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후기

~고객 사례~

이번에 자란net 쟈란 어워드 2019'에 일어나서
【묵어 좋았다 숙소 대상 가나가와 현 51 개 ~ 100 개】부문
영광스러운 1 위를 선정 해 주셨습니다.
매우 恐れ多い 그러하지 만, 전적으로 고객의 성원의 은사와 깊이 감사드립니다.
소문에 있어서도, 격려의 말씀 다양한 지적 등
귀중한 시간을내어 주셔서 투고 주셔서 진심으로 감사드립니다.
대단히 감사합니다.
앞으로도 변함없는 성원 받도록 아무쪼록 부탁드립니다.
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
-
風呂
3.7
接客・サービス
4.7
料理(朝食)
4.0
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ143

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/09/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつも快適でお勧めです!

    ほんのちょっとした事でも対応が素早く、 しかもスタッフさん達がどなたも親切で、いつも気持ちの良い対応に安心して利用させていただいてます! たっぷり朝食はバランスも良く美味しいです。リピーターとしては、欲を言えばポテト・マカロニサラダの味のバリエーションがあるといいと思います。又、駐車場が真横なので、部屋着で荷物を取りに行けるし、駅にも近くてお店も多く、コスパもいいお勧めのホテルです!
    ころんこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    数あるホテルの中からいつも私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    接客、朝食共にお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
    当ホテルは大きなホテルではありませんが、だからこそお客様にほっとしていただけるようなアットホームな接客を普段から心掛けております。
    安心してご利用いただけているとのことで何よりでございます。
    朝食のバリエーションに関しましては貴重なご意見として共有させていただきます。
    また新横浜にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/09/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ライブ連泊

    洗面にコンセントあり。大きな鏡でヘアアイロンしやすかったです。枕元にもコンセントあり、延長コードも助かりました。持参のドリップコーヒー飲むためポット使用、きれいでした。コスパ良いので部屋が多少狭いのは気になりません。ランチのお店もあり、駅近で立地も良いです。
    フロント男性スタッフ多いですが皆様丁寧、親切です。また利用します。
    ゆうさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    当ホテルの立地も、近くに横浜アリーナや日産スタジアム、24時間営業のコンビニやスーパーマーケットがあることから好評の声を数多くいただいております。
    接客に関してもお褒めいただき、ありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
    また新横浜にお越しの際はご利用くださいませ。
    スタッフ一同心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/09/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ライブにおすすめ

    初めての横浜で、心配しておりましたがライブ会場も近く、駅にも近くよかった。
    朝食無料なのに温かく美味しいかったです。
    わっきーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食無料】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
    まずは初めての横浜で当ホテルをお選びいただけました事、大変嬉しく思います。
    当ホテルの立地も、近くに横浜アリーナや日産スタジアム、24時間営業のコンビニやスーパーマーケットがあることから好評の声を数多くいただいております。
    朝食は温かい状態でお召し上がりいただけるように出来立てのものを提供しております。
    美味しかったとのお言葉も嬉しく読ませていただきました。
    また新横浜にお越しの際はご利用くださいませ。
    スタッフ一同心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/09/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    迅速な対応ありがとうございました。

    1泊して家に帰ってからイヤホンケースがないことに気付きダメもとでホテルに連絡した所、清掃の際にイヤホンケースの落とし物があった事を確認してくれました。その後私の物だとわかったので代引きで届けてもらう事になりました。翌日には届き、迅速な対応をして頂き助かりました。ありがとうございました。
    ゆきゆきさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 その他
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食無料】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    お客様の貴重な品を、無事にお手元にお届けできて我々も安心しました。
    また新横浜にお越しの際はご利用くださいませ。
    スタッフ一同心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/09/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地か良い

    コンビニが目の前にあり、施設も清潔で綺麗です。
    部屋も静かでゆっくり休めました。
    綺麗、便利、当然ながらコスパは良いです。
    コットンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    当館は清掃と清潔感の維持に注力しておりますので、
    「清潔で綺麗」とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
    ごゆっくりお休みいいただけたようで安心しました。
    立地も周辺にコンビニや24時間営業のスーパーマーケット、飲食店があることから
    好評の声を数多くいただいております。
    また新横浜にお越しの際はご利用ください。
    スタッフ一同心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/09/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    清潔感があって落ち着けました

