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후기

~고객 사례~

이번에 자란net 쟈란 어워드 2019'에 일어나서
【묵어 좋았다 숙소 대상 가나가와 현 51 개 ~ 100 개】부문
영광스러운 1 위를 선정 해 주셨습니다.
매우 恐れ多い 그러하지 만, 전적으로 고객의 성원의 은사와 깊이 감사드립니다.
소문에 있어서도, 격려의 말씀 다양한 지적 등
귀중한 시간을내어 주셔서 투고 주셔서 진심으로 감사드립니다.
대단히 감사합니다.
앞으로도 변함없는 성원 받도록 아무쪼록 부탁드립니다.
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
-
風呂
3.8
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.2
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ203

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2026/03/03
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    出張に便利です

    新横浜駅から近く、とても便利でした。翌日の宿泊にもかかわらずスーツケースを預かっていただけて、本当に助かりました。朝食も変わらず美味しく、安心して利用できます。おかげで身軽に動ける出張になり、感謝の気持ちでいっぱいです。
    やまねさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
  • 投稿日:2026/03/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    バスケ観戦

    バスケ観戦で遠征。ちょっと外れた場所にあるが、スタッフ対応も良く、全く不便を感じなかった。朝食サービスもありがたく、荷物の預かりもOKで助かりました。
    やすくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2026/03/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔感があり、従業員の方の親切で対応が素早い。

    自宅から遠い病院の早朝の受診の為に前夜から泊まりました。夜チェックインしましたが女性の従業員の方が丁寧に応対して下さり。老人でスマホの扱いが遅い私を助けてくれて上手く電子払いが出来ました。部屋は清潔感があり、風呂も綺麗でした。翌日早朝の食事はパンが大変美味しくおかずも満足感のあるものでした。飲み物も十分にあり、食堂の従業員方の応対も親切で大変美味しく食べられました。近くにコンビニ、テイクアウトできるお店もあり便利だと思いました。又新横浜の駅にも近く便利です。お勧め出来るホテルだと思います。
    クライマーさん/80代男性
    宿泊日/目的:
    2026-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2026/03/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつも利用します。

    新横浜に年5回ぐらい行きます。その度に利用してます。車で行きます。駐車場も格安で利用できてうれしいです。また利用します。
    spooさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
  • 投稿日:2026/02/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    出張定宿

    今回もお世話になりました。駐車場が必ず確保されていることに安心感を覚えます。又、フロントの方のご対応が素晴らしいです。
    マキジタさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 出張
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2026/02/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    新横浜の定宿になりつつあります

    駅からもそれほど遠くなく、周りにコンビニやドラッグストア、飲食店もたくさんあります。朝食もちょうどいい量で食べすぎなくて良いです。シャワーヘッドを湯量の多いものに変えてもらえればバスルームも何も言うことはありません。フロントスタッフさんも丁寧で、とても良い気分でチェックアウトできます。
    ポラリス11さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2026/02/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフさんの対応はとてもよかったです

    建物は古いですが 清掃はきちんとされてキレイでした、ただお風呂と洗面の水はけが悪く シャワー中に湯がたまります。洗顔中に湯がたまります。 スタッフさんの対応はとてもいいです。笑顔で気持ちの良い対応でした。駅からも近くとてもお値打ちに利用できました。時間があわず朝食は利用しておりません。
    はるどんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
  • 投稿日:2026/02/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつ泊まっても満足です

    代々木でのライブのため宿泊しました。都内は宿泊代が高く、新横浜は意外と便利なのでいつもお世話になっています。交通の便が良いのもありますが、フロントや朝食会場のスタッフさんの感じがみんな良く、部屋もコンパクトですがとても使いやすいし、清潔だし、ペットボトルの水もあり、なんかいつも満足度が高いんです。ありがとうございました。またお世話になります。
    きゅうちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
  • 投稿日:2026/02/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初新横浜

    出張で宿泊をさせて頂きました。
    この物価高の中、新横浜で1万円以下で宿泊出来ました。
    さらに驚くのは、朝食付き。
    バイキングで無かったですがお腹がいっぱいになりました。
    お風呂で使える無料入浴剤もありとても助かりました。
    次回も新横浜で宿泊する時は、利用させて頂きます。
    本当にありがとうございました。
    gotanakaさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
  • 投稿日:2026/02/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    みんなで集まって

