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후기

~고객 사례~

이번에 자란net 쟈란 어워드 2019'에 일어나서
【묵어 좋았다 숙소 대상 가나가와 현 51 개 ~ 100 개】부문
영광스러운 1 위를 선정 해 주셨습니다.
매우 恐れ多い 그러하지 만, 전적으로 고객의 성원의 은사와 깊이 감사드립니다.
소문에 있어서도, 격려의 말씀 다양한 지적 등
귀중한 시간을내어 주셔서 투고 주셔서 진심으로 감사드립니다.
대단히 감사합니다.
앞으로도 변함없는 성원 받도록 아무쪼록 부탁드립니다.
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.4
料理(夕食)
-
風呂
3.8
接客・サービス
4.7
料理(朝食)
3.8
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ54

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/06/19
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高でした

    新横浜には、コンサートが目的で行きました。チェックインよりも少し早く到着したにもかかわらず、ホテルの方からお声をかけていただき早めにチェックインが出来、耳をすませばコンサートに行くアーティストの曲が流れ最高にいい気分でした。最高に楽しく気分のいい時間でした。
    おうまさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 その他
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/06/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心地よい滞在でした

    他の方の口コミを参考に選択いたしましたが、従業員の皆様の気配りや対応が評価どおり素晴らしかったです。
    今回の目的は日産スタジアムでのライブでしたが、チェックインからチェックアウトまで部屋を利用させていただき、時間を有効に使うことができました。必要最低限のアメニティーもそろっていて次回もぜひ利用したいと思います。
    picotanさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食無料】
  • 投稿日:2022/06/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おいしい朝ごはんでした

    新横浜駅からほど近く、大変快適なお部屋でした。また、寝坊してしまい9時前に朝食にいったのですが、丁寧に対応していただきおいしいご飯を頂くこともできました。
    あっすーさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/06/01
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が広くて、ゆったり過ごすことができて良かったです。

    フロントのスタッフの対応が丁寧で、安心感がありました。
    部屋は、広くゆったり過ごせました。
    ベッドの枕元にコンセントがあり、寝ながら、携帯を充電しながら使えて便利でした。
    無料の朝食も美味しかったです。無料なので洋食のみでも仕方ないのですが、贅沢を言えば、和食のメニューもあると嬉しいです。
    はるみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》 連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/05/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が丁寧です。

    良いホテルです。
    チェックインからストレスなく迎えていただきました。
    部屋は8階で、見晴らしも良かった。
    風呂は少し狭いかもしれないけど、十分な広さ。晩と朝に、バスタブに溜めて入りました。
    部屋は広くて静か。TVは小さいかもだけど、自分は見ないから関係ない。小さなサブデスクが有用でした。外も眺められるし、一般的なビジネスより少しゆとりがあるので、ずっと部屋で過ごしていても、気持ちが疲れません。
    朝食は、トレーに盛られたパン2個、サラダ、スクランブルエッグ、ヨーグルトがいただけます。バイキング形式ではないですが、まあ、朝は食べない自分なので、十分な朝食でした。パンは殆ど食べなくなりましたが、ここのパンは、味がしっかりしていて美味しかったです。朝の陽光が注ぐカフェでの朝食は、元気出ました。スタッフさんたちの接客も良いです。
    私はできれば.ご飯かおにぎりが欲しかった。
    コーヒーも、そのへんのカフェで飲むものより、上品でおいしいコーヒー。モカブレンドかなあ?美味しかったです。
    根拠のよくわからない県民割を安易に導入していないところも好感がもてた。
    中居さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/05/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ライブやフェスの際に!!女性一人でも安心!!