    2泊させて頂きました。
    お部屋も広々していて過ごしやすかったです。お風呂とトイレが分かれているタイプだと思っていなかったのでセパレートタイプと知って嬉しかったです。
    お部屋のWiFiがうまく繋がらなかったのが気になったのとデスクに折り畳みでも良いので鏡があったらよかったなと思いました。従業員さんの対応はとてもよく安心できました。また伺いたいホテルになりました!!ありがとうございました。
    ナホさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    返信
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    今回ご宿泊いただきましたエコノミーダブルルームは
    バス・トイレが分かれているセパレートタイプのお部屋は一部のみしかございませんが、
    ご予約時にご希望を頂けましたら優先的にご用意させていただきます。
    お気に召していただけて我々も嬉しく読ませていただきました。
    部屋のWi-Fiが繋がりにくかった事でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    フロントにて個別のミニWi-Fiの貸し出しが可能ですので次回ご利用される際にお声がけください。
    また、折り畳みの鏡もお貸し出し備品としてご用意していたものの、
    ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
    最後に当スタッフの接客に関してお褒めいただき、安心できたとのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
    お客様のお言葉におごることなく今後も精進して参りますので、また新横浜にお越しの際はご利用くださいませ。
    スタッフ一同心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/09/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食が良き!

    朝食付きでパンも温かい状態で出てきて、野菜、ウィンナー、ヨーグルトとボリュームもあって良かったです。
    マシャリーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    当ホテルの朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    温かい状態でお召し上がりいただきたい為、
    チェックインの際に大体のご利用の目安のお時間をお時間をお伺いしております。
    ご協力いただきありがとうございました。
    また、ボリュームがあったと感じていただけて何よりでございます。
    また新横浜にお越しの際はご利用くださいませ。
    スタッフ一同心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/09/07
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夫婦2人で利用しました。

    バス、トイレが分かれていて良かったです。
    朝食に牛乳があれば良いと思いました。
    全体的に満足しました。
    おさむさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    まずは全体的にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
    ご宿泊いただきましたツインルームは全室バス・トイレが分かれているセパレートタイプでございます。
    朝食の牛乳に関しましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。
    また新横浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
    スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております
  • 投稿日:2024/09/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    1人旅。~ライブ参戦~

    26日に日産スタジアムでのライブ参戦の為、連泊で、SKホテルさんに宿泊させて頂きました。駅から近く、とてもわかりやすかったです。
    ホテル内は藤井風さんの音楽が流れていて、とても嬉しかったのと、驚きでした。スタッフの方々も、親切で、丁寧に説明してもらえて、安心しました。
    部屋内も綺麗で、ゆっくり過ごせました。
    食事は朝のみだったので、夕飯は新横浜駅内を利用しました。
    ホテルから近くて、目の前に、コンビニ、24時間スーパーもあり助かりました。
    朝食も出来たてで美味しく、ドリンクも選べました。又スタッフの方が食事を席まで運んでくれます。
    女性1人旅でも安心できました。またの機会もぜひ、利用したいです。
    ミルチィさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    日産スタジアムでのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
    当ホテルでは少しでもお客様にライブ前のワクワクや、
    ライブ後の余韻に浸っていただけますようライブ中のアーティストの曲を流しております。
    喜んでいただけて何よりでございます。
    接客、お部屋、朝食に関して数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
    安心してお過ごしいただけたようで我々も嬉しい気持ちでいっぱいです。
    今後も心地よく安心してお過ごし出来るような接客・サービスに努めて参りますので、
    また新横浜にお越しの際はご利用くださいませ。
    スタッフ一同心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/08/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お心遣いが素晴らしい!

    横浜でライブがあり利用させてもらいました。台風が接近していたので、2日早く横浜入りする事になり、急遽予約しましたが、とてもリーズナブルで接客も素晴らしく、どのスタッフの方も、気づいたら先にエレベーターのボタンを押してくださいました。また滞在中、1階のロビーで、ライブに行くアーティストの曲をかけてくださいました。
    いつも近くでライブがあると、かけてくださるホテルだということを、同じライブに行かれた宿泊客の方にお聞きして、とても嬉しくなりました。
    2泊だけの予定でしたが、その後予約していたホテルをキャンセルし、5泊させてもらいました。
    欲を言えば、朝食が毎日同じでしたので、少しバリエーションが増えると、次回も連泊をリピートすると思います。またお部屋に鏡が姿見しかないので、卓上ミラーがあると嬉しいです。
    また利用させてもらいます。
    イワちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
    ありがとうございます。
    横浜でのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
    少しでもお客様にライブ前のワクワクや、ライブ後の余韻に浸っていただけますよう
    ライブ開催中のアーティストの曲を流しているので、喜んでいただけて何よりです。
    朝食のバリエーションに関しましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。
    卓上ミラーは貸し出し備品としてご用意しておりましたが、ご案内が至らず申し訳ございません。
    お部屋に備え付けにさせていただくことも検討させていただきます。
    5泊もしていただいたとの事、それほど気に入っていただけて我々も嬉しい限りです。
    お客様のそのようなお言葉が大変励みになります。
    また新横浜にお越しの際はご利用くださいませ。
    スタッフ一同心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/08/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    接客態度が良い