    今回、今までは、息子のところに泊まってましたが、食事を一緒にしてホテルに泊まりました。
    8階までエレベーターでそこから少しの階段でしたが、気になりませんでした♪
    朝食も美味しく、案内、朝食を出してくれるタイミングすごく良かったです♪
    カモミナトさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
  • 投稿日:2026/02/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    定宿にしたい

    スモールシングルを利用したが、あまり狭さを感じない。今回で4回目の利用も、いつも静かに過ごせる。部屋の眺望にこだわらないなら、オススメです。
    きのさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2026/02/21
    2
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    もう少し説明がほしい

    ユニットバスタイプだった部屋に泊まりましたが、通常だとカーテンがあると思うのですが無く。
    結局フロントに電話をして聞きましたが、チェックインの際に説明があると親切だなと思いました。
    かよ臣さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 友達旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2026/02/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    新横浜駅から近いのでオススメ

    横浜に宿泊する際は利用させてもらっています。今回朝食は行けなかったのですが、バランスが取れており、気に入ってます。
    部屋ですが最低限の物しか置かれておりません。強いて言うならスーツケース置きがあればいいです。床には置きたくないので椅子の上に置きました。
    また、バスタブの水はけが悪く。2泊しましたが1泊目でシャワー中にどんどん足元に溜まり、気持ち悪くて2日目はシャワー時間ほぼ無かったです。
    場所的にはいいのでまた利用したいです。
    みーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2026/02/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    朝食が良かった

    駅からも近く、駅からホテルまでの道にコンビニや飲食店がたくさんありとても便利でした。朝の朝食もドリンクが選べて良かったですし、プレートで持ってきてくださるので朝からゆっくりできました。
    ひさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
  • 投稿日:2026/02/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ライブの為に利用しました!

    チェックイン前だったので荷物を預かっていただき助かりました!横浜アリーナも近く、周りにはコンビニや居酒屋等たくさんあるのでとても便利でした!サービスで朝食も付いていて大満足です!ありがとうございました!
    ゆゆこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2026/02/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔

    新横浜は何度か出張で行ってますが清潔で格安なホテルは初めてです。お部屋も静かでよく休めました。ありがとうございました。
    きょうちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
  • 投稿日:2026/02/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    よかったです

    スタッフさんがみんなすごくいい人でした!
    駅近だし、近くにコンビニもあるので便利です。
    ボディソープがめちゃくちゃいい匂いしました!
    朝食を食べる習慣がないので、
    朝食評価は未評価です。
    また利用させていただきます!
    もとにちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2026/02/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お世話になりました

    とてもキレイなホテルでした。
    ロビーの横に朝食場所がありちょっとしたお店のようでした。
    駅からも近くスタッフもいい感じです。
    キムチンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
  • 投稿日:2026/02/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    快適でした

    スタッフはみなさん感じが良く、コンパクトな部屋も備品もきれいで清潔感がありました。連泊で日中はずっと部屋で過ごしていたため、部屋の清掃はお願いしませんでしたが、夕方、外出の際に廊下に出ると、部屋の前にタオル一式とペットボトルの水、ゴミ捨て用の袋が用意してあり、使用済みのタオル等は廊下に出しておくと引き取って下さる形式になっていました。大変快適に過ごすことができありがたかったです。朝食は軽めで、ほどよく温められたパン、温野菜とソーセージ、ポテトサラダ、ヨーグルトがのったワンプレートでした。スタッフの方が手際よく用意してくださり、短時間で済ませることができた点も良かったです。
    ふうさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
  • 投稿日:2026/02/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    いつも利用してます