    グリーンルームフェスに行った帰りに利用させていただきました。会場で飲みすぎてしまいチェックインの時間より遅い到着になってしまったんですが、事前に電話をしたところ、明るい柔らかな声で「かしこまりました。お気をつけてお越しください。」とあたたかい言葉をかけて下さいました。到着してからも受付の男性スタッフさんの接客が丁寧であたたかく、大変助かりました。建物もお部屋もスタッフの方も清潔感があってとてもよかったです。シンプルでコンパクトなお部屋でしたが、加湿器があったり、使いやすいドライヤーがあったり、いい匂いのシャンプーがあったり、大変満足でした。朝食は、今回早い出発だったのでいただかなかったんですが、次回は食べてみたいです!横浜に行くときはまたここに泊まらせていただきたいと思います。いい旅になりました。ありがとうございました◎いいホテルに出会えてよかった!
    さとちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/05/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    出張で利用

    新横浜駅から徒歩で10分も掛からない位の距離かな?
    決して遠くはありません。ホテルの周りにはたくさんの飲食店などもあり立地は良いです。
    パンとサラダ程度の軽い朝食が無料なのもいいですね。
    古いホテルなのかと思いましたがとてもきれいでした。
    横浜出張の際にはまた利用します。
    モモママさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/05/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ライブに行く為に利用しました。

    雨の日に利用させて頂いたのですが、チェックイン前に着いてスーツケースを預けに行ったのですが、タオルを数枚用意して頂きとても助かりました。フロントの方もみんな優しく感じが良かったです。
    朝食も付いていてパンがとても美味しかったです。
    また利用したいと思います。
    かおさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/05/03
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅近で便利

    今回パシフィコ横浜でのイベントが有り利用させて頂きました。新横浜駅から近くで周辺にコンビニやスーパー、飲食店が有り便利でした。朝食付きで美味しかったです。気になった点は、テレビのリモコンの反応が鈍かったのと浴槽の壁に短い髪の毛1本張り付いていました。ベッド横に電源差し込み口があり便利でした。次に横浜アリーナでライブ等があればまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
    みゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食無料】
  • 投稿日:2022/05/03
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ゆっくり出来た。

    今回は仕事で利用でした。
    ツインのお部屋で他のホテルよりは少し広いかな。と思いました。
    ユニットバスじゃなかったのもかなり良かったです。
    残念だったのは、朝食でした。
    食事は美味しかったのですが、食事を持ってきてくださった男性従業員の方の立ち振舞!?
    が朝から面倒だな~
    ダルいな~
    と感じさせる歩き方!?かかとを擦るような歩き方、声の小ささが気になりました。
    朝はやはり1日の始まりなので・・・
    そこだけが残念でした。
    ですが他は良かったのでまた利用したいとおもいます。
    さくらさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食無料】
  • 投稿日:2022/04/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    イベント遠征のため1人で利用

    久しぶりに新幹線で横浜へ行き、利用させていただきました。ビジネスホテルのためあまり期待はしていなかったのですが、フロントの方の接客が素晴らしく、たいへん気持ちの良い滞在となりました。
    これからも遠征の際にはこちらのホテルを利用させていただきます。ありがとうございました。
    ぴかぶーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レディースプラン】女性を応援します! ☆アメニティ充実☆ 軽朝食無料
  • 投稿日:2022/04/23
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパの良いホテル

    県内大学での学会の参加のために3泊しました。新幹線の駅近で探したホテルでした。滞在中はWeb会議などを部屋ですることもありましたが、ホテルは静かで大変過ごしやすかったです。コンビニやスーパー、食事処が目の前にあり、不便さはありませんでした。朝食のメニューがほぼ一緒だったことは残念でしたが、無料ですし、味とボリュームは満足でした。また利用したいです。
    おかばちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】《最大10%OFF》 連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/04/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    接客とサービスはとても良かった。

    ビジネスホテルとしては、ごく普通の作りではあるが、部屋の広さ、間取り、ユニットバス全てがシティホテル並み。何より、丁寧で無駄のない対応は心地良かった。この料金で朝食も付いて、内容も十分だと思う。
    ただ、シングルルームフロアだったと思うが、隣の部屋で集まって夜中の2時まで大声で騒ぎ壁を叩く学生?には、閉口。寝不足で翌日大変でした。
    池乃亀さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】《最大10%OFF》 連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/04/12
    5
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    対応が良かったです。