    フロントの男性が年配の方でしたが、にこやかでとても安心感がもてる対応をしてくれました。食事も無料でついたものでしたが、十分満足がおけるものでした。この朝食は部屋に持ち込めるようでした。
    RUNさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    スタッフの対応に関してお褒めいただき、我々スタッフ一同嬉しく読ませていただきました。
    今後もそのように感じていただける接客を心掛けて参ります。
    また、朝食もご満足いただけたとの事で何よりでございます。
    パンとコーヒーのみでしたらお部屋にお持ち込み可能ですので、ゆっくりお召し上がりいただけます。
    スタッフ一同またのご利用を心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/08/20
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    素敵な接客でした。

    素敵な接客でした。無料の朝食でありがたかったです。
    お風呂は狭めで、部屋自体もコンパクトでしたが寝るためだけのホテルでしたのでちょうどよかったです。
    ちゃんりなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定7・軽朝食無料】7日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    接客に関してお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    朝食も喜んでいただけたようで我々スタッフも嬉しく思います。
    また新横浜にお越しの際はご利用くださいませ。
    スタッフ一同心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リピートしたくなるホテル

    2年ほど前に横浜アリーナでのライブの為利用させていただき、とても良かったSKホテルさん。
    実は今回、はじめ満室で予約が取れず他のホテルの予約をしたのですが、数日前に空きが出て、他のホテルをキャンセルしすぐにこちらのホテルを取り直しました。
    こちらのホテルはなんと言ってもスタッフの方の対応の良さと広いお部屋。
    とても暑い日で、私がグッズを購入している間、チェックイン前でしたがフリースペースで母が待たせていただきました。涼しい場所でスタッフの皆様に気を遣っていただき母も喜んでいました。今回ツインのお部屋でしたが、とても広く椅子やソファーもありゆっくりできました。
    あえて少し改善してくれればな…と思うポイントをあげるとすると、浴室にイスが無いことと、チェックアウトが10時なこと。
    浴室は洗い場がついているものでしたが、イスがなく、立っても床に座っても鏡が見えず…。立ち膝で鏡を見ました…笑
    翌日もう少しゆっくりしたいので、チェックアウトが11時位だとありがたいなぁ…とも思います。
    しかし、この2点をとってもSKホテルさんがいいなぁ。と思うほど素敵なホテルです。
    横浜アリーナの近くには沢山ホテルがありますが、こちらにして良かったです。(グッズ購入からホテルに戻る際、暑さにやられてもう少し近くのホテルにすれば良かった…と思いましたが、ホテルに着くとそんな気持ちは吹っ飛ぶ位素敵なホテルです♪)
    スドミさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定7・軽朝食無料】7日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    横浜アリーナでのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
    まずは当ホテルをお選びいただけましたこと、接客にご満足いただけましたこと大変嬉しく拝読いたしました。
    お客様からの数々のお褒めの言葉が何よりも励みになります。
    また、浴室に椅子がなくご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    フロントにて備品の貸し出しも行なっておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
    チェックアウトは延長料金1000円で1時間延長も承っております。
    次回ご利用いただく際の参考になれば幸いでございます。
    スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。
  • 投稿日:2024/08/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフさんの対応がすてきでした

    横浜アリーナのライブのため宿泊しました。ロビーでライブのアーティストの歌が流れてて、ライブ後も余韻に浸りながらホテルで過ごせました。チェックイン時や朝食会場でのスタッフさんの接客がとても丁寧で気持ちよく宿泊することができました。また次回も利用したいと思わせてくれるようなホテルでした。
    nanozouさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/11/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお過しいただけましたでしょうか。
    当ホテルでは少しでもお客様にライブの余韻をお楽しみいただけるように、
    ライブ開催中のアーティストの曲を流しております。
    また、接客に関してもお褒め頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
    次回新横浜にお越しの際もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/08/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が良かった

