた朝の時間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みになります。
アメニティの配置や内容につきましてもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり嬉しく存じます。
また、フロントスタッフおよび朝食会場スタッフの接客についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もライブ遠征やご旅行の際に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
横浜アリーナでのライブ遠征のご宿泊先としてお選びいただき、またチェックイン時の館内BGMもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご出発前から気分を高めていただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのお声は、私どもにとって大きな励みでございます。
朝食につきまして今回はお時間の都合でお召し上がりいただけなかったとのことですが、「次こそは」とのお言葉をいただき嬉しく存じます。
ぜひ次回はゆっくりとお時間に余裕をもってお越しいただき、朝食もお楽しみいただければ幸いです。
また横浜アリーナでのご予定の際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は再度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月のご宿泊に続き、今回もライブ遠征の拠点としてお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
駐車場につきまして、事前予約が可能な点や機械式ではないことでお車のサイズ制限を気にせずご利用いただけたとのこと、お役に立てたようで何よりでございます。
一方で、今回ご宿泊いただいたバリアフリールームの設備面において、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
浴室内の椅子の使い勝手やアメニティの内容（入浴剤の有無）については、事前のご案内やご期待との齟齬が生じないよう、改善・見直しの参考とさせていただきます。
また、洗面器の汚れのように見える箇所につきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。清掃および点検体制を改めて確認し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応について「相変わらず皆さん感じが良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
継続してご評価いただけていることは、私どもにとって大きな励みでございます。
また、土曜日のご予約の取りづらさについてもご不便をおかけしております。
人気日程でもできる限りご希望に沿えるように今後の運用改善にも活かしてまいります。
引き続き、安心して快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またライブ等でお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お孫様の大切なご行事のご宿泊先としてお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
都内からのアクセスに関しても不便なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。
新横浜は複数路線の接続が良く、都内方面への移動にもご活用いただきやすい立地となっております。
また、朝食についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し嬉しく拝見いたしました。
ご滞在全体として快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
あいにくのお天気の中でのご来館となりましたが、お荷物のお預けの際にスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
雨でお足元の悪い中お越しいただいたお客様に、少しでも快適にお過ごしいただけるようお声がけやお手伝いをさせていただいたことが、そのように感じていただけたことはスタッフにとって大きな励みでございます。
今後もお客様一人ひとりの状況に寄り添い、気持ちよくご利用いただけるサービスを心がけてまいります。
またイベント等でお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも関東方面へのご出張の際にお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
立地や料金面に加え、お部屋やスタッフの対応、朝食についてもご評価いただき、嬉しく拝見いたしました。
日頃よりご利用いただいているお客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝食に関するご意見もありがとうございます。
ゆで卵の追加など、より満足感のある内容にしてほしいというご要望は、今後のメニュー改善の参考としてしっかりと共有させていただきます。
限られた朝の時間でも、より充実したひとときをお過ごしいただけるよう検討してまいります。
引き続き、出張の際に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
駅からのアクセスやスタッフの対応、お部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食の量もちょうど良くお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただける宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にあたり「寝るだけなら十分」との実用面でのご評価をいただき、また新横浜駅からのアクセスの良さがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
周辺の飲食店につきましても利便性を感じていただけたようで何よりでございます。
今後もビジネスやご旅行の拠点として、より快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
また新横浜へお越しの際は、ぜひご利用をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は横浜アリーナでの大切なライブ遠征に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「泊まって良かった宿大賞【関東・甲信越エリア】」をご覧になりご宿泊をお決めいただいたとのこと、さらに館内BGMやロビーのガイドブックなど、推しのグループに関連した演出をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在をより特別なものに感じていただけたことは、私どもにとっても大きな励みでございます。
一方で、お部屋の清掃状態においてバスタブ内の髪の毛や枕カバーの汚れがあったとのご指摘につきましては、誠に申し訳ございません。
清掃の基本であるべき部分に不備があり、ご滞在の気分を大きく損ねてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は清掃後の確認体制をより厳格にし、再発防止に努めてまいります。
また、スタッフの接客態度や朝食会場での対応、チェックアウト時の印象につきましても、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
サービスの質の見直しとスタッフ教育の徹底を進めてまいります。
そのような中でも、朝食のパンを美味しくお召し上がりいただけた点や、館内の演出をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりでございます。
せっかくの大切なご遠征に際して残念なお気持ちを残す結果となってしまいましたが、次回は安心して快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
横浜アリーナでのイベントのご滞在先としてお選びいただき、また駅からのアクセスや会場までの道順についても迷わずお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
エコノミーダブルのお部屋につきましても、スーツケースを広げられる広さやバス・トイレ別の仕様にご満足いただけたようで嬉しく拝見いたしました。
また、化粧水やメイク落とし、入浴剤などのアメニティについてもお役に立てたとのお言葉、励みになります。
朝食の量や味、さらにフロントスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
今後もイベントやご旅行の際に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
最上階のお部屋を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、まずお詫び申し上げます。
また、バスルームご利用後に下水のようなにおいが発生し、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
せっかく内装の新しさなどにご満足いただけていた中で、その後のご滞在に影響する事象があったことは、私どもとしても非常に重く受け止めております。
排水設備や換気の状態など、該当箇所の点検・確認を行い、再発防止に努めてまいります。
一方で、スタッフの対応や朝食について温かいお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
そのようにお感じいただけたことが、私どもにとって大きな励みでございます。
次回はぜひ他のお部屋タイプも含め、より快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、安心してご利用いただける環境づくりにしっかり取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
翌朝の新幹線ご利用に際し、快適にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
立地面や目の前のコンビニ、また簡単ではございますが朝食サービスにつきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
これからもご出発前の大切なお時間を安心してお過ごしいただけるよう、利便性と快適さの両面でサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さやお風呂でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、チェックイン・チェックアウト時のスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、朝食の内容につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
現在の提供スタイルは限られた形式ではございますが、価格とのバランスも含め、よりご満足いただける内容となるよう今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
2泊目のシングルルームにつきましても、清潔さや広さにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、駅からのアクセスやライブ会場への利便性についてもお役に立てたようで何よりでございます。
無料朝食につきましても、パンやサラダ、ヨーグルトのソースなど日替わりでお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
連泊のお客様にも飽きずにお召し上がりいただけるよう工夫しておりますので、その点をご評価いただけたことを嬉しく思います。
さらに、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
快適なご滞在となったご様子を伺い、安心いたしました。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。