평소보다 Shinyokohama SK hotel 을 애용해 주셔서 감사합니다.
당관이 이용하는 숙박 시설용 예약 관리 시스템 「TEMAIRAZU(손님 필요없음)」로, 제삼자에 의한 부정 액세스가 있었다고 동사로부터 보고가 있었습니다.
예약의 손님으로부터도, 본 시설의 이름을 사용한 의심스러운 메시지가 도착했다고의 연락을 받고 있습니다.
메시지는 WhatsApp 등의 메시지 앱, 메일, SMS 등으로 도착합니다.「예약의 확인」 「카드 정보의 재입력」 「지급의 지불」등을 요구해, 가짜 사이트에 유도하는 내용입니다.
당관으로부터, WhatsApp등의 메세지 어플리로 예약의 확인이나 지불을 부탁하는 것은 없습니다.
의심스러운 메시지가 도착하면 다음 사항에 유의하십시오.
·링크나 URL을 열지 마십시오.
·카드정보나 개인정보는 입력하지 마십시오.
·메시지에 회신하지 마세요.
·메시지의 지시에 따라 지불하거나 송금하지 마십시오.
·예약 내용의 확인은, 당관 또는 이용의 예약 사이트의 공식 창구에 연락해 주세요
만일, 의심스러운 사이트에 카드 정보를 입력하신 경우나, 지불·송금을 했을 경우는, 곧바로 카드 회사 또는 이용의 금융기관에 연락해 주세요.
무단 액세스를 받은 시스템은 신용카드 정보를 취급하고 있지 않다는 보고를 받고 있습니다.
고객에게는 큰 걱정과 폐를 끼치고 있습니다. 진심으로 사과드립니다.
본건에 관한 문의는, 이하의 창구에 연락 바랍니다.
번거롭지 않고 주식회사
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
담당 부서:긴급 대응 데스크
메일 주소:helpdesk@temairazu.com
또, 예약에 관한 문의는 직접 당관에 연락해 주십시오.
Shinyokohama SK hotel
전화:045-476-0088
mail:sk@skhotel.jp
고객에게 많은 불안을 끼쳐 드려 죄송합니다.
Shinyokohama SK hotel 지배인