    娘とコンサートの前乗りで利用させていただきました。直前の予約で部屋は選べませんでしたが、禁煙で綺麗だだったので満足です。
    接客がとても良くて、朝食も美味しかったです!
    横アリや、ラーメン博物館も近くて、またコンサートがあったら利用したいです。
    mmさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/09/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。
    お部屋に満足いただけた事に加え、更に接客と朝食をお褒めいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館は古い設備ではありますが、少しでも旅の疲れを癒してい頂けますよう、清掃・接客には力を入れております。お客様のこのようなお言葉が大変励みになります。
    次回新横浜にお越しの際もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/08/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    駅近スタジアム近

    新横浜駅から近くて便利です。
    ニッサンスタジアムも近くて便利です。
    部屋のコンセントがテレビの奥にあって、ちょっと使いずらいです。
    ユニットバスと部屋の床の段差がすごかったです。
    結構ビックリしました。
    ねもきょうさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食無料】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/09/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。
    立地につきましては新横浜駅から徒歩5分で、ホテル周辺にはコンビニエンスストアも
    多数あり、24時間営業のスーパーもあることから、
    おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。
    お部屋のコンセントが遠くご不便をおかけしてしまった事と床の段差でびっくりさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がない様に努力してまいりますので、また横浜方面へお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/08/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    立地良い

    飲み会後の宿泊に利用しました。新横浜駅から近く、目の前に24時間オープンのスーパーもある、立地が良くお勧めです。受付の方の笑顔が素晴らしく、朝食も軽食ですが満足いくレベルでした。また利用します。
    タカさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/09/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。
    当ホテルは新横浜駅より徒歩五分の立地に位置し、周辺には夜遅くまで営業している飲食店や居酒屋、コンビニも多く、利便性が良いとのご好評をお頂いております。
    また、受付スタッフの接客と朝食をお褒めいただき大変嬉しく思います。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう努めさせていただきます。
    次回新横浜にお越しの際もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/07/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    対応が親切です!

    LIVEでホテルを利用しました。
    部屋が狭いプランでしたが、
    全然気にならなかったです。
    部屋もキレイで静かで快適でした!
    なにより、チェックイン時、荷物が多くかった私に気付き、
    エレベーターの手配や乗った後もボタン押してくれたり
    対応が親切でした。また機会があれば利用したいです!
    しおりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/09/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    快適にお過ごしいただけたとの事で
    また、対応が親切とお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館は古い設備ではありますが、少しでも旅の疲れを癒してい頂けますよう、清掃・接客には力を入れております。お客様のこのようなお言葉が大変励みになります。
    次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/07/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    駐車場が安い

    フロントスタッフの接客が素晴らしかったです。駐車場も入庫から24時間千円、出し入れ自由はとても助かります。また利用したいです。
    ありがとうございました。
    えみちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食無料】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/09/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。
    スタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
    私共は宿泊に特化した小さなビジネスホテルですが、少しでも旅の疲れを癒してい頂けますよう、接客には力を入れております。お家にお帰りになったつもりでお過ごしいただければ幸いです。
    また、駐車場につきましてもご満足いただけましてなによりでございます。
    次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/07/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めて利用させて戴きました。

    新横浜駅から迷わず行く事ができ、道を挟んだホテルの目の前にコンビニ?小さいスーパーマーケット?もあり、便利でした。部屋も予約していたものよりも大きい部屋に変更して戴け、快適でした。
    なみちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/09/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。
    立地につきましては新横浜駅から徒歩5分で、ホテル周辺にはコンビニエンスストアも
    多数あり、24時間営業のスーパーもあることから、
    おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。
    快適にお過ごしいただけるように少し広いお部屋にご案内することもございます。
    お部屋に空きがある場合に限りますので何卒ご了承くださいませ。
    次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/07/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    定宿にしたいコスパ良しなホテル

    フロントスタッフさんの物腰柔らかな対応、充実の朝ご飯、一番狭い部屋でも一人旅には充分な広さ。どれをとってもコスパ良しでした。お風呂が少し狭かったので、次利用する際は、もうひとつ広い部屋を予約しようと思います。新横浜は年に数回訪れる機会があるので、また利用したいです。
    KIKIさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/09/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。
    物腰柔らかな対応、充実の朝ご飯とお褒めいただき誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただいたスモールシングルルームでございますが、
    特にお風呂場が狭くなっております。
    当日は大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    ご理解いただいいたうえで次回も利用したいとのお言葉大変嬉しく存じます。
    ぜひ次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/07/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    コスパ良し!