    アイスホッケー観戦でいつも利用しています。
    朝食の時もフロントも接客がとても良く感じがいいです。
    また利用します。
    よしこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/31
    このたびこの度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    「いつも」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
    今後とも、お客様の定宿であり続けるために、精進してまいります。
    また、接客につきましてのお褒めのお言葉も拝読させていただきました。
    心地良いと思っていただける接客を今後も続けてまいります。
    また、アイスホッケー観戦等でお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
    またお会いできるのを楽しみにしております。
  • 投稿日:2026/02/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    広くて居心地のよいダブルルーム

    今回初めてダブルルーム予約しました。部屋は広く、バス・トイレが独立タイプ、エアコンは2台設置されていて大変快適に過ごせました。子供たちの分までおいしい朝食を用意していただいたりお心遣いに感謝いたします。
    またお世話になりたいと思えるホテルだと思います。
    yumycoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/31
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋設備につきまして、高く評価していただき大変光栄でございます。
    当ホテルのプレミアムダブルルームは全てセパレートタイプのお部屋となっております。
    他のお部屋タイプにもセパレートタイプのお部屋はございますが、数に限りがございますので、ご希望の際はご予約される際に備考欄などでお知らせくださいませ。
    併せて、朝食のご用意がお役に立てたご様子が伺えて安心いたしました。
    朝食は全てのお客様にご用意させていただいておりますので、次回ご来館の際もぜひご利用くださいませ。
    より良いホテルを目指し、今後とも精進してまいります。
    お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駐車場が予約できて便利

    ホテル所有の駐車場をあらかじめ予約でき、
    遠方から行く場合確実に駐車ができるので 
    ありがたいです。
    部屋はいつ行ってもきれいで満足、アメニティも充実しています。またお世話になりたいと思えるホテルだと思います。
    yumycoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/31
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテル所有の駐車場予約サービスにつきまして、「遠方からでも安心してお越しいただける」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    お車でお越しのお客様に少しでも安心してご利用いただけるように今後も努めてまいります。
    また、お部屋の清掃やアメニティにつきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。
    いつお越しいただいても快適にお過ごしいただける環境づくりをこれからも大切にしてまいります。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2026/02/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    きれいで清潔

    掃除が行き届ききれいで清潔感あるホテルです。
    寝具もいつもきれいで整えられています。
    浴室も広く、快適。またお世話になりたいと思います。
    yumycoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/31
    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    清掃についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
    快適にお過ごしいただけるよう、各スタッフ努めておりますので、大変嬉しいお言葉でございます。
    今後も力を入れて取り組んでまいります。
    お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    親切な対応!

    あいにく禁煙の部屋が空いておらず、仕方なく喫煙の部屋を予約しました。少しタバコの匂いが気になりました。フロントにその旨お伝えすると、快く空気清浄機と消臭スプレーを素早く持ってきてくれました。値段もリーズナブルで総合的には満足です。
    イクチンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/31
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応を評価していただき、大変光栄でございます。
    当日は禁煙ルームに空きが無くお振替できず申し訳ございませんでした。
    お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ご要望がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
    また、お値段につきましても、ご満足いただける価格を維持できますように努めてまいります。
    今後ともより良いホテルを目指し、精進してまいります。
    お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフさんも無料朝食も大満足!

