評價

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旅先では慣れない環境で疲れが出やすく、ゆっくりお休みいただけるかどうかも、ホテル選びの大事なポイントと存じます。
そのような中で、「部屋が静か」「ベッドや枕がちょうどよく熟睡できた」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同大変励みとなります。
当館では、ご滞在中快適にお休みいただけるよう、客室の防音対策や寝具の選定にも細やかに配慮しております。
お客様のお声を伺い、これまでの取り組みがより良い形でお届けできていることを実感し大変光栄に存じます。
今後も変わらぬ快適さをご提供できるよう、環境づくりに努めてまいります。
ぜひまたご旅行の際には、当館でゆっくりとお身体を休めていただければ幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、接客や館内の清潔さについて温かいお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
タオル類につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館では現在、バスタオル1枚とフェイスタオル1枚をご用意しておりますが、「小さめのハンドタオルがあると便利」とのお客様からいただいたご意見を参考に、今後のタオルセットの見直しを検討してまいります。
また、浴室のカビがなく清潔だったとのお言葉も大変ありがたく存じます。
清掃スタッフは日々細かな点まで気を配り作業を行っておりますので、このようなご感想をいただけたことは大きな励みとなります。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただける宿であり続けられるようにサービス・設備の両面で向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心からお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
バイキングがあまりお好みではないとのことですが、そのようなお客様にも快適にお楽しみいただけるように私どもはシンプルでありながら栄養バランスの整った朝食づくりを心がけております。
温野菜やヨーグルトについても喜んでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も丁寧で心地よい応対を徹底して皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
一方で、浴室にご用意していたタオルに関しましてはご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、タオル類の状態について日々の点検を更に細かく行い、傷みのあるものは速やかに交換するよう徹底いたします。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や設備面についてご満足いただけたようで嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
よりご満足いただける内容となるようにいただいたご意見を参考に改善を検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施設は年数を重ねておりますが、その中でも「良い雰囲気」と感じていただけたこと、そしてフロントスタッフの応対について身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さやセパレートの水回り、清潔さにもご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。
ボリュームに関しては今後の改善の参考にさせていただきます。
また、駐車場や立地についても便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
新横浜へお越しの際に「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお過ごしいただけたこと、そしてセパレートのバス・トイレにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では今回ご予約いただいたプレミアムダブルルームの他に、ツインルームや一部のシングル・エコノミーダブルルームでバス・トイレがセパレートとなっております。
お仕事でのご滞在の中、少しでもリラックスしていただけたのであれば何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からの立地や清潔さ、コストパフォーマンスについてご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場のご利用がスムーズだったとのこと、そしてフロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
またお近くにお越しの際、タイミングが合いましたらぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
受付対応やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ユニットバスとお部屋の段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、段差への注意喚起やご案内の見直しなど、できる限り安全にご利用いただけるよう努めてまいります。
また出張の際にはぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりやチェックインがスムーズに行え、お部屋でもゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
久しぶりの一人旅が良い思い出になったとのお言葉は、私どもにとっても励みとなります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の温度管理やエレベーターの構造につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋が暑い状態でのご案内となってしまった点は、今後清掃後の空調確認を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、当館の構造上、今回ご予約いただいた 【1フロア階段有】最上階 禁煙ダブルルームは階段をご利用いただく必要があり、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
朝食に関するご感想も真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を目指して見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
再びお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の荷物置き台やコンセント、テレビの配置など、細かな部分までお褒めいただき大変光栄に存じます。
当施設では、お客様がストレスなくお過ごしいただけるように限られた空間の中でも、動線や使い勝手にこだわって設計しております。
その点をご実感いただけたとのお言葉は大きな励みになります。
また、カーテンを開けた際に外の景色が見え、閉塞感を感じにくかったとのご感想も嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中に少しでも心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
今後も、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からの距離につきまして、キャリーケースをお持ちの中でも歩きやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お疲れの中で少しでも安心してチェックインしていただけたのであれば、私どもとしても何よりでございます。
お部屋につきましては、広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、とても励みになるお言葉です。
当館は築年数のある建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるように、清掃やメンテナンスには日々力を入れております。
その点を感じ取っていただけたことを嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひ次回お越しの際も、ゆったりおくつろぎいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用で満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さについて、お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
また、Wi-Fiの速度やシャワーヘッドの水量についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
11月に入りWi-Fiのルーター交換や回線工事を行いました。
ご宿泊の際に間に合わず当日はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドにつきましては、早急に対応を検討いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
朝食に関しても、ボリューム感についてのご指摘を真摯に受け止め、今後さらにお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
立地に関しても便利に感じていただけたようで何よりでございます。
駅からのアクセスや近隣の施設も、お客様にとって快適な滞在の一助となったことを嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう、日々努力を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、宿泊に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、禁煙のお部屋が満室であったため、禁煙のお部屋がご用意出来ず、さらに事前の消臭対応にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
消臭の徹底について、再確認を行い、今後はこのようなことがないようより一層の注意を払っていく所存でございます。
お客様から頂戴したご意見を基に、改善策を講じ、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
一方で、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも丁寧なサービスを心がけ、お客様にとって快適な滞在となるように精進してまいります。
また、朝食についてもご満足いただけたようで何よりです。
無料サービスではありますが、お客様にご満足いただける内容を提供できるように、引き続き品質の向上を目指してまいります。
次回ご宿泊いただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層の努力をしてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの接客につきまして「丁寧な印象」とのお言葉をいただき、私どもスタッフにとって大変励みとなります。
ユニットバスに関しても、清潔さをご評価いただきありがとうございます。
当ホテルでは、快適にお使いいただけるよう清掃を徹底しており、こうしたお言葉は清掃スタッフの励みにもなります。
朝食につきましては、無料サービスのためワンプレート制になりますが、より多くのお客様にご満足いただけるように内容の見直しも検討してまいります。
総合的にご満足いただけたとのお言葉に安堵するとともに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。