評價

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旅先では慣れない環境で疲れが出やすく、ゆっくりお休みいただけるかどうかも、ホテル選びの大事なポイントと存じます。
そのような中で、「部屋が静か」「ベッドや枕がちょうどよく熟睡できた」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同大変励みとなります。
当館では、ご滞在中快適にお休みいただけるよう、客室の防音対策や寝具の選定にも細やかに配慮しております。
お客様のお声を伺い、これまでの取り組みがより良い形でお届けできていることを実感し大変光栄に存じます。
今後も変わらぬ快適さをご提供できるよう、環境づくりに努めてまいります。
ぜひまたご旅行の際には、当館でゆっくりとお身体を休めていただければ幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、接客や館内の清潔さについて温かいお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
タオル類につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館では現在、バスタオル1枚とフェイスタオル1枚をご用意しておりますが、「小さめのハンドタオルがあると便利」とのお客様からいただいたご意見を参考に、今後のタオルセットの見直しを検討してまいります。
また、浴室のカビがなく清潔だったとのお言葉も大変ありがたく存じます。
清掃スタッフは日々細かな点まで気を配り作業を行っておりますので、このようなご感想をいただけたことは大きな励みとなります。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただける宿であり続けられるようにサービス・設備の両面で向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心からお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
バイキングがあまりお好みではないとのことですが、そのようなお客様にも快適にお楽しみいただけるように私どもはシンプルでありながら栄養バランスの整った朝食づくりを心がけております。
温野菜やヨーグルトについても喜んでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も丁寧で心地よい応対を徹底して皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
一方で、浴室にご用意していたタオルに関しましてはご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、タオル類の状態について日々の点検を更に細かく行い、傷みのあるものは速やかに交換するよう徹底いたします。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や設備面についてご満足いただけたようで嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
よりご満足いただける内容となるようにいただいたご意見を参考に改善を検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施設は年数を重ねておりますが、その中でも「良い雰囲気」と感じていただけたこと、そしてフロントスタッフの応対について身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さやセパレートの水回り、清潔さにもご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。
ボリュームに関しては今後の改善の参考にさせていただきます。
また、駐車場や立地についても便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
新横浜へお越しの際に「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお過ごしいただけたこと、そしてセパレートのバス・トイレにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では今回ご予約いただいたプレミアムダブルルームの他に、ツインルームや一部のシングル・エコノミーダブルルームでバス・トイレがセパレートとなっております。
お仕事でのご滞在の中、少しでもリラックスしていただけたのであれば何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からの立地や清潔さ、コストパフォーマンスについてご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場のご利用がスムーズだったとのこと、そしてフロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
またお近くにお越しの際、タイミングが合いましたらぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
受付対応やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ユニットバスとお部屋の段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、段差への注意喚起やご案内の見直しなど、できる限り安全にご利用いただけるよう努めてまいります。
また出張の際にはぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。