    清潔感がありとても気持ちよく過ごさせて頂きました。
    玄関先で足を挫いてしまったのですが心配して頂き冷えピタを頂きました。次の日様子を聞かれ気にして頂き心遣いがありがたかったです。次も利用したいと思いました。
    ジョンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食無料】
  • 投稿日:2022/04/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    コンパクト

    出張で使いました。
    安いのでこんなものかなとは思いますが、部屋はコンパクトな印象を受けました。
    一階に化粧水や乳液が準備してあり自由に使えるのは男の私にもありがたかったです。
    えむかわさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/04/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    従業員がとてもやさしい。

    外出時に、雨が降っていて傘を持っていなかったのですが、こちらがなにも言わなくても傘を貸してくれた。とても気遣いがあるホテルだと思った。
    すぎちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/04/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅ちか

    出張で利用させていただきました。コストが安く古いホテルですが、きれいでした。またフロントの方の対応が親切で満足しました。
    ハカセさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/04/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温かい接客。コロナ対応も良い

    ビジネスホテルなのであんまり期待してないんですが、接客が適切。コロナ対応頑張ってました。朝食のパンはもっちりしてて美味しく、朝から活力もらえます
    やまびこさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2022/04/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    そうか...良き

    出張で利用しました。帰るよりは安上がりだし、ちょいゆっくりしたい気分であったので妻にお願いして。
    支配人の方だと思いますが素晴らしい対応でした。朝食の際、対応していたのも支配人の方だったのには驚きましたが色々とありがとうございました。
    キュッと身が締まりました
    べんけいさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/04/05
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    小さなビジネスホテルの為、フロントスタッフにつきましてはカウンターでのご案内のみならず、
    朝食時のご対応やその他も兼任しております。
    翌日の朝まで続けて現場におりますとお客様は驚かれることと存じますが、
    ご到着の際にご案内しましたお客様を、
    ご朝食時やご出発の際までご対応出来る喜びをスタッフ一同感じております。
    また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご利用いただけますと幸いです。。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/03/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    感謝です!

    場所が分からず電話した時分かりやすく教えてくれました。朝早めに出なければいけなかったのですが、電車時間を調べてくれたり、朝食を早めてくれたり、歯ブラシを持たせてくれたり、素晴らしい接客でした。部屋は女性専用を利用する事が出来ました。可愛らしいマグカップやイオン効果のドライヤーや入浴剤のサービスがあり幸せな気持ちになれました!一つだけ残念だったのはトイレの隅に髪の毛が2本残っていたことかな、、でも最後は外まで見送って頂いて、また利用したいと思いました。
    sakuradainingさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/04/05
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    スタッフの対応につきまして数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
    またこの度ご宿泊いただきましたレディースルームの備品も、お喜びいただけましたようで何よりでございます。
    しかしながら、トイレの髪の毛につきましてはご不快なお思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    私共で注力しております「接客」と「清潔感」における不備、深く反省しております。
    疎かになってしまっていた細部までの確認を、今一度初心に帰り徹底してまいる所存でございます。
    まだまだ至らない点は多くございますが、より快適にお過ごしいただけますよう
    日々改善に努めてまいります。
    また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご検討いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/03/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ホテル、部屋はきれい