    横浜アリーナでのライブ参戦のために利用しました。
    ライブ前にホテルに寄れるか分からなかったので、事前にスーツケースを送らせてもらいました。公式HPに発送の際は連絡が欲しい旨の記載があったので、問い合わせメールから連絡させてもらいました。
    すぐに丁寧なお返事をいただけて安心して向かうことができました。
    横アリからは10分弱、公演後の足腰では少し遠く感じましたが、
    向かうまでの道のりにスタバが2軒・コンビニや飲食店も多かったです(公演後で店内は混んではいましたが)
    ホテルの近くにあったスタバをテイクアウトして、部屋で昼と夜の公演の間に休めるのは本当にありがたかったです。
    チェックイン手続きもスムーズでしたし、他のホテルは予約すると到着時に宿泊台帳を記入しなくてはいけないところが多いのですが、こちらは事前に連携してくれており(もしかしたらスタッフさんの手入力?)とても助かりました。
    手荷物が多くスーツケースも受け取ったため手がふさがっていたのを見て、スタッフさんがエレベーターを呼んで開けて下さり、宿泊階のボタンまで押してくださりました。
    また、アメニティはフロント横に24時間置いてあるのでご都合の良い時にお受け取り下さいねとも案内してくれたので、大変助かりました。
    (お言葉に甘えて、夜公演後に帰宅した際に受け取らせてもらいました)
    アメニティのメイク落とし、ちょっと量が少なめでガッツリメイクを落とすには足りないかもしれません。私はポイントリムーバーとメイク落としシートも併用しました。
    部屋は構造上狭めのお部屋と注記されていましたが、機内持ち込みサイズのスーツケースを問題なく広げられましたし(スツール?椅子?の上で)
    テレビ台とは別に丸テーブルが置いてありとても便利でした。
    嬉しかったのは充電ケーブル・延長コードもお部屋に用意されていた事です!自分のカバンから出さなくても良かったですし、ライトニング・タイプC・もう一つの端子がありとっても便利でした。
    ドライヤーの風量・シャワーの水圧も全く問題なかったです。
    鏡がユニットバスのところにしかなかったので、卓上の鏡が置いてあるとよりメイクとかもしやすいので嬉しかったかな~とは思いました。
    朝食の量も十分でしたし、パンが温かくて嬉しかったです!
    まりぃ~さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】 新横浜駅より徒歩5分 ~出張・観光の拠点に~【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/06
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    事前郵送による荷物のお預かりがお役に立てたご様子が伺え、安心いたしました。
    また、お部屋までのご案内につきまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    お客様にスムーズにチェックインをしていただけるよう、各スタッフが尽力しておりますので大変励みになるお言葉でございます。
    今後とも変わらぬサービスをご提供できますよう、努めさせていただきます。
    しかしながら、鏡につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お部屋に卓上鏡のご用意はございませんが、貸出備品としてご用意させていただいております。
    ご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。
    すべてのお客様に周知できますよう改善してまいります。
    お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    毎年、年末年始は横浜滞在です

    前回泊まってとても感じのいいホテルだったので また今回も泊まってみました
    ほんとに とても感じのいい癒しのホテルです
    イベントに合わせて福山雅治のBGMが流れてて
    気分アゲアゲなります……
    次回もやっぱりここに泊まろうかなって気持ちなります
    お部屋もしっかりお掃除行き届いてると思います
    ちゃんと年末行事の年越しそば(うどん)のカップ麺ではありますが用意されてて気遣いが嬉しかったです
    今年もお世話になりました
    かこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】連泊ecoプラン・2泊以上でお得にSTAY 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/06
    このたびは再び当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
    「前回泊まってとても感じがよかったから今回も」とお選びいただけたこと、スタッフ一同本当に嬉しく、ありがたい気持ちで読ませていただきました。
    「癒しのホテル」とのお言葉や、イベントに合わせたBGMで気分が上がったとのご感想も、とても嬉しく拝読いたしました。
    福山雅治さんのBGMを楽しんでいただけたようでお客様の滞在の思い出の一部になったことを光栄に思います。
    お部屋の清掃についてもご評価いただき、ありがとうございます。
    また、年末の年越しそば(うどん)につきましても、気遣いを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    ささやかではございますが、年の締めくくりを少しでも温かい気持ちでお過ごしいただければという思いでご用意しております。
    「次回もやっぱりここに泊まろうかな」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりのお言葉です。
    今年も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    来年も、そしてその先も、変わらず“感じのいい癒しのホテル”であり続けられるよう努めてまいります。
    またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/01/31
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅から近いです

    イベントのため初めてこちらのホテルに宿泊しましたが、チェックイン時もとても丁寧な対応でした。朝食も無料でついてきましたが、ちょうどいい量で十分でした。
    部屋もとくに問題なく1人だったので狭いといった印象はありませんでした。キャリーケースも広げれます。
    部屋にデスクで使用できる鏡がなかったので、朝の身支度をする際に少し不便ではありましたが、コンセントも多く利用しやすかったです。
    a.さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    新横浜駅より徒歩5分 ~出張・イベント観戦・観光の拠点に~ 【軽朝食無料サービス】
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/06
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    チェックインにつきまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
    初めてご利用のお客様でも、分かりやすいチェックインを心がけておりますので、大変励みになるお言葉でございます。
    今後も変わらず、丁寧なチェックインを心がけてまいります。
    一方で、鏡につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルでは、貸し出し備品として鏡をご用意しております。
    ご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。
    貸し出しをご希望の際は、内線などでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
    今後もより良いサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
    お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/01/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    横浜アリーナに便利