    一番狭い部屋だったのですが、私には充分な広さでした。バスタブは狭かったですが狭い部屋だとわかっていたので、許容範囲内でした。朝ご飯もしっかり食べられて、総合的にコスパいいと思います。新横浜の定宿にしたいくらいです。
    KIKIさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/09/11
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。
    今回ご宿泊いただいたスモールシングルルームにつきまして、
    ご理解いただいたうえで総合的にコスパがいいとお褒めいただき何よりでございます。
    また、定宿にしたいと大変嬉しいご評価もいただき誠にありがとうございます。
    次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/07/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    普通ですが、なんか居心地がいい

    駐車場も隣接で、出入り自由にできるカードもらって夜勤仕事でしか泊まってないので便利です、周りより駐車場代も少し安いです、朝ごはんは温かいパン2個と温野菜、ウインナー1本、マカロニサラダがポテトサラダ、ヨーグルトと飲み物、スープが飲み放題で男の人には少し少なく感じるかもです。
    スタッフの対応がいつ行っても非常に良いです。
    向かえの佐川急便に用事に行った時、先週宿泊させてもらったんですがトイレ貸してくださいと行って入ったら気持ち良く快諾して頂きありがとうございました。
    なんとなく居心地いいホテルです。
    あたやんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/07/24
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお過しいただけましたでしょうか。
    ご投稿にも頂きましたように、当館の駐車場のご料金は新横浜界隈ですとリーズナブルな価格設定となっております。
    またお車の出し入れを一日に二回以上ご希望される場合は、本来お渡しさせていただいていますサービス券とは別のカードをお貸出ししておりますので、フロントにてお申し付けくださいませ。
    スタッフの対応・朝食につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。
    これからも「居心地いいホテル」と感じていただけますよう、スタッフ一同研鑽を重ね新横浜地区で一番のサービスを目指します。
    次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/07/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フロントの方がとても親切でした

    チェックインするのにホテルに向かっていたら豪雨にあい、到着してすぐフロントの方がタオルをわたしてくれました!些細な気遣い嬉しかったです。
    トイレとお風呂が別なのも嬉しかったですし、朝食も無料だったのでとてもよかったです。また利用させていただきたいです!
    ぴんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/07/24
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    数々のお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
    当館はお客様が気持ちよく過ごせるアットホームなサービスをモットーとしております。
    お客様のお力になれました事、大変嬉しく思います。
    また、今回ご利用いただきましたバス・トイレがセパレートタイプのお部屋は、数に限りがございます。
    確約は出来兼ねますがご希望の場合は事前にご連絡いただければ幸いです。
    なるべくご要望に添えますよう努めさせていただきます。
    朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
    まだまだ至らない点は多々ございますが、よりお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
    また横浜方面へお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/07/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が良い

    フロントの接客が素晴らしい。エレベーターまで案内してくれる。
    部屋も奇麗で過ごしやすい。枕の硬さも気に入っている。
    ばしおさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定21・軽朝食無料】21日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/07/24
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はごゆっくりお過しいただけましたでしょうか。
    接客が良いとのお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    私共は宿泊に特化した小さなビジネスホテルですが、少しでも旅の疲れを癒してい頂けますよう、清掃、接客には力を入れております。お家にお帰りになったつもりでお過ごしいただければ幸いです。
    また、お部屋につきましてもご満足いただけましてなによりでございます。
    皆様に満足いただけるホテルを目指してこれからもスタッフ一同邁進してまいります。
    是非また新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お越しをお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/07/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    新横浜アクセス便利

    新横浜駅からのアクセスが良く、土曜日の割には料金もお手頃価格でしたので、このホテルに決めました。受付の対応が素晴らしく、気持ちよく過ごす事ができました。部屋の外の物音も全く気になりません。エアコンが個別空調なのが嬉しかったです。お世話になりました。
    マッキーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/07/24
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    ご投稿にも頂きましたように、当館は新横浜地区では比較的リーズナブルな価格とのご評価をいただいております。
    お客様のお力になれました事、なによりでございます。
    また、接客につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    私共は接客に特化した小さなビジネスホテルなので設備は簡素でありますが、旅の疲れを少しでも癒していただけますよう丁寧な接客を心がけております。小さいからこそできるサービスをご提供できたらと思っております。
    このようなお言葉が私共の何よりの励みとなります。
    このお言葉に甘んじることなく、これからも一層邁進してまいります。
    また新横浜にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/07/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心地良い接客でした