    ホテルはきれいで、室内も衛生的でした。朝食はついているだけいいかなという感じ。メニューや量は全く選べないので、それが嫌な人はお勧めできないかな。シャワーカーテンに難あり、使いにくかった。
    総じて値段考慮すれば良心的だと思います。
    kazuさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/04/05
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    「ホテルはきれいで、室内も衛生的」とご評価いただきありがとうございます。
    私共で注力しております清潔感の維持という点で、お客様よりご評価いただくことができ、
    嬉しい限りでございます。
    しかしながら、ご朝食の内容、シャワーカーテンにつきまして
    ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    シャワーカーテンにつきましては、仕様変更して付け替えを検討しております。
    またご朝食につきましても、内容を一部リニューアル致しましたが、
    まだまだ改善をしてまいります。
    「総じて値段考慮すれば良心的」との総評を頂きましたが、
    次回お越しいただけました際には、より改善した内容でご用意できますよう努めてまいります。
    是非また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご検討いただけますと幸いです。。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/02/20
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    シンプルさがよかった

    凝ったものは求めないシンプルさを求めるならおすすめしたいホテルです。最低限必要なものは揃い、部屋もシンプルでとても落ち着けるところでした。
    のっちさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】《最大10%OFF》新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/04/05
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    「シンプルさがよかった」とのご評価、誠にありがとうございます。
    小さなビジネスホテルの為、ホテルとして独自のアピールポイントはございませんが、
    お客様が少しでも快適にお過ごしいただける環境をご用意できますよう
    日々改善に努めてまいる所存です。
    是非また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご検討いただけますと幸いです。。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/01/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    レディースプランに満足でした

    レディースプランにしました。
    アメニティ一式もコテとカールドライヤーも嬉しかったです。
    コンセントが少し遠かったですが、こちらについても延長コードが用意されていてとても便利に使わせていただきました。
    お部屋もお風呂も広くはないですが、必要十分です。
    また新横浜で宿泊が必要なときには利用させていただきます。
    ゆうさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-01 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食なし】 1月限定【素泊まり】プラン ☆新横浜駅から徒歩5分☆
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/04/05
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    レディースルームにご用意しております備品、お喜びいただくことが出来、何よりでございます。
    アメニティにつきましては、少しずつ変化できるよう努めております。
    お部屋にあれば嬉しいアメニティなど、ご遠慮なくご要望をお聞かせくださいませ。
    是非また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご検討いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/01/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    フロントの対応が良かった

    長い間、土日以外泊まっていて、フロントのスタッフさんの対応がすごく良かった。
    一か月間お世話になりました。
    ありがとうございました
    イクオさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食なし】 1月限定【連泊eco】プラン ☆新横浜駅から徒歩5分☆
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/01/29
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    「フロントのスタッフさんの対応がすごく良かった」とのご評価、大変嬉しく拝読させていただきました。
    まだまだ至らない点は多々ございますが、お客様のお声が何より励みになります。
    お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただき心より感謝いたします。
    また、1ヵ月に及ぶ長期のご滞在、この場をお借りしまして改めて御礼申し上げます。
    またお仕事や、違う機会にも横浜方面へお越しの際は
    新横浜SKホテルを思い出していただきご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/01/10
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お部屋の設備

    シャワーカーテンがないため、使用するのが大変だったエレベーター降りてすぐの空気が重く、ブルーになった
    三匹のママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】 新横浜散策♪二人で仲良くカップル・ファミリープラン♪☆軽朝食無料
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/01/26
    先日は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿感謝いたします。
    シャワーカーテンの件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    お客様のお泊りになったお部屋はバス・トイレ別のお部屋なのでシャワーカーテンの設置はしておりませんでした。ご案内が行き届かず失礼いたしました。
    通常のバス・トイレが同じお部屋に関しましてはシャワーカーテンを設置しております。
    ご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫びいたします。
  • 投稿日:2022/01/08
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    レディースルームがあるのは嬉しい