    横浜アリーナで開催のライブのための利用しました。立地は新横浜駅から近く、横浜アリーナへも真っ直ぐで行きやすく便利でした。
    部屋も清潔で快適に過ごせました。
    アメニティに入浴剤があり、ユニットバスでしたが良かったです。
    朝食は軽めなので、朝はそんなにガッツリ食べない私には適量です提供スピード早いのでスムーズに過ごせます。でも、ガッツリ食べたい人は物足りないかも。
    近隣に飲食店もスーパーもコンビニもあるので困りません。
    コスパもよいし、スタッフの接客も良かったです。
    シズカさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/06
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    「快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
    アメニティの入浴剤は冬季限定にはなりますが、お喜びいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
    今後もご提供できますように努めさせていただきます。
    また、朝食につきましてのご意見も確かに頂戴いたしました。
    ご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるように、改善を重ねてまいります。
    併せて、お値段・スタッフにつきましてのお褒めのお言葉もありがたく頂戴いたしました。
    お値段以上のサービスをご提供できますよう、励んでおりますので大変嬉しいお言葉でございます。
    今後とも、驕ることなく精進してまいります。
    またお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/01/29
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    大変良かった

    ライブで2泊利用させて頂きました。
    とても綺麗に清掃されていたとおもいます。スタッフの方々も感じが良く、また機会があれば利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
    みみたんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 その他
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期限定28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/06
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの清掃、スタッフにつきましてのお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
    どちらも、お客様に快適にお過ごしいただけるように日々取り組んでおりますので大変励みになるお言葉でございます。
    併せて「また機会があれば利用させていただきたい」とのお言葉までいただき、嬉しい限りでございます。
    横浜アリーナや日産スタジアム当でライブがある際にはぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
    またのご来館、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/01/28
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    駐車場助かります。

    母娘で毎月旅行しています。今月はKアリーナでのライブ参戦で1泊目に宿泊しました。車移動の私達には横浜周辺のホテルは駐車場が機械式が多く、愛車がSUVなので高さ制限に引っかかってしまうのが悩みでしたがこちらのホテルは高さ制限もOKで代金もリーズナブル、何より予約が出来るので確実に停められるのはありがたいです。近くには居酒屋も沢山あるのでチェックインまで昼飲みを楽しみ、夜は別の居酒屋でお食事とお酒を楽しみました。スタッフさんは皆さん感じが良く、チェックインもお部屋の用意が出来ているとの事で早めに案内して頂けました。施設は古めですが、お部屋はとても清潔で清掃もきちんとされていて良かったです。トイレットペーパーも厚手の良い物でした。強いて言うならベッドがダブルサイズだと良いのですが…。4月はハマスタでライブがあり、地下鉄1本で関内まで行けるので2泊で予約してます。
    とりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】新横浜駅より徒歩5分~出張・イベント観戦・観光の拠点に~【軽朝食
    新横浜SKホテルからの返信
    返信日:2026/03/06
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    提携の駐車場がお役に立てたご様子が伺えて何よりでございます。
    当ホテルでは、入庫から24時間を1,000円でお停めいただけるサービス券を発券させていただいております。
    入庫後もお車の出し入れは自由に行えますので、その際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
    併せて、スタッフの接客やお部屋の清掃につきましてのお褒めのお言葉までいただき、大変光栄でございます。
    今後とも、驕ることなく精進してまいります。
    また、ベッド幅につきましてのご要望も拝読させていただきました。
    ベッド幅とお部屋名称が連動しているためにすぐのご対応は難しいですが、貴重なご意見としてスタッフ間で共有させていただきます。
    4月にもご予約いただいているとのこと、嬉しい限りでございます。
    またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
    当日はお気をつけてお越しくださいませ。