    建物は新しくありませんが、お部屋の中はしっかり清掃されており気持ちよく過ごすことが出来ました。また、チェックインの際の対応がとても感じがよくて、評価が高いのにも納得しました。
    朝食も一人分ずつ綺麗に盛り付けられており、こちらでもスタッフの方々が感じよく対応されていて、美味しく頂けました。また利用したいと思います!
    サキママさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定21・軽朝食無料】21日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/07/24
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
    お客様のおっしゃるとおり、当館は古い設備ではありますが、少しでも旅の疲れを癒してい頂けますよう、清掃・接客には力を入れております。お客様のこのようなお言葉が大変励みになります。
    また、朝食につきましてもご満足いただけましてなによりでございます。
    このお言葉におごることなく、新横浜で泊まるなら「SKホテル!」と仰っていただけるよう更なる研鑽を重ねてまいります。
    こちらへお越しになる機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/06/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅近コスパ良し

    駅から数分で着き、すぐ近くにコンビニもあり便利です。シングル朝食付きで利用しましたがお部屋も清潔でコスパ良く、喫煙所も丁寧に教えていただき、また機会があれば利用したいと思います。
    yodaさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/07/24
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    立地につきましては新横浜駅から徒歩5分で、ホテル周辺にはコンビニエンスストアも
    多数あり、24時間営業のスーパー、深夜まで営業している居酒屋もあることから、
    おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。
    また当館は新横浜地区では比較的リーズナブルな価格とのご評価をいただいております。
    お客様のお力になれました事、大変嬉しく思います。
    接客・お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    まだまだ至らない点は多々ございますが、
    今後もより良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    こちらへお越しになる機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/06/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    コスパのいいホテルです

    横アリにライブを観に行く際の宿泊に利用しました。眠れれば上等だと値段の安さで選びましたがお風呂も部屋もリラックス出来る良い宿でした。
    朝食も温野菜もついて満足出来るものでした。
    また利用しようと思います。
    近くにコンビニの他にマイバスケットがあります。
    るちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食無料】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/07/24
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    横浜アリーナでのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
    ごゆっくりお過しいただけましたご様子を拝観いたしまして、スタッフ一同嬉しく思います。
    ご投稿にも頂きましたように、ホテル周辺にはスーパーやコンビニも多数あり、利便性が良いとのお褒めの言葉をいただいております。
    また、ご朝食につきましてもご満足いただけましてなによりでございます。
    このお言葉におごることなく、スタッフ一同これからも研鑽を重ね、新横浜で一番のサービスを目指します。
    次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/06/22
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    高評価は疑問

    チェックイン後通された部屋は、禁煙でしたが、タバコの匂いが残っていました。窓を開けて空気を入れ替えると軽減。フロントに話すとすぐに他の部屋に変更してくれました。この辺りのスタッフさんの対応の良さがみなさんからの高評価につながっているのでしょう。
    ただ、変更された部屋は入ると変な匂い。排水溝からの匂いでした。これで風呂に入る気が失せます。
    トイレとバスが別になっているのは助かりましたが、バスと洗面所は同じ部屋にあるにもかかわらず、シャワーカーテンが
    ありません。他の方のコメントどおり、これではシャワーの後、洗面台の前が水浸しです。
    また、シャンプーの棚がバスとは反対側に壁にあるため、いちいちバスから出て取りに行かないといけません。コップ類もそこにあります。洗面台からもちょっと離れています。これは設計ミスでしょう。
    給湯器が古いのか、もしお湯が出なかったらリセットボタンを押すようにと貼り紙があります。
    排水溝の匂いは明け方には消えていました。多分他のお客さんが水を流すことで溜まった匂いがかき消されたのでしょう。
    建物が古いので仕方ないところもあるのかもしれません。
    次は他のホテルを探します。
    たるおさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2024/07/24
    この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
    先ずは、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    お部屋の臭いにつきましては、今後はさらに清掃の強化に励み、再発がないように努めていく所存です。
    また、バスルームにつきましてもご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を基に、更なる改善に努めて参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございました。
    これに懲りず次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。