請注意安全。

感謝您一直以來對新Shinyokohama SK hotel的惠顧。

我們收到該公司的報告，稱第三方未經授權訪問了“TEMAIRAZU”，這是我們酒店使用的住宿設施預訂管理系統。

我們收到一些預訂過我們飯店的顧客的回饋，表示他們收到了使用我們飯店名稱的可疑訊息。
訊息將透過 WhatsApp 等即時通訊應用程式、電子郵件、簡訊等方式送達。該內容會要求您執行諸如「確認您的預訂」、「重新輸入您的銀行卡資訊」和「緊急付款」之類的操作，然後試圖引誘您訪問虛假網站。

我們絕不會透過 WhatsApp 等即時通訊應用程式與您聯繫以確認您的預訂或要求付款。

如果您收到可疑訊息，請注意以下事項：
・請勿開啟任何連結或網址。
・請勿輸入您的銀行卡資訊或個人資訊。
・請不要回覆此訊息。
・請勿依照資訊中的指示進行付款或轉帳。
・如需確認您的預訂詳情，請聯絡我們飯店或您所使用的預訂網站的官方聯絡點。

如果您不小心在可疑網站上輸入了您的銀行卡信息，或者使用您的銀行卡進行了支付或轉賬，請立即聯繫您的發卡機構或金融機構。
我們收到報告稱，被入侵的系統並不處理信用卡資訊。

對於此事給各位顧客帶來的巨大困擾和不便，我們深表歉意。
如對此事有任何疑問，請聯絡以下辦公室。

手平津株式會社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
主管部門：緊急應變台
電子郵件地址：helpdesk@temairazu.com

有關預訂事宜，請直接聯絡飯店。

Shinyokohama SK hotel
電話：045-476-0088
郵件：sk@skhotel.jp

我們再次真誠地為給客戶帶來如此多的焦慮而道歉。

Shinyokohama SK hotel經理