    お部屋の広さも、アメニティの種類も、朝食も良かったです。清掃もきちんとされていてキレイでした。お値段も年末の割には高くなくて助かりました。
    ぽんちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 女性を応援します! ☆アメニティ充実☆ 軽朝食無料
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/01/29
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    この度はレディースルームにご宿泊でございますね。
    レディースルームには女性のお客様がお泊りいただきました際に
    快適にお過ごしいただけますよう、アメニティと備品を備え付けにしております。
    お部屋数は限られておりますが、通常のシングルルームと同価格で販売しておりますので
    次回ご利用いただく機会がございましたら、是非またレディースルームをご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/01/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温かみのあるシンプルで機能的な宿です。

    駐車場具に隣接していて、とても機能的な宿でした。部屋は、シンプルで清潔感があり、快適に過ごすことができました。ただ、朝食は、軽食でビジネスマンには少し、物足りないです。有料で良いので、追加ができる物があると良いと思います。フロントの対応は、非常に丁寧で宿泊者のことをとても考えて対応していることが伝わってきました。駐車場の件で問い合わせの電話をしたら、宿泊予約前なのに駐車場の予約をしていただけるとのことで、とても安心して利用することができました。大規模なホテルと違って、家族的な温かさがありながら、適切な価格でシンプルなサービスを提供されていました。機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
    タンタンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/01/29
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    数々のお褒めの言葉、恐れ多い限りでございますがスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    特にフロントスタッフへの身に余るご評価をいただき、感謝申し上げます。
    小さなホテルの為、スタッフも多くございませんが
    少数だからこそ一人一人のお客様に寄り添ったご対応ができますよう心掛けております。
    この度のお言葉におごることなく、より良いサービスがご提供できますよう日々精進してまいります。
    また横浜方面にお越しの機械がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/01/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    姉妹旅行

    新横浜に初めて泊まりました。立地がよく飲食店やコンビニが近くにありとても便利でした。次の日に早くから神戸に行くので前泊してみなとみらいのイルミネーションも満喫。
    とても便利でした
    リンダさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/01/29
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ホテル周辺には24時間営業のコンビニやスーパー、深夜営業の飲食店なども多数有り
    おかげさまで利便性が良いとご評価を頂いております。
    また横浜方面にお越しの機械がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/12/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    普通に問題なし

    新横浜発の始発で出たので滞在時間は短かったですが、快適に過ごせました。お部屋は清潔で匂いも問題なかったですが、エレベーター内がタバコ臭い気がしました。でもポイントなど使用してとても安く泊まれたし、滞在には特に問題もなかったので、次回も機会があれば利用したいです。寝巻きが部屋にはなく、フロントのアメニティコーナーに置いてあるので、チェックインの時に教えてもらえれば取りに行かなくて済んだのになーと思いました。
    すずこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 ☆新横浜駅より徒歩5分☆出張者・観光・一人旅ステイプラン☆軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/01/29
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    エレベーター内の臭い、ナイトガウンにつきましてご不便とご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルには喫煙室フロアが一部有り、エレベーターも共有となっております。
    エレベーター内に消臭剤やオゾン発生器などを設置し、早急に改善してまいります。
    また、ナイトガウンにつきましてもご案内が至らず申し訳ございませんでした。
    案内の徹底とあわせて、フロント横のアメニティコーナーに限らず
    各階にも設置するよう進めております。
    まだまだ至らない点は多々ございますが、
    より良いホテルを目指し励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/12/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気持ちよく泊まれました

    県民割りで利用しました。
    さっぱりとした内装で、落ち着けました。
    部屋の照明も細かく調節ができて、夜もゆっくり休めました。なんと言っても、シングル利用には部屋に大きな鏡がないのが、怖くて良かったです。
    従業員の方もとても対応がよく、駐車場もとてもありがたかったです。
    ぽんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】《最大10%OFF》 女性を応援します! ☆アメニティ充実☆ 軽朝食無料
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2022/01/29
    この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえて、嬉しく拝読させていただきました。
    鏡につきましては、大きな鏡がないと不便に感じることもあるかと存じますが
    かえってご不安にさせないという点は盲点でございました。
    貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    また横浜方面にお越しの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。